Fyzické překážky, zastaralé vybavení a dokonce i počasí mohou způsobit pixelizaci.
Kredit obrázku: Comstock/Comstock/Getty Images
Cokoli, co přeruší signál mezi satelitem DirecTV na oběžné dráze a vaším HD DVR přijímačem, má potenciál proměnit večer u televize ve frustrující zážitek. Pixelation a freeze-framing jsou dva problémy, které se objevují, když je satelitní signál blokován; ucpaný satelit však není jedinou příčinou těchto problémů.
Nekompatibilní zařízení
Přijímač DirecTV HD DVR je připojen k televizi a dlouhému koaxiálnímu kabelu, který připojuje přijímač k vaší domácí satelitní parabole. HD DVR přijímač a váš televizor musí být kompatibilní, aby správně fungovaly. Pokud například používáte televizi se standardním rozlišením, nebudete moci sledovat programy v HD, i když máte HD přijímač. Na vině je i zastaralá technologie; televizor s nízkou obnovovací frekvencí nemusí být schopen držet krok se signálem vysílaným vaším přijímačem. To vede k pixelizaci a zmrazení snímků, protože váš televizor má potíže se zpracováním dat přijímače.
Video dne
Špatné počasí
Meteorologické faktory, jako je slunce, déšť a mraky, mají potenciál ovlivnit váš signál DirecTV. Cokoli, co fyzicky brání přímé viditelnosti mezi vaší domácí parabolou a satelitem DirecTV, může signál zhoršit. -- to zahrnuje pozemní překážky, jako jsou rostliny a budovy, stejně jako povětrnostní události, jako je déšť, sníh, plískanice a mraky. Když překážka, jako je tato, blokuje cestu signálu k vám domů, znemožní to vašemu HD DVR přijímače přesně zpracovávat signál, což vede k problémům, jako jsou dlaždicové pixely a obrázky typu stop-and-go na vašem obrazovka. Slunce hraje také roli; sluneční erupce narušují elektromagnetická pole Země a způsobují přerušení vašeho signálu rádiovými vlnami.
Resetování vašeho boxu
Někdy k zastavení těchto problémů s obrazem stačí pouze resetování přijímače HD DVR. DirecTV doporučuje odpojit přijímač na 15 sekund a poté jej znovu zapojit. To způsobí, že se přijímač automaticky resetuje; když se resetuje, zkontroluje také technické aktualizace od DirecTV, v některých případech řeší problémy s pixelací a zmrazením snímků.
Problémy s přehráváním
Pixelace a freeze-framing jsou pro mnoho předplatitelů DirecTV významnějším problémem při používání funkcí DVR jejich přijímače. Mechanismus přehrávání DVR vám umožňuje sledovat nahrané programy spíše než živé televizní vysílání; Pro zajištění co největšího úložného prostoru váš přijímač DirecTV HD DVR nahrává programy v nižší kvalitě, než při přehrávání živého televizního vysílání. "Catch 22" tohoto scénáře spočívá v tom, že nižší kvalita nahrané show vede k problémům s obrazem, jako je zmrazení snímků a pixelace; navíc, pokud váš přijímač utrpěl nějaké přerušení signálu při nahrávání pořadu, uvidíte je také během přehrávání.
Žádost o pomoc
Pokud víte, že nekompatibilní nebo zastaralé vybavení nepředstavuje problém a odstranili jste a fyzická překážka jako příčina vašich problémů s obrazem, může to být problém se zařízením Konec DirecTV. Zavolejte na zákaznickou linku společnosti na čísle 1-800-531-5000 a požádejte o technickou podporu; vyškolený zástupce vás provede procesem testování vašeho satelitu, aby se ujistil, že je nasměrován optimálním směrem pro příjem co nejsilnějšího signálu. Někdy může být na vině vadný HD DVR přijímač; výměna přijímače za nový může vyřešit problémy s obrazem.
