Počítač nerozpozná můj skener

Pokud se pokoušíte naskenovat dokument v počítači a skener nereaguje, můžete mít problém s konfigurací, hardwarem nebo kompatibilitou. Problém může být stejně jednoduchý jako uvolněný kabel. Pokud skener dříve spolupracoval s počítačem, zkontrolujte, zda nedošlo k problémům s konfigurací a selhání hardwaru. Pokud tiskárnu používáte na počítači poprvé nebo jste upgradovali operační systém, zkontrolujte, zda nedošlo k problémům s ovladačem a kompatibilitou.

Prvním krokem k vyřešení jakéhokoli problému s rozpoznáním hardwaru je restartování počítače a vypnutí všech problematických periferií, jako jsou skenery. Podle USA Today je restartování počítače univerzální opravou, která může vyřešit závady a chyby tím, že nechá počítač a připojená zařízení začít znovu od začátku. Resetování počítače vrátí hardware nebo software do stavu před výskytem závady. Skener by měl znovu fungovat, pokud nedojde ke stejné závadě, což je nepravděpodobné.

Pokud jste nedávno upgradovali svůj operační systém nebo se pokoušíte použít starší skener na novějším počítači, vaše zařízení nemusí být kompatibilní. Počítač nerozpozná skener, pokud nejsou ovladače zařízení a skenovací software kompatibilní se systémem. Přestože Windows 8 může používat starší verze ovladačů a softwaru Windows, není zaručena kompatibilita. Ovladače a software specifické pro váš operační systém a model skeneru naleznete na webu podpory výrobce skeneru. Pokud software skeneru není kompatibilní s operačním systémem, můžete se zařízením stále používat jiné programy, jako jsou „Windows Fax and Scan“ a „Paint“.

Problémem může být samotný skener. Před pokusem o diagnostiku problému se ujistěte, že je skener zapojený a zapnutý. Skener může být zapojený, ale zaseknutý v pohotovostním režimu nebo může mít problém s napájecím kabelem. Znovu připojte oba konce napájecího kabelu nebo zkuste napájecí kabel vyměnit, pokud je to možné.

Skener a počítač se nemusí navzájem rozpoznat kvůli problému s připojením USB nebo FireWire. Chcete-li vyřešit problémy s kabelem, zkuste znovu připojit oba konce kabelu a pokud je to možné, použijte jiný port na počítači. Vadný propojovací kabel můžete vyloučit otestováním kabelu na jiném zařízení, o kterém víte, že s počítačem funguje. U jednotek Wi-Fi zkontrolujte nastavení bezdrátové konfigurace zařízení a znovu jej připojte k bezdrátovému směrovači.

Počítač nemusí rozpoznat skener kvůli problému s ovladači nebo softwarem zařízení. Namísto pokusu o vyřešení problému je rychlejší jednoduše odebrat veškerý software skeneru a znovu jej nainstalovat. Zkuste použít službu Windows Update nebo vyhledejte nejnovější verze softwaru a ovladačů na webu výrobce: mohou problém vyřešit. Starší skenery, které používají technologii TWAIN, vyžadují speciální software a nebudou pracovat přímo s výchozími programy Windows, takže možná budete muset použít software dodaný se skenerem.