За някои хора причината да изберат един фризьорски салон пред друг се основава единствено на способността му да резервира час онлайн. В Google I/O конференция за разработчици, главният изпълнителен директор Сундар Пичай обясни как е Технология Google Duplex може да помогне на срамежливите да избегнат необходимостта да говорят с някого, за да си уговорят среща.
Препоръчани видеоклипове
Около 60 процента от фирмите в САЩ нямат системи за онлайн резервации, според Google. Работи се върху начин потребителите да дават час и дата Google Assistant, който след това може да се обади и да си уговори среща. „Той обединява всичките ни инвестиции през годините в разбиране на естествен език, задълбочено обучение, текст към реч“, каза Пичай.
Свързани
- Google Bard вече може да създава и редактира изображения, с любезното съдействие на Adobe
- Google I/O 2020 вече е напълно отменен, включително всякакви онлайн събития
- Режимът на преводач на Google Assistant идва на мобилни устройства
Това може да бъде невероятно сложно взаимодействие. Използвайки действително обаждане между Google Assistant и фризьорски салон, Pichai показа как ще работи. Потребителят поиска от Асистента да си уговори среща във вторник сутринта „по всяко време между 10 и 12“. По време на разговора,
„Дългогодишна цел на взаимодействието човек-компютър е да се даде възможност на хората да водят естествен разговор с компютрите, тъй като те биха един с друг“, написаха главният инженер на Google Янив Левиатан и вицепрезидентът по инженерство Йоси Матиас в публикация в блог обявяване на технологията.
Изглежда, че Google успява.
За следващото обаждане Google Assistant трябваше да преодолее известна езикова бариера. Служителят на ресторанта помислил, че се обажда, за да направи резервация за седем души, а не за седмия. Когато уведомила А.И. обаждащия се, че ресторантът не е резервирал маси за партита от по-малко от седем души, ИИ. попита колко дълго ще бъде времето за изчакване. Когато служителят увери асистента, че няма да чака дълго в сряда, той отговори: „О, разбрах, благодаря“.
Тази технология не е съвсем готова в момента, но Google пуска това, което Пичай нарече „експеримент“. По време на празници ресторантите и фирмите често имат различно работно време. Google планира да използва своя асистент, за да направи едно телефонно обаждане до куп фирми, след което да актуализира празничното им работно време за уеб търсения. По този начин ресторантите могат да избегнат получаването на десетки обаждания относно това дали са отворени или не в Деня на паметта, например. Пичай каза, че този експеримент ще започне след няколко седмици, така че ако не работи за този празник, проверете отново на 4 юли.
Колкото и вълнуващо да е да имате забележително човешки звучащ бот, който да върши всичките ви задължения от ваше име, съобщението на Duplex катализира доста спорове около това как ще се идентифицира на телефон. В крайна сметка, не бихте ли искам за да разберете дали говорите с бот, а не с живо същество? Сега Google претегли, като отбеляза, че ще включи разкривания във функцията.
„Ние разбираме и ценим дискусията около Google Duplex – както казахме от самото начало, прозрачността в технологията е важна“, каза говорител на Google в изявление. „Ние проектираме тази функция с вградено разкриване и ще се уверим, че системата е правилно идентифицирана. Това, което показахме на I/O, беше ранна технологична демонстрация и очакваме с нетърпение да включим обратната връзка, докато развиваме това в продукт.
Google допълнително изясни, че Duplex ще се „идентифицира като асистент на Google“, когато извършва телефонни обаждания от името на своите потребители. Както съобщава Bloomberg, технологичният гигант информира служителите си на седмична среща на персонала, че AI ботът ще „информирайте хората по телефона, че линията се записва в определени юрисдикции." Не е съвсем ясно какви са тези юрисдикции и Google не коментира повече по въпроса.
Все още не е ясно дали фирмите, използвани в демонстрациите на Google, са били предупредени за факта, че говорят с бот или че са били записвани. А в някои щати записването на разговори без съгласието и знанието на двете говорещи страни е против закона.
Актуализирано на 20 май: Google казва, че Duplex ще предупреждава хората, когато разговорите им се записват и че говорят с бот.
Препоръки на редакторите
- Новото приложение Google Home стартира официално на 11 май
- И накрая, можете да използвате интелигентен високоговорител или дисплей Google Nest, за да намерите iPhone
- Датите на Google I/O 2020 вече са фиксирани, а това означава, че Android 11 идва
- Лентата с връзки на JBL, поддържана от Google Assistant, вече е достъпна за покупка
- Google Duplex звучи много като човек – и понякога е такъв
Надградете начина си на животDigital Trends помага на читателите да следят забързания свят на технологиите с всички най-нови новини, забавни ревюта на продукти, проницателни редакционни статии и единствени по рода си кратки погледи.
