Сървърите на Honeywell паднаха и оставиха потребителите без контрол

Във вторник, 25 септември, настъпи прекъсване на сървъра Honeywell клиентите не могат да контролират своите интелигентни домашни устройства чрез телефона си и са изложили особена уязвимост на интелигентните домашни устройства. Новините са пълни с разговори за киберсигурност напоследък, но основният фокус е върху външните сили, проникващи в мрежа чрез използване на устройство за Интернет на нещата — не при повреда на основен компонент на услугата за интелигентен дом.

Основната продажна точка на свързаните устройства е възможността да ги контролирате от разстояние. Много потребители настройват термостатите си да повишават температурата, когато си тръгват сутрин, и ръчно намаляват температурата, преди да започнат да се прибират. Тези потребители се оказаха, че се прибират в твърде топла къща. Twitter избухна с оплаквания от недоволни потребители, които казват, че проблемът е започнал преди вторник и че техническите проблеми ги тормозят от седмици. По-тревожното оплакване е относно липсата на комуникация от Honeywell.

Препоръчани видеоклипове

В изявление на компанията говорител каза: „По-рано днес малък брой клиенти, използващи приложението Total Connect Comfort на Honeywell, изпитаха забавяния, които бяха решени. Техните термостати работеха както са проектирани на място, но температурата не можеше да бъде зададена дистанционно.

Свързани

  • Най-добрите интелигентни домашни устройства за 2023 г
  • Основателят на Ring напуска Amazon, за да се присъедини към Latch
  • Arlo Pro 4 срещу. Arlo Pro 5S: коя охранителна камера е на първо място?

Инцидентът илюстрира ключов компонент, за който мнозина не мислят: наличието на интернет. Мрежата се е превърнала в повсеместна част от живота на повечето хора. Винаги е там, винаги присъства, но ако падне, възникват проблеми. Дори ако има достъп до локален интернет, ако сървърите, контролиращи тези устройства, отпаднат, потребителите губят контрол.

Въпреки че Honeywell продължава да дава гаранции на клиентите, много хора се оплакват от проблеми със свързаността и проблеми с контролирането на техните устройства. В момента проблемът изглежда ограничен до термостатите. Не са възникнали оплаквания относно други продукти на Honeywell като техните камери, сензори за движение и т.н.

С такава видимост на проблема много потребители се надяват да бъде намерено решение. Въпреки това, рентабилно решение за прекъсвания на сървъра е нещо като рядкост. Може да се използват резервни сървъри, но разходите за поддръжка и поддържане могат да доведат до голямо увеличение на цената. В крайна сметка приемането на възможността за прекъсвания и прекъсвания може да бъде едно от изискванията за инвестиране в система за интелигентен дом.

Препоръки на редакторите

  • Правителството на САЩ ще стартира нова програма за киберсигурност за интелигентни домашни устройства през 2024 г
  • Как да настроите вашия интелигентен дом за начинаещи
  • Thermostat Nest е първият интелигентен термостат с поддръжка на Matter
  • Спестете пари от сметките си за комунални услуги с тези джаджи за интелигентен дом
  • Как работят интелигентните термостати?

Надградете начина си на животDigital Trends помага на читателите да следят забързания свят на технологиите с всички най-нови новини, забавни ревюта на продукти, проницателни редакционни статии и единствени по рода си кратки погледи.