Kredit obrázku: Eyecandy Images/Eyecandy Images/Getty Images
Jak vrátit nákup online. Pokud si něco zakoupíte online a poté zjistíte – jakmile to bude doručeno – že to není to, co jste chtěli, je možné, že to budete moci vrátit tam, kde jste to zakoupili. Zásady vracení se v jednotlivých online obchodech liší, ale obecně jsou pravidla stejná. Na jakýkoli nový nákup, který jste provedli v internetovém obchodě, je obvykle poskytována 30denní záruka na vrácení. To znamená, že zboží musíte vrátit do 30 dnů od jeho obdržení.
Většina internetových obchodů také přijímá vrácení pouze nepoužitého a neotevřeného zboží. Pokud předmět vůbec použijete, je pravděpodobné, že jej nebudete moci vrátit. Pokud se jedná o oblečení, musíte si nechat štítky na oblečení, abyste mohli nákup vrátit.
Video dne
V mnoha případech online obchod zaplatí za zpáteční dopravu, pokud byla chyba jejich, což znamená, že vám poslal nesprávnou nebo poškozenou položku. Obvykle, pokud je položka otevřena nebo vrácena po 30 dnech, obdržíte pouze částečnou náhradu.
Krok 1
Vraťte se na webovou stránku, kde jste zakoupili své zboží.
Krok 2
Najděte a přečtěte si jejich zásady vracení zboží. Pokud je váš balíček nový a neotevřený, neměl by být problém vrátit zboží.
Krok 3
Vytiskněte si zpětný přepravní štítek z webové stránky, kde jste zboží zakoupili, pokud je to možné.
Krok 4
Pokud si nejste jisti jakýmkoliv aspektem vrácení produktu, zavolejte nebo pošlete e-mail na zákaznický servis webu, kde jste zakoupili své zboží.
Krok 5
Pokud jste zakoupili položku od prodejce třetí strany, jako je eBay nebo Amazon, kontaktujte přímo prodejce a domluvte se na vrácení nebo vrácení peněz.
Věci, které budete potřebovat
Informace o účtu u online prodejce, u kterého jste zboží zakoupili
Číslo položky nebo popis zboží, které chcete vrátit
Spropitné
Uvědomte si, že pokud zakoupíte položku od prodejce třetí strany, jako je eBay nebo Amazon, možná nebudete moci položku vrátit nebo získat náhradu. Pokud zboží použijete nebo otevřete obal, je možné, že zboží nebudete moci vrátit. Pokud otevřete balíček a zjistíte, že zboží je vadné nebo rozbité, pravděpodobně stále můžete vrátit zboží online prodejci. Obraťte se na jejich zákaznický servis nebo si přečtěte jejich zásady pro vrácení peněz a vrácení, abyste zjistili, jaké kroky byste měli podniknout. Uschovejte si všechny štítky, účtenky a papírování spojené s nákupem, dokud si nebudete jisti, že si položku ponecháte. Pokud jsou prázdniny, mějte na paměti, že vracení zboží může být přijato až později v lednu, abyste se vyhnuli svátečnímu náporu nákupů a vracení zboží.
