Защо моят iPad казва „Не може да се свърже със сървър“?

В повечето случаи съобщението „Не може да се свърже със сървъра“ означава, че вашият iPad има проблем при свързване с интернет. Слаб безжичен мрежов сигнал и деактивиране на Wi-Fi функциите на вашия iPad са примери за проблеми, които могат да доведат до показване на грешката при връзката. Въпреки че грешката не идентифицира конкретен проблем, можете да отстраните проблеми, които могат да причинят проблеми с връзката, докато не намерите правилното решение.

Ако вашият iPad има проблем с връзката, докато използвате Safari или друг уеб браузър, опитайте да отворите уеб страница на друг уебсайт. Ако вторият сайт се зареди правилно, причината за проблема е сървърът на първия сайт. Опитайте да посетите уебсайта по-късно. Ако браузърът не може да се свърже с нито един уебсайт, стартирайте друго приложение, което се нуждае от достъп до интернет, като например приложението Карти или Поща. Ако другото приложение функционира – например приложението Mail може да изпраща и получава имейли – проблемът е в приложението на браузъра ви. Рестартирайте вашия iPad, ако проблемът е в приложението Safari. Ако проблемът е в друг браузър, изтрийте приложението и след това го инсталирайте отново. Ако проблемът с връзката е ограничен до приложението Mail, проверете точността на настройките на вашия имейл акаунт в секцията Поща, Контакти, Календари на менюто Настройки. Ако нито едно от вашите интернет-базирани приложения не се свързва с мрежата, проблемът е във вашата интернет връзка.

Проверете лентата на състоянието на вашия iPad за иконата на Wi-Fi - която се показва, ако вашето устройство е свързано към Wi-Fi мрежа. Броят на извити линии в иконата представлява силата на сигнала на Wi-Fi мрежата. Ако иконата за Wi-Fi липсва или безжичният сигнал на мрежата е изключително слаб, вашият iPad не може да се свърже с интернет. За да се свържете отново с интернет, поставете вашия iPad на място, възможно най-близо до безжичния рутер на мрежата. Освен това избягвайте всякакви предмети или материали, които биха могли да попречат на предаването на Wi-Fi сигнала, като метални врати и безжични телефони. По същия начин, ако притежавате iPad с клетъчни възможности, проверете лентата на състоянието за иконата на клетъчен сигнал, наподобяваща пет точки. Ако се покаже „Няма услуга“ или броят на точките е малък, вашият iPad не може да се свърже с интернет. Отидете в зона със силно покритие на клетъчни данни, за да се свържете отново с мрежата.

Проверете състоянието на безжичните функции на вашия iPad, за да сте сигурни, че са активирани. Докоснете иконата „Настройки“, за да отворите менюто „Настройки“. Ако функцията за самолетен режим е активирана, докоснете превключвателя, за да деактивирате функцията. Това действие активира отново всички безжични антени на iPad, включително Wi-Fi и клетъчни. От менюто Настройки докоснете „Wi-Fi“ и след това плъзнете превключвателя „Wi-Fi“ в позиция „Включено“, ако е изключен. Изберете подходящата Wi-Fi мрежа, след което въведете паролата за мрежата, ако е приложимо. Ако няма налични мрежи, не можете да се свържете с интернет, докато не сте в зона с Wi-Fi мрежа. Опцията за активиране на клетъчните данни на клетъчен модел iPad е в секцията за клетъчни данни на вашия iPad. Ако все още не сте активирали план за клетъчни данни при доставчик на мобилни услуги, можете да го настроите в този раздел. Ако вече сте активирали план за клетъчни данни, докоснете превключвателя „Клетъчни данни“, за да активирате функцията.

Ако все още получавате съобщението за грешка, въпреки че знаете, че вашият iPad има стабилна връзка с интернет, нулирайте мрежовите настройки. Това действие нулира цялата информация за мрежовата конфигурация на вашия iPad обратно към оригиналните фабрични настройки - което може да разреши всички проблеми с текущата информация за конфигурацията на мрежата. Докоснете иконата „Настройки“, докоснете „Общи“ и след това изберете „Нулиране“. Докоснете „Нулиране на мрежовите настройки“, след което следвайте указанията, за да завършите процеса на нулиране.

Ако е налична актуализация на iOS, актуализирайте своя iPad, защото текущата версия на софтуера на вашето устройство може да причинява проблеми с интернет връзката. Свържете вашия iPad към iTunes на вашия компютър, за да актуализирате устройството. Разделът Резюме на програмата показва наличната информация за актуализация. Ако проблемите с мрежовата връзка продължават, проблемът може да е в рутера на вашата мрежа. Тествайте интернет връзката на мрежата, като се опитате да се свържете с интернет с друго устройство. Ако новото устройство също не може да се свърже, проблемът е във вашия рутер. Нулирането на вашия рутер може да изчисти всички грешки, които пречат на устройството да излъчва интернет.

Информацията в тази статия се отнася за iPad с iOS 7.1. Инструкциите могат да се различават леко или значително при други версии и продукти.