Как да поправите IPad, който не се свързва с компютър

Въпреки че iPad е удобно устройство сам по себе си, можете значително да разширите неговите възможности, като го свържете към вашия компютър. Обикновено всичко, което е необходимо, за да свържете двете устройства, е да включите iPad в компютъра и да стартирате iTunes. Ако имате iPad с iOS 8, който не се свързва с компютър с Windows 8, следвайте серия от процедури за отстраняване на неизправности, за да диагностицирате и отстраните проблема.

Преди да преминете към по-усъвършенствани решения, извършете първоначално отстраняване на неизправности както на iPad, така и на вашия компютър. Рестартирайте компютъра си и след това рестартирайте iPad. За да рестартирате iPad, задръжте натиснат бутона "Sleep/Wake" и след това плъзнете виртуалния плъзгач по екрана на iPad, за да потвърдите, че искате да рестартирате устройството. След като iPad се рестартира, проверете дали USB кабелът е здраво свързан както към iPad, така и към USB порт на вашия компютър. Знаете, че iPad и компютърът се разпознават един друг, когато над иконата на батерията на iPad се появи малка светкавица. Ако това не се случи, опитайте да използвате друг USB порт на вашия компютър. Ако батерията на iPad е много ниска, заредете го напълно и опитайте отново да го свържете към компютъра.

Отворете iTunes, щракнете върху „Помощ“ в главното меню и изберете „Проверка за актуализации“, за да актуализирате iTunes до най-новата версия. Опитайте отново да свържете iPad. Ако вашият компютър все още не го разпознава, преинсталирайте iTunes. Натиснете "Ctrl-E", за да отворите File Explorer на компютъра, щракнете върху "Настройки" и след това изберете "Контролен панел". Щракнете върху "Деинсталиране на програма", изберете "iTunes" или "iTunes 11" от списъка с приложения и щракнете върху "Деинсталиране". Щракнете върху „Да“, за да потвърдите, че искате да деинсталирате iTunes.

След като процесът на деинсталиране завърши, деинсталирайте всички други свързани приложения в програмите списък, включително Bonjour, Apple Software Update, Apple Application Support и Apple Mobile Device Поддържа. Когато всички тези програми бъдат премахнати, рестартирайте компютъра си, посетете уебсайта на iTunes и изтеглете и инсталирайте отново iTunes (връзка в Ресурси).

Ако iPad и компютърът все още не се свързват след преинсталиране на iTunes, проверете дали USB драйверите на Apple Mobile Device са инсталирани правилно на компютъра. Тези драйвери са необходими, за да могат iPad и компютър да комуникират един с друг. Преместете показалеца на мишката си в горния десен ъгъл на екрана и щракнете върху талисмана „Търсене“. Въведете "devmgmt.msc" в полето за търсене и натиснете "Enter", за да стартирате диспечера на устройства. Щракнете върху иконата на стрелка или "+" до "Контролери за универсална серийна шина", за да разширите секцията и след това щракнете с десния бутон върху „USB драйвер за мобилно устройство на Apple“. Ако в изскачащото меню се покаже „Активиране“, щракнете върху него, за да активирате шофьор. Ако вече е активиран, изберете "Актуализиране на софтуера на драйвери", за да актуализирате драйверите. Ако USB драйверът на Apple Mobile Device има удивителен знак до него, щракнете с десния бутон върху него и изберете „Деинсталиране“. Поставете отметка в квадратчето „Изтриване на софтуера на драйвера за това устройство“ и щракнете върху „OK“. След като драйверът бъде деинсталиран, щракнете с десния бутон върху заглавката "Универсални серийни шини контролери" и изберете "Сканиране за промени в хардуера", за да принудите компютъра си да изтегли и инсталира нова версия на шофьор. Опитайте отново да свържете iPad към компютъра.

Ако проблемът все още не е разрешен, помислете за възстановяване на фърмуера на iPad до фабричните му настройки. Тази процедура изтрива всички приложения и потребителски данни от iPad и трябва да се използва като последна мярка. Архивирайте всички файлове, които искате да запазите, преди да продължите. За да възстановите вашия iPad до фабричните му настройки, докоснете приложението „Настройки“ на началния екран на iPad, изберете „Общи“ и след това докоснете „Нулиране“. Докоснете „Изтриване на цялото съдържание и настройки“ и след това потвърдете, че искате да нулирате устройство. Когато нулирането завърши, ще бъдете подканени да настроите iPad отново. Докоснете „Настройте устройството си“, докоснете „Възстановяване от резервно копие“ и следвайте подканите, за да възстановите резервното си копие. Опитайте да се свържете с iTunes още веднъж.