Ikona zapečetěné obálky na obrazovce.
Otevřete antivirový, antispywarový nebo firewall a změňte nastavení tak, aby povolovalo informace od vašeho poskytovatele e-mailu. Většina programů má ve webovém prohlížeči tlačítko pro daný software. Klepněte pravým tlačítkem myši na toto tlačítko a vyberte, zda chcete odstranit blokování vyskakovacích oken. U jiných programů poklepejte na tlačítko programu umístěné v pravém dolním rohu obrazovky a vyhledejte nastavení vyskakovacích oken, nastavení blokování reklam nebo nastavení blokování e-mailů. Konečně existují některé antivirové programy, které jednoduše umístí lištu do horní části webového prohlížeče kdykoli je vyskakovací okno zablokováno, klikněte pravým tlačítkem na tento pruh a zvolte povolení vyskakovacích oken z e-mailu poskytovatel.
Otevřete „Nástroje Internetu“ v prohlížeči, který používáte, a poté klikněte na „Možnosti“. Vymažte veškerou historii procházení, soubory cookie a historii stahování kliknutím na „Obecné“ a poté na „Historie procházení“ a poté na „Odstranit“. Pokud se vás zeptá, zda chcete smazat historii, klikněte na „OK“. U některých prohlížečů je historie uvedena na kartě „Soukromí“. V části „Historie“ na této stránce klikněte na „Vymazat celou aktuální historii“. Tím se vymaže mezipaměť.
