Федералният съд на Австралия разпореди Apple ще плати 9 милиона австралийски долара (приблизително 6,6 милиона долара) за отказ да поправи iPhone, които са били блокирани от спорната „Грешка 53“.
Резултат от актуализация до iOS 9, Грешка 53 се опасяваше много от общността на iPhone, тъй като блокира потребителите от техните телефони, превръщайки скъпото устройство в малко повече от стилно преспапие. Грешката засегна само онези, които занесоха своите iPhone в магазин за ремонт на трета страна, за да поправят повреден бутон за начало, а Apple отдавна твърдеше, че грешката е предназначена като мярка за сигурност, за да спре Touch ID да бъде заобиколен или използван от трети страни.
Препоръчани видеоклипове
За съжаление, тъй като магазините за ремонт на трети страни не винаги са запознати със специфичните инструкции за ремонт на Apple, всяка манипулирането на бутона Home – дори за да го поправите – би довело до задействане на грешка 53 и iPhone заключено. Когато редица потребители занесоха заключените си iPhone в Apple за ремонт, им беше казано, че техният устройства вече не отговаряха на условията за възстановяване или замяна, тъй като устройството беше ремонтирано от една трета партия. За съжаление на Apple, това противоречи на австралийските закони за потребителите.
Свързани
- Друг доклад предполага, че iPhone 15 Pro ще бъде по-скъп
- Това са единствените 2 причини да се вълнувам от iPhone 15 Pro
- iPadOS 17 направи любимата ми функция на iPad още по-добра
„Ако даден продукт е дефектен, клиентите имат законно право на ремонт или замяна съгласно Australian Consumer Закон, а понякога дори възстановяване на средства“, каза комисарят на Австралийската комисия за конкуренцията и потребителите (ACCC) Сара Съдебна зала. „Съдът обяви, че самият факт, че iPhone или iPad е бил ремонтиран от някой друг освен Apple, не е и не може да доведе до прекратяване на прилагането на гаранциите на потребителя или правото на потребителя на обезщетение погасени.”
Глобата дойде в резултат на съдебна битка и разследване от ACCC, започнало през април 2017 г. Като част от разследването ACCC се свърза с множество търговци на дребно на Apple в Австралия и се твърди, че им е казано, че iPhone с грешката няма да бъдат заменени. Apple в крайна сметка призна, че е подвела австралийските потребители по въпроса.
Apple има винаги се съпротивляваше използването на сервизи на трети страни за поправка на своите продукти, като предпочита потребителите да се връщат в сертифицираните сервизи за (скъпо) поправки. Въпреки това, тъй като смартфон индустрията узрява, тя е изправена пред нарастващ натиск да отвори книгите за нейните чудесни чудеса и много щати на САЩ експериментират с сметки за право на ремонт подобно на Австралия, което би принудило технологичните гиганти да разрешат ремонти от трети страни чрез лесен достъп до инструкции и части.
Препоръки на редакторите
- Вашият следващ iPhone може да няма рамки. Ето защо това може да е проблем
- Как да заредите бързо своя iPhone
- Apple може да се сблъска със „сериозен“ недостиг на iPhone 15 поради проблем с производството, се казва в доклада
- iPhone току-що беше продаден за луда сума на търг
- Ще бъда бесен, ако iPhone 15 Pro не получи тази функция
Надградете начина си на животDigital Trends помага на читателите да следят забързания свят на технологиите с всички най-нови новини, забавни ревюта на продукти, проницателни редакционни статии и единствени по рода си кратки погледи.
