ITunes е безплатна програма, която ви позволява да изтегляте, възпроизвеждате и управлявате музикални и видео файлове. Видео и музика могат да бъдат закупени директно през iTunes store. Покупките, които не са напълно изтеглени, може да останат в изчакващо състояние, през което време няма да можете да ги изтриете ръчно. Трябва да предприемете необходимите стъпки, за да съобщите за проблема и да го премахнете от член на поддръжката на iTunes.
Етап 1
Щракнете върху „Старт“, „Всички програми“, „iTunes“.
Видео на деня
Стъпка 2
Щракнете върху „Магазин“ от горното меню, след което върху „Вход“ от падащото меню.
Стъпка 3
Щракнете върху „Магазин“, след това върху „Преглед на моя акаунт“ от падащото меню.
Стъпка 4
Щракнете върху бутона "История на покупките".
Стъпка 5
Щракнете върху бутона „Съобщете за проблем“ в долната част на страницата с историята на покупките.
Стъпка 6
Щракнете върху стрелката до предстоящата покупка, която искате да изтриете.
Стъпка 7
Щракнете върху връзката „Съобщете за проблем“ вдясно от предстоящата покупка.
Стъпка 8
Щракнете върху падащото меню „Проблем“ от страницата „Съобщете за проблем“ и изберете опцията, която най-добре съответства на изтриването на предстояща покупка.
Стъпка 9
Въведете всички необходими коментари за проблема в полето за коментари и щракнете върху бутона „Изпращане“.
Стъпка 10
Проверявате електронната си поща. Екипът за поддръжка на клиенти на iTunes Store ще се свърже с вас в рамките на 24 часа.
