Marriott използва виртуална реалност за концепцията „Пътуване на бъдещето“.

Усещате как температурата около вас става все по-гореща. Топъл ветрец духа лицето ви, последван от мъгла. Чувате какво звучи като океан. Когато отворите очи, се озовавате на уединен плаж, с ярко слънце и цветна природа навсякъде около вас. Това, което виждате и усещате, е действително място в Хавай, но в действителност се намирате в импровизирана телефонна кабина в хотел Marriott Marquis в Ню Йорк.

Това, което току-що описахме, е концепцията на Marriott за пътуване с виртуална реалност (VR), 4D „сетивно изживяване“ който използва слушалките Oculus Rift VR, за да транспортира някого до дестинация, но без всъщност да отиде там. Току-що пуснат в Marquis, Transporter ще обиколи шест други града в САЩ – като един ще бъде разположен в имот на Marriott и друг като изскачащ прозорец някъде в града - както за гостите на хотела, така и за общите публичен.

За марка, която е синоним на настаняване, може би се питате: Каква работа има Marriott да си играе със зараждаща се технология, която повечето хора свързват с научната фантастика? За Marriott вижда, че виртуалната реалност играе голяма роля в начина, по който хората пътуват в бъдеще, и как може да бъде в челните редици – не само като компания, която управлява хотели, но и като новатор в света на пътуване.

Бъдещето на пътуването

Като един от най-големите хотелски оператори в света, Marriott тества нови концепции, за да бъде в крак с модерните нуждите на пътниците – от разместване на мебели в и извън стаите, до поставяне на станции за зареждане около хотела и мобилни настаняване.

„Ние бяхме водещи в индустрията, търсейки начини за иновации“, казва Майкъл Дейл, вицепрезидент по маркетинг на марката за Marriott. „Едно от нещата, които правим като марка, е обновяването на хотелското изживяване.“

Обновяването на марката е част от “Пътувайте брилянтно”, която включва проучване на нови идеи, които надхвърлят стаята и пансиона. „Travel Brilliantly е нещо като нашия начин да кажем „ние сме пионери в бъдещето на пътуванията“, казва Дейл.

Една от тези идеи е виртуалната реалност. Компанията знаеше за Oculus Rift и как може да се използва за VR изживяване, свързано с пътуване.

„Говорихме за идеята виртуалната реалност да бъде друга метафора за „бъдещето на пътуването“, казва Дейл. „Как можем да вземем съществуващото и да използваме съдържание, за да започнем разговора и наистина да ангажираме хората с марката на съвсем ново ниво, защото не мислите за хотелите като за част от VR.

„Когато го извадите от приложението за игри и развлечения, погледнете (VR) в сценарий на пътуване, след което започвате да си мислите, „Мога наистина пробвайте дестинация... това ви дава много по-добър начин да я изживеете [отколкото да гледате статични изображения в сайт за хотелски резервации],” Dail добавя.

Но тъй като потребителската VR се използва предимно за игри и филми, предизвикателството беше намирането на подходящо съдържание за пътуване в хотел. Ако наистина искаше да създаде VR изживяване, Marriott знаеше, че ще трябва да изгради нещо от нулата.

Така че Marriott използва Relevent за помощ при разработката. Relevent, маркетингова агенция с опит в създаването на специални проекти, работи с Marriott за това как да създаде уникален VR изживяване при пътуване с помощта на Oculus, което изследва какво може да бъде бъдещето на пътуването и, което е важно, трябваше да се почувства реалистичен. Това, което излезе от техните мозъчни атаки, беше телепортът, гореспоменатата телефонна кабина. Телепортът обаче ще надхвърли виртуалната реалност. Той ще комбинира 3D визуални и аудио елементи с физическо изживяване – нещо, наричано 4D. Това ще изисква изграждането на кабината и свързващия хардуер, както и създаването на персонализирани аксесоари за заснемане на визуалните елементи.

В кабината потребителят ще стъпи в кабината (след подписване на отказ, естествено), ще постави слушалките и слушалките и ще бъде „транспортиран“ във виртуално лоби на хотел; в рамките на това лоби потребителят отново се транспортира – в стил научна фантастика – на две места, Хавай и Лондон, където може да изпита какво е да си в тези две различни среди.

Преди да започне проекта миналия януари, Relevent вече имаше известна представа: работи с HBO, за да създаде подобен проект за шоуто Игра на тронове, наречен „Ascent of Wall“, който предизвика много шум на фестивала South by Southwest в Остин, Тексас, по-рано тази година. При концептуализиране на Transporter на Marriott, Ian Cleary, вицепрезидент на Relevent за идеи и иновации, казва, че въпреки че VR визуализациите са CGI, „по време на целия този проект искаме да го накараме да се почувства толкова реален, колкото е възможно… да направим изживяването при виртуално пътуване да се почувства като там."

Поставяне на увеселителен атракцион в килера

Какво е 4D? Ако сте били в увеселителен парк, може би вече сте го изпитали. Това е вид пътуване, което съчетава 3D филм с физическо изживяване, независимо дали става въпрос за вибрациите от седалка, въздух от вентилатор или вода, която ви напръсква – всичко това се случва в синхрон с филма.

VR изживяването на Marriott (наричано още #GetTeleported) е подобна идея, но по-интимна и по-малко шумен от разходки като Captain EO в Дисниленд или Спонджбоб Квадратни гащи в Six Flags, но много по-сложен за постигам.

„Ние правим разходка с увеселителен парк и го натъпкваме в килера, а това просто не е лесно да намерим правилните видове оборудване, което ще създаде тези усещания и ще ги накара всички да работят заедно – това е инженерно предизвикателство“, Клиъри казва. „[Това беше] малко еволюция от Игра на тронове, където имахме малко 4D елементи – малко от това усещане за цялото тяло – но отидохме много по-дълбоко с това.

Като цяло, „ако възнамерявате да изградите изживяване, което ви кара да се чувствате сякаш сте били на Хаваите или в Лондон, вероятно ще имате нужда от склад... ще ви трябва да пресъздадем плаж с пясък, да създадем цял комплект с силуета на Лондон и мащабът ще отнеме месеци и ще бъде нещо, което е на едно място“, добавя Клиъри.

За да запише визуалните елементи за Oculus, Relevent си партнира с Framestore, творческа агенция, специализирана във виртуалната реалност, която също работи върху Игра на тронове проект. Framestore използва няколко камери RED Dragon (Framestore казва, че те са най-добрите камери, които можете да закупите за стереоскопично 3D) и специални лещи на персонализирана система с топка, за да заснемете видео на живо; сцените също се сканират (използвайки Лидарна технология, за да помогнете за измерване на дълбочината и близостта на съдържанието едно до друго), и след това комбинирани със снимки, за да картографирате подробната CGI среда, която зрителят вижда.

Но заснемането на сцените беше невероятно трудно поради няколко причини. За да се постигне 4D изживяване, визуалните елементи трябваше да бъдат в синхрон с другите елементи. Правилният звук трябваше да се появи в точното време, заедно с индустриалните мистери; нагревателните елементи; вентилаторите за килими, които издухват въздуха; машина за създаване на аромати, която изпомпва миризми; и високоговорителят, който вибрира „тътенната палуба“, върху която стои потребителят, която също се накланя напред по време на изживяването в Лондон. Както казва Клиъри, те се опитваха да превърнат MacGyver в нещо като Wonka Vision.

Докато снимачният екип се занимаваше със своята работа, „имахме някой да стои точно до тях и да прави това, което наричаме сензорно изследване“, казва Клиъри. „Няколко души по същество записват всичко, което [потребителят ще почувства по-късно], от леки вибрации под краката им, вятърът в косите им, колко е топъл въздухът, слънцето в лицето им, под какъв ъгъл е слънцето при.

„Ние обобщаваме инвентара на усещанията в сетивното изследване на това какво трябва да бъде усещането на [Телепортера] и по същество е проектирал и изградил телепорта и след това всички тези механизми, които доставят тези усещания,” Клиъри добавя.

Но най-голямата задача беше заснемането на тези визуални ефекти за Oculus и в известен смисъл Marriott, Relevent и Framestore са пионери. Ключът беше, че трябваше да бъде реалистично.

„Много е трудно, защото не е само фактът, че има много малко предимство това да бъде направено преди, но и фактът, че опитването да симулираме как работят вашите очи и мозък, е много по-трудно, отколкото първоначално си мислехме“, казва Майк Уудс, ръководител на дигиталния отдел на Framestore. практика. „Има толкова много неща, които трябваше да изработим, за да се чувстваме реалистични, и не много от тези неща бяха технически; те разбираха как главата ви се върти върху раменете ви и как се фокусират очите ви и как това се променя, докато движите главата си наляво и надясно – невероятно, технически трудно за извеждане.“

Друг проблем е да се уверим, че видеото не кара хората да се чувстват болни, ни казва Уудс. В предишния ни опит с Oculus Rift, основният проблем беше гаденето, което развихме от опита. Уудс се съгласява и казва, че това се случва поради лошо качество на видеото.

„Не е по-различно от 3D филмите в киното“, казва Уудс. „Ако ви е гадно, това е, защото са направени евтино. Това е същото. Евтините VR изживявания ще ви накарат да се гадите, трябва да бъде изработено така, че да отговаря идеално на очите ви.

„Не можем да оставим хората да ходят с усещането за болест – това е катастрофално – така че трябва да се уверим, че е перфектно направено“, добавя Уудс.

Така че, ако е толкова трудно да се сглоби, защо просто не се фокусирате върху VR аспекта и да се откажете от другите 4D елементи?

„Пътуването е свързано с усещане, то те изкарва от зоната ти на комфорт и те кара да чувстваш неща, които не си чувствал преди“, казва Клиъри. „Преминахме през сложни усилия [защото], когато пътувате, това не са само очите или ушите.“

Ако цялата настройка звучи като страница от научно-фантастичен филм, това е, защото екипът на Relevent оттам е почерпил вдъхновение от Teleporter.

„Разгледахме буквално всяка пермутация на научна фантастика – книги, телевизия, филми, говорейки за всякакъв вид пътуване на разстояние по нещо неестествено“, казва Клиъри. „В известен смисъл това, което правим тук, се опитва да бъде пионер в бъдещето и това понякога изглежда малко като научна фантастика.“

Принос към VR разговора

Девет месеца след началото на проекта всички участващи страни се сблъскаха с предизвикателства, но също така научиха много от това, което предполагаме, че е скъп проект (всички участници в интервюто отказаха да се обърнат към разходите).

„Няма едноетапно решение за това“, казва Уудс. „Всяка среда, в която искате да заснемете, да поставите някого, вие го вземате за всеки отделен случай и работите по най-добрия начин да го заснемете. Разбирането какво кара хората да се чувстват гадни и какво не е друга масивна крива на учене.“

„Колективно с Framestore научихме много за прехода между CGI вселена и филмова вселена и какво прави това с хората, докато преминават през опит... това ще бъде супер ценно и нещо, което сме изключително заинтересовани да преследваме, защото в крайна сметка какво представляват агенциите като нас е дълбоко потапяне.”

Клиъри също посочва, че красотата на проекта е, че е мащабируем за бъдещето.

„Това е нещо, за което имаме съдържанието засега и можем да измислим толкова от тези неща, колкото искаме“, казва Клиъри. „Можем да работим с Framestore, за да заснемем още 100 дестинации. Възможността за мащабиране на това е доста впечатляваща, така че изведнъж това, за което говорим, е дълбочина в мащаба, което в много отношения е нещо като маркетингова мечта.

За Marriott това е най-сложният експериментален проект, с който се е захванал, казва Дейл. „Имате технология, която съществува, но все още не е обединена, така че много от приложенията са много персонализирани.“

Но тъй като компанията е една от първите, която изпробва Oculus в приложение, което не е за игри, се надява, че може да добави към разговора около общността на виртуалната реалност, докато технологията расте и става мейнстрийм. Всъщност Marriott може да бъде един от първите, които демонстрират слушалките Oculus Rift на обществеността.

„За нас наистина става дума за създаване на интересни приложения за нашия бизнес, но също така е вълнуващо да сме начело със съдържанието“, казва Дейл. „Тъй като водим този разговор публично – ангажираме социалните медии, ще бъдем в много блогове и сайтове – определено искаме да останем ангажирани с общността. Ние сме някак голямо навлизане в общността, така че [нашият опит] определено ще бъде нещо, което искаме да продължим да споделяме и усъвършенстваме.

„Ще бъде вълнуващо да видим, тъй като имате напредъка на технологиите, тъй като стават все по-масови, тъй като разходите намаляват … става по-достъпно, как може да се мащабира, ще бъде наистина вълнуващо за гледане,“ Дейл добавя.

Има ли реално бъдеще за виртуалните пътувания?

Докато гледате участниците да изпробват изживяването, може да си помислите, че изглежда малко комично – това е разбираемо и простимо, тъй като Oculus и VR слушалките като цяло все още са чужда идея за маси. Но когато го поставите, усещате какво може да направи Oculus извън света на игрите и развлеченията. Докато физически завъртате главата си, можете да видите ултрареалистична 360-градусова среда около вас, движеща се плавно, докато панорамирате с очите си. Знаете, че всичко е CGI, така че има качество, подобно на видео игра в някакъв аспект. Вибриращата палуба, върху която стоите, симулира движение около виртуалната хотелска стая, пренасяйки ви до двете дестинации – хавайския плаж и върха на небостъргач в централен Лондон. В сцената на Лондон палубата всъщност ви накланя напред, за да симулира гледане от балкон и можете да почувствате вятъра и да чуете градския шум. (Ще получите по-добра представа за това, което преживяхме, когато гледате видеоклиповете.)

(По-горе, този писател преживява Телепорта на събитието за представяне в Ню Йорк.)

Както го описва Cleary от Relevent, усещането е много като разходка в тематичен парк. Но Dail на Marriott подчертава, че това е само началото и е посветен на виртуалната реалност, независимо дали става дума за Oculus или друг хардуер.

„През следващите няколко седмици ще разберем какво мисли обществеността, дали обществеността възприема технологията?“ Дейл казва. „Ще приключим през ноември или декември, така че това е страхотно време да се прегрупираме и да помислим дали да го вземем други градове или можем да разгледаме други дестинации – може би малко по-приключенски от Хавай и Лондон.

„Нашето намерение е да не правим това просто осем седмици и след това да отиде в някой килер. Това определено е нещо, което разглеждаме сериозно, за да ангажираме потребителите, но разбира се, за да видим накъде върви за индустрията“, добавя Дейл.

За Marriott пътуването е бизнес и това не означава просто да предложи място за спане. Той вижда виртуалната реалност, сама по себе си, като допринася за други части от бизнеса му, независимо дали това е така планиране на събития като конференция или сватба, или амбициозно пътуване, дори и да няма 4D елементи.

„Да кажем, че планирате сватба или имате голяма конференция в хотел Marriott, виртуална реалността може да ви помогне като плановик да погледнете това и да решите – изпробвайте го, преди наистина да се ангажирате,“ Дейл казва. „Създаден е да [направи пътуването] постижимо. Представете си местата, на които не бихте могли да отидете без милион долара, едно пътуване за цял живот... за нас това е доста вълнуващо, като го извадим от сферите на това, което е хотел, и за нас това е доста вълнуващо.”

Разбира се, колкото и реална да изглежда виртуалната реалност сега, тя никога няма да замени истинската.

„Хората гледат стотици часове телевизия у дома, но все пак обичат да ходят на кино“, казва Клиъри. „Все още искате да отидете на кино, все още искате да отидете в увеселителния парк, защото те ви дават това по-дълбоко нещо. Това не е ежедневие, но е нещо наистина специално.