Kredit obrázku: Digital Vision./Digital Vision/Getty Images
Lidé, kteří přijímají telefonní, kabelové nebo internetové služby prostřednictvím Comcast, musí mít vlastní zákaznické informační číslo sítě nebo číslo CPNI. Čísla CPNI, která se běžně označuje jako čísla PIN, se používají k ochraně spotřebitelských informací. Zákazníci Comcastu musí znát své číslo PIN, aby obdrželi specifické informace o svém telefonním účtu, jako je např informace o konkrétních telefonních číslech volaných pomocí účtu nebo o konkrétních telefonních číslech, která volala na účet.
Krok 1
Zavolejte (800) COMCAST a promluvte si se zástupcem zákaznického servisu.
Video dne
Krok 2
Poskytněte zástupci zákaznického servisu informace, které požaduje k potvrzení vaší totožnosti. Zástupce se vás pravděpodobně zeptá na vaše jméno, adresu, telefonní číslo, zákaznické číslo Comcast a poslední čtyři číslice vašeho čísla sociálního zabezpečení.
Krok 3
Zkontrolujte si poštu nebo e-mail pro svůj PIN. Předpisy FCC zakazují zástupcům společnosti Comcast poskytovat vám PIN po telefonu. Všechna čísla PIN musí být zaslána poštou nebo e-mailem na primární e-mailovou adresu Comcast uvedenou na účtu.
Věci, které budete potřebovat
Telefon
Zákaznické číslo Comcast
Poslední čtyři číslice vašeho čísla sociálního zabezpečení
Název účtu, adresa a telefonní číslo
Spropitné
PIN poštou obvykle dorazí do pěti pracovních dnů.
