В скорошно проучване JD Power установи, че от всички оператори в САЩ T-Mobile се класира най-високо по отношение на удовлетвореността на клиентите, главно защото решава проблемите на потребителите и отговаря на въпросите им бързо, точно и любезно. Повече клиенти казаха, че T-Mobile е „сред най-добрите“ и дадоха на Uncarrier оценка от пет звезди. Единствените други оператори, постигнали толкова високи оценки, бяха AT&T и Metro PCS. AT&T се нареди на второ място след T-Mobile със 788 точки от 1000. T-Mobile имаше 792 точки.
Препоръчани видеоклипове
Verizon и Sprint изостават със само 772 и 748 точки и съответно 3 и 2 звезди. Междувременно Metro PCS натрупа 741 точки и 5-звезден рейтинг, което го прави най-добрият резултат в категорията без договор.
Свързани
- Огромната преднина на T-Mobile в скоростите на 5G не отива никъде
- Най-новите планове на T-Mobile са вълнуващи за нови (и стари) клиенти
- Абонатите на T-Mobile могат да получат MLS Season Pass безплатно
Малко след публикуването на проучването, T-Mobile обяви че сега има 50,5 милиона абонати, което е увеличение с 1,5 милиона само през това тримесечие. Това е петото поредно тримесечие, в което T-Mobile добавя над 1 милион нови абонати. Компанията също излезе отново на печалба. За да отпразнува, T-Mobile обяви, че Voice Over LTE (VoLTE) вече е достъпен за всички негови клиенти в цялата страна.
„Ние напълно обърнахме траекторията на T-Mobile и започнахме революция, която променя правилата в безжичните мрежи“, каза Джон Легър, президент и главен изпълнителен директор на T-Mobile в прессъобщение. „Сега – с повече от 50 милиона клиенти, 1,5 милиона клиенти, добавени през това тримесечие и 5 поредни тримесечия с над 1 милион нетни нови клиенти – ние сме горди да да бъде най-бързо развиващата се безжична компания в Америка, с най-бързата 4G LTE мрежа и, точно тази сутрин, призната за най-доброто обслужване на клиенти в цялата страна.”
Изглежда, че Uncarrier набира скорост. Наскоро T-Mobile обяви нова промоция за семеен план, която повече от удвоява количеството безплатни данни за четиричленни семейства. Междувременно докладите намекват, че T-Mobile се готви да придобие Sprint, но покупката може да се забави, може би до септември.
Препоръки на редакторите
- Apple Music срещу. Spotify: Коя услуга за стрийминг на музика е най-добрата?
- Състезанието за скорост на 5G приключи и T-Mobile спечели
- 5G на T-Mobile все още е несравним – но дали скоростите са стабилни?
- Най-добри оферти за нови клиенти на Verizon: Galaxy S23, iPhone и др
- Ето още една голяма причина, поради която T-Mobile 5G доминира над AT&T и Verizon
Надградете начина си на животDigital Trends помага на читателите да следят забързания свят на технологиите с всички най-нови новини, забавни ревюта на продукти, проницателни редакционни статии и единствени по рода си кратки погледи.
