![...](/f/43dd2da6de41ffebc152cc273d85b5c2.jpg)
Být schopen správně odstraňovat problémy s kabelovým boxem Comcast vám může potenciálně ušetřit čas a potíže spojené s dlouhými hovory se zákaznickou podporou. I když ne všechny problémy mají rychlá řešení, některé lze vyřešit pouze několika kroky.
Krok 1
Zkontrolujte připojení, abyste se ujistili, že je box správně zapojen a zapojen. Ke vstupnímu konektoru na zadní straně boxu by měl být připojen kabel kabelu a také další připojení z boxu k televizi. To se bude lišit v závislosti na typu vašeho televizoru, ale může to být jiný kabel, audio/video kabely nebo HDMI kabel. Napájecí kabel povede ze zadní části Comcast boxu také do zásuvky.
Video dne
Krok 2
Vypněte a znovu zapněte napájení. To často vyřeší problémy se zmrazeným obrazem nebo zvukem, který se buď nesynchronizuje s tím, co je na obrazovce, nebo je zcela neslyšitelný.
Krok 3
Stiskněte vypínač "Power" na přední straně vašeho boxu. Problém může spočívat ve vašem dálkovém ovládání. Pokud se zapne napájení a vy můžete ovládat televizi ze svého boxu, je vadný dálkový ovladač.
Krok 4
Vyjměte kartu vyčnívající z přední části krabice. Znovu jej vložte a počkejte, než box projde procesem nastavení a znovu detekuje kanály.
Krok 5
Úplně odpojte box, počkejte 30 sekund a poté jej znovu zapojte. Zapněte napájení a počkejte na dokončení procesu nastavení.