Snížení hardwarové akcelerace je primární metodou řešení problému zelené obrazovky. Pokud to nefunguje, můžete aktualizovat svůj kodeky, znovu zaregistrujte svůj přehrávač u společnosti Microsoft nebo zkuste nainstalovat nejnovější ovladače grafického adaptéru.
Snižte hardwarovou akceleraci
Když je váš hardware akcelerován, vaše grafická karta je nakonfigurována tak, aby zpracovávala video rychleji, než je dokáže zobrazit váš software přehrávače. To může způsobit zelenou obrazovku v přehrávači Windows Media Player. Chcete-li tento problém vyřešit, překonfigurujte hardwarovou akceleraci prostřednictvím ovládacího panelu.
Video dne
Windows 7
Krok 1
Kontrolní panel
Kredit obrázku: Kathleen Estrada
Ve Windows 7 klikněte na tlačítko Start a klikněte Kontrolní panel.
Krok 2
Vzhled a přizpůsobení
Kredit obrázku: Kathleen Estrada
V části Vzhled a přizpůsobení ovládacího panelu klepněte na Upravte rozlišení obrazovky.
Krok 3
Pokročilé nastavení
Kredit obrázku: Kathleen Estrada
Klikněte Pokročilé nastavení.
Krok 4
Úplný Žádný
Kredit obrázku: Kathleen Estrada
Vybrat Karta Odstraňování problémů a klikněte Změnit nastavení. Přesuňte Posuvník hardwarové akcelerace směrem k žádné nebo hardwarovou akceleraci úplně vypněte.
Spropitné
Pokud Změnit nastavení je zašedlé, jak je znázorněno, nemůžete upravit hardwarovou akceleraci. Použijte alternativní řešení popsané v tomto článku.
Kredit obrázku: Kathleen Estrada
Windows 8
Krok 1
Ve Windows 8 zadejte Kontrolní panel do vyhledávacího pole a klikněte Kontrolní panel z výsledků, které se objeví.
Kontrolní panel
Kredit obrázku: Kathleen Estrada
Krok 2
Stejně jako u Windows 7 klikněte Upravte rozlišení obrazovky v části Vzhled a přizpůsobení. Klikněte Pokročilé nastavení a posuňte Posuvník hardwarové akcelerace na Žádný.
Aktualizujte své kodeky
Kodeky komprimují nebo dekomprimují vaše mediální soubory. Dnes se používají stovky kodeků a váš počítač nemusí mít všechny. Windows Media Player používá tyto kodeky. Zelená obrazovka je znamením, že musíte aktualizovat své kodeky. Systém Windows automaticky aktualizuje kodeky vytvořené společností Microsoft pravidelnými aktualizacemi. Pokud používáte software, který nebyl vytvořen společností Microsoft, můžete si kodeky stáhnout od výrobce softwaru.
Varování
Použití kodeků, které nebyly vytvořeny společností Microsoft, může způsobit problémy s přehráváním nebo zanést do vašeho systému viry a malware. Microsoft varuje před důvěřivým stahováním bezplatných balíčků kodeků, které pokrývají širokou škálu kodeků. Stahujte pouze z důvěryhodných zdrojů.
Chcete-li ručně stáhnout kodeky k vyřešení problému se zelenou obrazovkou poté, co proces automatické aktualizace selhal, přejděte na web společnosti Microsoft Instalační balíček kodeků.
Krok 1
kodek
Kredit obrázku: Kathleen Estrada
Klikněte Stažení.
Krok 2
Uložit kodek
Kredit obrázku: Kathleen Estrada
Klikněte Otevřeno nebo klikněte Uložení souboru a po dokončení stahování na soubor dvakrát klikněte. Tím se do vašeho počítače nainstalují nejnovější kodeky. Otestujte svůj přehrávač, abyste zjistili, zda je problém vyřešen. Pokud ne, zkuste přehrávač znovu zaregistrovat.
Soubor přehrávače médií můžete znovu zaregistrovat, abyste pomohli vyřešit problémy s přehrávačem, které nebyly vyřešeny konfigurací hardwarové akcelerace a aktualizací kodeku. Otevřete příkazový řádek kliknutím Start, typ cmd a stiskněte Vstupte ve Windows 7. Ve Windows 8 zadejte Příkazový řádek do vyhledávacího pole a klikněte Příkazový řádek ze seznamu.
Registrovat
Kredit obrázku: Kathleen Estrada
Na výzvu zadejte regsvr32 wmvdecod.dll a stiskněte Vstupte. Pokud se to podaří, obdržíte okno. Pokud to selže, Aktualizace váš přehrávač médií. Úspěch nebo neúspěch můžete vyzkoušet opětovným vyzkoušením přehrávače. Pokud se to nezdaří, kontaktujte společnost Microsoft se žádostí o podporu.
Nainstalujte nejnovější ovladače pro váš grafický adaptér
Správce zařízení
Kredit obrázku: Kathleen Estrada
Otevři Kontrolní panel, klikněte Systém a poté klikněte Správce zařízení.
Aktualizujte ovladače
Kredit obrázku: Kathleen Estrada
Rozbalte Adaptér displeje v části, poklepejte na svůj grafický adaptér ze seznamu a klepněte na Řidič kartu a klepněte na tlačítko Aktualizujte ovladač.
Hledat automaticky
Kredit obrázku: Kathleen Estrada
Klikněte Automaticky vyhledat aktualizovaný software ovladače.
Pokud tato řešení váš problém nevyřeší, nabízí společnost Microsoft a komunita společnosti Microsoft Podpěra, podpora ve formě nalezení odpovědi v široké škále možností samopodpory společnosti Microsoft, požádání komunity o odbornou pomoc od ostatních uživatelů nebo získání technické pomoci od společnosti Microsoft. Poslední možností je obvykle placená služba, ale může být zdarma, pokud máte záruku.
