Принтерите „всичко в едно“ Deskjet на HP не само отпечатват документи, но и изпращат факсове, правят копия и сканират документи за съхранение на свързан компютър. Принтерът управлява функциите за сканиране със софтуера, който инсталирате, когато настройвате принтера на компютъра. Докато се опитвате да сканирате, може да видите съобщението за грешка „Няма скенер“ или „Скенерът не може да бъде инициализиран“ да се появи на екрана на компютъра. Според HP такива грешки могат да бъдат причинени от редица проблеми със софтуера или операционната система.
Етап 1
Затворете всички отворени програми на вашия компютър и рестартирайте операционната система. Натиснете бутона "Power" на принтера, за да го изключите.
Видео на деня
Стъпка 2
Изключете захранващия кабел на принтера от принтера. След 5 секунди свържете отново захранващия кабел и включете отново принтера.
Стъпка 3
Уверете се, че USB кабелът, който свързва компютъра с принтера, е здраво включен в двете устройства. Преместете кабела към USB щепсел на компютъра, който е работил с други USB устройства.
Стъпка 4
Изключете USB кабела от принтера само докато принтерът и компютърът са все още включени. След 5 секунди включете USB кабела обратно в принтера.
Стъпка 5
Щракнете върху бутона Windows или "Старт" и щракнете с десния бутон върху "Моят компютър". Щракнете върху раздела с надпис „Диспечер на устройства“, след което щракнете върху „Устройство за обработка на изображения“.
Стъпка 6
Изберете „Всичко в едно“ под „Устройство за обработка на изображения“, след което щракнете върху бутона „Премахване“.
