Ако вашето устройство не се показва в диалоговия прозорец "Компютър" или в Explorer, натиснете клавиша "F5", за да опресните списъка. Ако това не работи, изтеглете и инсталирайте безплатна програма като CDGone (aumha.org/downloads/cdgone.zip), за да накарате устройството да се появи отново в Device Manager или Explorer. След това трябва да преинсталирате софтуера за възпроизвеждане и запис на CD/DVD на трети страни.
Ако вашето CD/DVD устройство се свързва с IDE лентов кабел, опитайте всяко устройство, прикрепено към IDE лентата поотделно. Ако работят поотделно, вероятно и двете устройства имат джъмпери, зададени като главни устройства. Уверете се, че едното устройство е настроено като главно устройство, а другото като подчинено устройство.
Ако вратата на CD/DVD устройството не се отваря, проверете дали тавата е запушена. Забодете изправена кламер в малката дупка и се опитайте да избутате тавата. Със подвижно устройство за лаптоп го издърпайте и го пъхнете обратно. Също така почистете контактите на устройството с гумичка за молив. С устройство, инсталирано в настолен компютър, изключете устройството и издърпайте кабелите за данни и захранване и след това ги поставете отново здраво, като се уверите, че сте свързани напълно. * С волтметър проверете захранващия кабел към устройството. Трябва да има два проводника с верига от 5 волта ~ 1 ампер и другите два с верига от 12 волта ~ 1 ампер. От тези тестове можете да определите дали задвижването е механично и електрически изправно и дали захранването се нуждае от подмяна. Имайте предвид, че обикновено има няколко резервни проводника за захранване, които могат да бъдат тествани и използвани за замяна на дефектен. Купете и използвайте CD почистващ препарат за лещи или използвайте кутия за почистване на сгъстен въздух.
Ако устройството не светне, когато в него се постави CD/DVD: С подвижно устройство за лаптоп, издърпайте го и го пъхнете обратно. При подвижно устройство за лаптоп почистете контактите на устройството с гумичка за молив. При настолен модел изключете устройството и издърпайте кабелите за данни и захранване и след това ги поставете отново. Ако задвижването функционира перфектно без светлинен индикатор, светлината на задвижването може да е дефектна. Неизпълнението на светлината може да означава проблем с вътрешната работа на задвижването, като късо съединение в задвижващия двигател, задвижващата система, лазера или друг вид електрическа повреда. В този случай вероятно ще трябва да смените устройството.
Ако устройството първоначално светне и след това „умира“ след поставянето на диск и продължавате да получавате съобщение „Моля, поставете диск“, това може да означава замърсен лазерен обектив. Използвайте CD почистващ препарат за лещи или сгъстен въздух.
Индикаторът на задвижването, който е прекъсващ, може да показва разхлабени кабели. За да проверите, свалете капака на компютъра си и се уверете, че кабелите на устройството са здраво закрепени. Ако имате лаптоп, може да се наложи техник да разглоби машината, за да се увери, че връзките на устройството към дънната платка са сигурни. Много лаптопи имат модулни CD/DVD устройства, които понякога можете да поставите отново, като ги издърпате и ги натиснете обратно. При подвижно устройство за лаптоп почистете и контактите на устройството с гумичка за молив.
Ако CD/устройството свети, но не се появи в диспечера на устройства: * Опитайте да щракнете с десния бутон върху My Computer и да изберете „Manage“. Щракнете върху Диск Управление от лявата страна и след това под менюто „Действие“ изберете „Повторно сканиране на дискове“. * Влезте и в диспечера на устройствата, щракнете върху корена на дървото или на някой от елементите и изберете „Сканиране за промени в хардуера“. * Умираща дънна платка, например такава, която има мъртъв IDE канал, може причини това. Един начин е да закупите PCI IDE или SATA карта за разширение и да свържете вашите CD/DVD устройства към нея. * Вирусите също могат да причинят изчезване на диспечера на устройства. Направете сканиране за вируси. * Премахнете горния и долния филтри от ключовете на системния регистър на адрес: HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Class/4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318. Може да се наложи да преинсталирате софтуера за записване и преглед. * Ако използвате ITunes, премахнете долния филтър и задайте горния филтър на стойността на "GEARAspiWDM" без кавичките. * Вижте допълнителните ресурси в края на тази статия и опитайте популярния CDGONE пластир. Това премахва горния и долния филтри и променя някои допълнителни клавиши. Може да се наложи да се преинсталират всички приложения за запис и преглед на трети страни. * С помощта на търсене намерете файловете afs.sys и/или afs2k.sys. Преименувайте ги с разширение "bak" или "old". Тези cd файлове с драйвери на Oak Technologies са в конфликт с Windows cdrom.sys, CD-ROM драйвера.
Ако CD/DVD устройството се появи в диспечера на устройства, но не се появи в Explorer: Премахнете горния и долния филтри от ключа на системния регистър на адрес: HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Class/4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318. Може да се наложи да преинсталирате софтуера за записване.
Ако използвате ITunes, премахнете долния филтър и задайте горния филтър на стойността на "GEARAspiWDM" (без кавичките).
Вижте настройките на системния регистър за стойността "NoDrives" в HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer и HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\Explorer. Ако стойностите са нещо различно от нула, груповата политика може да крие устройствата. Може да се наложи да помолите администратора си да промени нещата, но ако това е локална машина, която не е в бизнеса настройката, можете сами да промените правилата за локална група, като изпълните gpedit.msc в командата "Изпълни" в "Старт" меню.
В Device Manager деинсталирайте вашето CD/DVD устройство и след това накарайте Windows да преоткрие устройството чрез повторно сканиране за промени в хардуера. В Device Manager също деинсталирайте и инсталирайте отново IDE порта, на който се намира устройството.
Внимание
Не забравяйте да направите точка за възстановяване на системата, така че ако направите някакви промени на вашата машина, можете да ги отмените. За да направите това, отидете в менюто „Старт“, изберете „Програми“, „Аксесоари“, „Системни инструменти“ и „Възстановяване на системата“. Следвайте указанията, за да създадете точка за възстановяване.
Архивирайте настройките на системния регистър, като използвате опцията „Експортиране на файл“.
