Co způsobuje chybu DNS?

Dostat se do chyby v systému doménových jmen – jednoduše nazývané chyba DNS – znamená, že nebudete moci získat přístup k internetu, což je frustrující, pokud k tomu dochází pravidelně. Znalost nejčastějších příčin problémů s DNS a nejlepších metod jejich řešení vám může pomoci vrátit se online s minimálním úsilím. DNS v podstatě převádí názvy domén, které používáme pro přístup k webovým stránkám, na adresy IP, což je to, co váš počítač skutečně používá k přístupu na web. Ve většině případů lze problém s DNS snadno vyřešit.

V mnoha případech může být chyba připisovaná DNS jednoduchým problémem s připojením (zejména pokud se připojujete bezdrátově pomocí notebooku), který ve skutečnosti vůbec nesouvisí s DNS. Než budete obviňovat chyby DNS, přejděte do „Centra sítí a sdílení“ a spusťte nástroj pro odstraňování problémů. To bude identifikovat a opravit mnoho běžných problémů s připojením a může vám pomoci zúžit příčinu problému.

Je také možné, že poruchu DNS způsobuje problém na serveru, který tvoří součást vaší sítě. Připojení v síti můžete otestovat pomocí příkazu ping na jiné směrovače nebo počítače, které sdílejí server DNS. Otevřete "Příkazový řádek" a zadejte "ping" následovaný IP adresou.

Běžným příkladem, který můžete použít (kromě jiného počítače ve vaší síti), je „8.8.8.8“, což je server DNS společnosti Google. Pokud se zobrazí chyba „Vypršení časového limitu požadavku“, jedná se o problém s připojením nebo sítí.

Jednou z nejčastějších příčin chyb DNS je software TCP/IP nebo protokol DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol), který přiděluje IP adresy zařízením a zpracovává adresy serverů DNS. Nejjednodušší způsob, jak tyto problémy napravit, je jednoduše restartovat počítač, ale k opravě nastavení můžete také použít obslužný program TCP/IP.

Nakonec se také vyplatí zkontrolovat, zda váš router a zařízení, které používáte, mají povoleno DHCP, protože pokud jeden z těchto dvou ne, může to vést k problémům s připojením.

Většina uživatelů internetu získává adresy DNS serverů od svého poskytovatele internetu, který se děje automaticky a pravděpodobně tomu tak bude, pokud jste své DNS úmyslně nezměnili server. Když je server poskytovatele přetížený nebo jednoduše nefunkční, může to vést k chybě „Server DNS neodpovídá“ nebo jinému problému s DNS.

Tento problém může vyřešit změna serveru DNS. Jednou z běžných alternativ je místo toho použít servery Google DNS nebo systém OpenDNS. Přejděte do nastavení konfigurace routeru a ručně zadejte adresy IP pro váš vybraný server, abyste přepnuli z automaticky zvoleného serveru vašeho poskytovatele.

V některých případech může malware různých typů vést ke zjevné chybě DNS. Jedním z příkladů zmíněných společností Tech Republic je virus, který ovlivnil zásobník TCP/IP a zachytil požadavky odeslané přes něj, což vypadalo jako chyba DNS, která byla ve skutečnosti virem. Řešení je stejně jednoduché jako spuštění kontroly a odstranění jakéhokoli identifikovaného malwaru pomocí aktuálního antimalwarového programu.

Bohužel viry i antivirové programy mohou vést k chybám DNS. Při aktualizaci antivirové databáze se mohou vyskytnout chyby, které vedou program k domněnce, že váš počítač je infikován, i když tomu tak ve skutečnosti není. To zase může vést k chybám „Server DNS neodpovídá“ při pokusu o připojení.

Chcete-li zjistit, zda se jedná o problém, můžete dočasně vypnout svůj antivirový program. Pokud je problém s připojením vyřešen, byl problém pravděpodobně způsoben programem. Problém lze napravit změnou programů nebo jednoduše získáním nejnovější aktualizace.

Menší chyby s modemem nebo směrovačem mohou také vést k chybám DNS. Ty lze snadno opravit restartováním zařízení (obvykle budou spojeny do jedné krabice), i když oprava může fungovat pouze dočasně. Není pravděpodobné, že váš router a/nebo modem bude pravidelně produkovat chyby DNS, ale pokud ano, jediným řešením může být získání náhrady.