Изображение на агент за обслужване на клиенти по телефона.
Кредит на изображението: Wavebreakmedia Ltd/Wavebreak Media/Getty Images
Анулирането на вашата услуга U-Verse е процес, който AT&T няма да ви позволи да завършите онлайн. Най-лесният начин да отмените U-Verse е като се обадите на AT&T и преминете през процеса стъпка по стъпка с представител по телефона. Ако сте сериозни за анулирането, ще трябва да устоите на офертите, които ще получите да останете.
Как да отменя U-Verse
За да отмените услугата си U-Verse, ще трябва да се обадите на линията за анулиране на AT&T на 800-288-2020. Уверете се, че имате под ръка определена информация за акаунта, преди да се обадите, включително номера на сметката ви, който трябва да е в горната част на последната ви сметка за U-Verse. Дръжте тази сметка наблизо, защото представителят най-вероятно ще попита за услугите във вашия пакет U-Verse. AT&T ще иска да провери и някои подробности относно вашата лична информация за контакт.
Видео на деня
Имайте предвид, че представителят на AT&T почти сигурно ще се опита да запази вашата услуга. Това ще включва много промоционални оферти и отстъпки, много от които изискват подписване на нов договор с U-Verse. Ако наистина искате да се откажете, отхвърлете всички оферти.
Връщане на оборудване
След като завършите процеса на анулиране, скоро ще получите писмо по пощата, потвърждаващо, че сте анулирали U-Verse и с молба да върнете цялото оборудване, включително рутера и DVR. Писмото ще очертае кое оборудване трябва да изпратите обратно, къде да го изпратите по пощата и кога е дължим. Това е така, защото по същество наемате оборудването, когато плащате за услугата U-Verse.
