Скенерите Officejet на HP предоставят на потребителите множество функции в едно компактно устройство, което ги прави предпочитан принтер за хора, които имат малко работно пространство. Принтерите Officejet действат като принтер, копирна машина, факс машина и цифров скенер. Докато използвате функциите за сканиране или копиране на принтера или дори по време на упражненията за загряване веднага след вас включете го, може да видите грешката „Неизправност на скенера, изключване и включване“ да се покаже на дисплея на принтера екран. HP препоръчва конкретен набор от стъпки за отстраняване на неизправности, за да коригирате тази грешка.
Етап 1
Поставете цветен документ с лицето надолу върху стъклото за сканиране и затворете капака. Натиснете бутона "Стартиране на цветно копиране", след което повдигнете леко капака по време на сканирането, за да видите дали лампичката на скенера работи.
Видео на деня
Стъпка 2
Занесете принтера в сервиз, ако не виждате никаква светлина да излиза под стъклото за сканиране. Ако все пак видите светлина, изключете захранващия кабел на принтера от всички предпазители от пренапрежение на други устройства и го включете директно в електрически контакт.
Стъпка 3
Преместете принтера в друга стая и пак го включете директно в електрически контакт, ако отново видите същата грешка. Включете захранването на принтера, като изключите захранващия кабел при изключен принтер, изчакайте 30 секунди, след което включите захранващия кабел обратно в принтера и го включите.
Стъпка 4
Частично нулирайте принтера, ако продължавате да виждате съобщението за грешка. Изключете захранващия кабел, след това задръжте бутоните "3" и "#" на контролния панел, докато вкарвате захранващия кабел обратно.
Стъпка 5
Направете полупълно нулиране на принтера, като изключите захранващия кабел от принтера. Задръжте бутоните "#" и "6" на контролния панел, докато включвате захранващия кабел обратно в принтера.
Стъпка 6
Занесете принтера в сервиз, ако грешката все още се показва.
