Apple обяви световно изтегляне на своите лаптопи MacBook Pro 15 от 2015 г. след прегряване бяха открити проблеми с батерията му. Това изтегляне беше обявено от Комисията за безопасност на потребителските продукти на САЩ потвърдени 26 инцидента с „опасност от пожар“ при прегряване на батерията, включително пет потвърдени доклада за леки изгаряния и един за вдишване на дим, в САЩ и Канада. В отговор на проблема Apple посъветва собствениците на MacBook Pro 15 от 2015 г. да проверят серийния номер на тяхното устройство и, ако се потвърди, че е засегнато, го върнете на Apple за безплатна батерия замяна.
Това съобщение бележи първия път, когато Apple трябва да издаде a изтегля батериите за лаптопи от 2006 г. С 458 000 2015 MacBook Pro 15 лаптопи продавани само в САЩ и Канада през приблизително двугодишния период от време, според оценките на Apple, ще бъдат засегнати, това също може да направи това най-голямото изтегляне на батерия за лаптоп за последните 5 години, ако не и по-дълго, в зависимост от окончателния брой на върнатите устройства.
Още по-лошо, като се има предвид сериозността на докладвания проблем и факта, че батерията е толкова старателно вграден, че е почти невъзможно да замените себе си, собствениците няма да имат друг избор, освен да останат без лаптопа си, докато Apple не завърши ремонта им. За потребителите, които разчитат на своя лаптоп за работа, това е огромен удар.
Препоръчани видеоклипове
Като се има предвид потенциалният обхват на изтеглянето, това може да подкопае репутацията на Apple за доставяне на качествен хардуер в дългосрочен план, въпреки че е твърде рано да се каже дали това ще бъде така. Другата голяма повреда на батерията от последното десетилетие, която доведе до пълното отмяна на линията Galaxy Note 7 на Samsung, имаше драматичен ефект върху цените на акциите и репутацията на производителя, което е се усеща и днес. Apple се оказа издръжлива на критики поради неговата твърдо лоялна фенбаза и завиден маркетинг, но това може да представлява сериозно предизвикателство за това доколко може да разчита на тях.
Имиджът на Apple може също да бъде подкрепен от факта, че отне толкова много време, за да се появят хардуерните му недостатъци, докато Samsung Galaxy Note 7 беше открит като опасно дефектен в първите седмици на продажбите. Въпреки това по-редовната употреба, която повечето потребители посвещават на своите смартфони в сравнение с лаптопите, може да се дължи на бързото откриване на проблемите с батерията на Galaxy Note 7.
Независимо от това, изтеглянето на батерията е лоша новина за Apple, тъй като доказва или нехарактерна грешка, или тревожен спад в качеството на хардуерния гигант. Още по-тревожно е, че Apple и други сериозно обмислят преместване на производствената им база извън Китай, и в недоказано - и потенциално ненадеждни — нови доставчици трети страни, подобни хардуерни повреди могат да се случват по-често.
Препоръки на редакторите
- Искате M3 Max MacBook Pro? Предстои дълго чакане
- Доклад: MacBook на Apple за 2024 г. може да се сблъска с някои сериозни недостиг
- MacBook Air 15-инчов срещу. MacBook Air 13-инчов: кой да купя
- Голямо изтичане на информация разкрива всяка тайна на Mac, върху която Apple работи
- Има MacBook, който Apple няма право да продължи да продава
Надградете начина си на животDigital Trends помага на читателите да следят забързания свят на технологиите с всички най-нови новини, забавни ревюта на продукти, проницателни редакционни статии и единствени по рода си кратки погледи.
