Как да анулирате AT&T DSL
Кредит на изображението: humonia/iStock/Getty Images
Анулирането на услугата AT&T DSL може да бъде обезсърчително: интерфейсът за обслужване на клиенти е труден за навигация, а представителите за обслужване на клиенти често са трудно достъпни. Когато успеете, представителят за обслужване на клиенти вероятно ще се опита да ви продаде допълнителни услуги, преди да закрие акаунта ви. Процесът ще бъде много по-лесен, ако знаете на кой номер да се обадите и ако имате необходимата информация за акаунта.
Етап 1
Намерете най-новата си сметка за DSL услуга от AT&T, която има номера на вашата сметка в горния десен ъгъл. Ще трябва да предоставите номера на вашата сметка на представителя за обслужване на клиенти, когато анулирате услугата си.
Видео на деня
Стъпка 2
Обадете се на DSL обслужване на клиенти на AT&T на 1-877-722-3755. Когато на телефона се отговори от автоматизираната услуга, натиснете 3 за „въпроси относно вашата DSL услуга“.
Стъпка 3
Натиснете 0 при следващата автоматизирана подкана, която ще ви свърже с представител за обслужване на клиенти. Кажете на представителя, че искате да отмените вашата DSL услуга, и предоставете на представителя номера на вашата сметка.
Стъпка 4
Уверете се, че сте получили номер за потвърждение от представителя за обслужване на клиенти на AT&T, след като услугата ви бъде анулирана. Ще ви е необходим номерът за потвърждение, за да оспорите всички бъдещи такси от AT&T, настъпили след като анулирате услугата.
Бакшиш
Ако планирате да се регистрирате за интернет услуга от друг доставчик, трябва да го направите, преди да анулирате услугата си AT&T.
