Odstraňování problémů s vaším síťovým telefonem Nortel IP může vyřešit mnoho různých problémů.
Nortel poskytuje síťové telefony a zařízení, díky nimž je správa interních poboček a externích linek jednoduchá a rychlá. IP telefony Nortel se dodávají v široké škále výběrů, aby splňovaly všechny vaše síťové potřeby. Bohužel se může stát, že nebudete moci volat nebo přijímat hovory nebo zařízení může zamrznout a pracovat pomaleji než obvykle. Odstraňování problémů se zařízením může identifikovat problém a najít řešení pro obnovení služby. Dobrou zprávou je, že tyto kroky pro odstraňování problémů fungují u mnoha různých problémů se zařízením Nortel a lze je snadno dokončit.
Krok 1
Ujistěte se, že všechny příchozí a odchozí linky jsou správně nainstalovány, včetně nástěnné zásuvky. Zkontrolujte oznamovací tón.
Video dne
Krok 2
Proveďte zkušební hovor na interní pobočku a externí linku. Ověřte aktivní telefonní službu u svého poskytovatele služeb. Zeptejte se svého poskytovatele na jakékoli známé výpadky nebo problémy ovlivňující místní telefonní službu.
Krok 3
Resetujte připojení telefonu a nastavení sítě. Sundejte sluchátko ze síťové konzoly. Poté odpojte hlavní telefonní linku od konzoly a nechte ji 30 sekund. Vraťte sluchátko do konzole a znovu zapojte linku. Zkontrolujte oznamovací tón. Jedná se o typ „elektrického šoku“, který resetuje připojení telefonu a nastavení sítě na straně poskytovatele.
Krok 4
Resetujte zařízení Nortel IP zpět na původní tovární nastavení. Zvedněte sluchátko a vytočte " * * Obnovit". Okamžitě následujte MAC adresu. MAC adresa je adresa Media Access Control poskytnutá spolu se síťovým zařízením Nortel. Měli byste slyšet oznamovací tón signalizující dokončení resetování. Jakákoli přizpůsobená nastavení bude nutné znovu použít.
Krok 5
Navštivte servisní prodejnu Nortel. Vezměte si s sebou své zařízení Nortel a veškeré přílohy, aby agent mohl řešit interní problémy.
