Ако имате проблеми с вашия телевизионен сигнал Verizon FiOS, можете да опитате да нулирате вашия рутер и приставка на Verizon.
Кредит на изображението: Милан Маркович/iStock/GettyImages
Ако имате проблеми с вашия телевизионен сигнал Verizon FiOS, можете да опитате да нулирате вашия рутер и приставка на Verizon. Също така се уверете, че телевизорът е включен, включен и настроен на правилния вход. Ако имате чести проблеми с кутията си или не можете да я накарате да работи дори след като следвате стъпките от Verizon FiOS за отстраняване на проблеми с телевизор без сигнал, свържете се с техническата поддръжка на Verizon FiOS за помощ.
Нулирайте Verizon FiOS Box
Ако видите на телевизора си с Verizon FiOS няма сигнал или син екран, може да се наложи рестартирам вашия рутер и приемник Verizon. Вашият приемник обикновено е инсталиран на или близо до вашия телевизор и вашият рутер ще седи между него и FiOS линията, идваща във вашия дом.
Видео на деня
За да рестартирате тези две устройства, изключете ги от контакта най-малко
15 секунди за да им позволите да се нулират напълно и след това да ги включите отново. Изчакайте поне 30 секунди, докато рутерът започне да се архивира и изчакайте, докато часовникът се появи на вашия приемник. След това включете вашия приемник и изчакайте да се появи интерактивното медийно ръководство, което може да отнеме няколко минути. Когато видите ръководството, проверете дали проблемите с телевизора ви са разрешени.Не забравяйте, че когато изключите рутера от контакта, потенциално ще го направите прекъснете вашата интернет връзка на всички устройства, които са включени или безжично свързани към рутера, така че може да искате да изчакате тази стъпка за отстраняване на неизправности в приставката Verizon FiOS няма проблем със свързването на данни, докато никой не направи нищо важно на вашия мрежа.
Проверете вашите кабелни връзки
Ако нулирането на вашия рутер и кутия не помогне за разрешаването на проблема ви, можете също да проверите, за да се уверите, че всички кабелите, свързващи вашите устройства, са сигурни. Изключете захранващите кабели и всички коаксиални и Ethernet кабели, свързващи устройствата ви едно към друго и към мрежата на Verizon и ги включете отново, като внимавате да затегнете всяка връзка.
Ако смятате, че връзката с вашия телевизор може да е лоша, можете да опитате да използвате различни кабели, ако имате под ръка резервни части. Ако смятате, че може да има проблем със самия телевизор, можете да опитате да свържете вашия приемник към друг телевизор, за да видите дали ситуацията се подобрява. Ако е така, това може да е знак, че трябва да смените телевизора си, да го преконфигурирате според неговото ръководство или онлайн документация или да го поправите. Свържете се с производителя на телевизора или с магазина, откъдето сте го закупили, за информация относно всеки гаранции или договори за обслужване което може да го покрие.
Потърсете проблеми със захранването
Ако изглежда, че телевизорът, рутерът или приставката изобщо не се включват, може да имате електрически проблем. Опитайте да включите устройствата в други електрически контакти, за да видите дали ситуацията се подобрява, и проверете дали имате нормални нива на мощност в дома си и че прекъсвачите не са се включили.
Можете също да тествате контакта, който използвате, като включите друго устройство, като лампа или радио, и видите дали се включва. Ако едно от устройствата не се включи при захранване в контакти, които иначе изглеждат работещи, устройството може да се нуждае от ремонт или подмяна.
Ако имате проблеми с услугата Verizon FiOS и изглежда не можете да го диагностицирате, или имате проблеми, които често изискват да рестартирате вашия рутер или кутия, това може да е проблем, който Verizon може да поправи. Свържете се с техническата поддръжка на Verizon FiOS и бъдете готови да опишете проблема си и бъдете близо до кутията си, за да опитате различни задачи за отстраняване на неизправности, докато сте по телефона с представител.
