Отворете страницата за поддръжка на Dell във вашия интернет браузър. Вижте раздела Ресурси за връзка. Уверете се, че имате своя седемцифрен буквено-цифров (букви и цифри) сервизен етикет. Поставете тази информация в опцията „Избор по сервизен маркер“.
Уверете се, че опцията за "Операционна система" е правилна.
Отидете на „+Bios“ и кликнете върху символа „+“. Щракнете върху "Изтегляне" най-вдясно, запазете и стартирайте изтегления файл.
Рестартирайте компютъра си, след като инсталирате файла.
Тествайте функцията "Икономия на енергия", след като рестартирате.
Отидете на „Свойства на дисплея“, като щракнете с десния бутон в отворена област на работния плот и щракнете с левия бутон върху „Свойства“. Щракнете върху раздела "Настройки".
Проверете дали „Дисплей“ по средата надолу казва „Plug and Play Monitor on...“ Ако не е, отидете на „Диспечер на устройства“. Щракнете с левия бутон върху "X" в горния десен ъгъл на менюто "Свойства на дисплея".
Отидете на „Старт“, щракнете с левия бутон на мишката и след това отворете „Контролен панел“ (или „Настройки“ и след това „Контролен панел“ в зависимост от настройката на вашата система).
Изберете "Система", отидете на раздела "Хардуер" и щракнете с левия бутон върху него. Щракнете с левия бутон върху "Диспечер на устройства" около 1/3 от пътя надолу по тази страница.
Погледнете „Монитори“ и вижте символ „+“. Щракнете с левия бутон върху него веднъж и вижте дали има удивителен знак "!", с жълт кръг около него. Ако е така, щракнете с десния бутон върху „Plug and Play Monitor“ и щракнете с левия бутон върху „Update Driver“.
Изберете „Да, само този път“ и след това щракнете с левия бутон върху „Напред“. Съветникът ще актуализира автоматично драйверите на монитора, ако е възможно. Рестартирайте, ако е необходимо, след като бъде актуализиран.
Тествайте отново режима "Sleep". Компютърът трябва да премине в режим на заспиване и след това да се събуди успешно.
Щракнете с левия бутон върху "Старт" и след това "Контролен панел" (или "Настройки" и след това "Контролен панел", в зависимост от настройката на вашата система).
Щракнете двукратно върху "Опции за захранване", за да го отворите. Отворете раздела „Хибернация“ и кликнете върху „Активиране на хибернация“. Може да се наложи да рестартирате отново.
Тествайте отново функцията за режим "Сън".
Отворете страницата за поддръжка на Dell във вашия интернет браузър. Вижте раздела Ресурси за връзка. Уверете се, че имате своя седемцифрен буквено-цифров сервизен етикет. Поставете тази информация в опцията „Избор по сервизен маркер“.
Уверете се, че опцията за "Операционна система" е правилна. Отидете на „+Bios“ и кликнете върху символа „+“. Щракнете върху "Изтегляне" най-вдясно. Запазете и стартирайте изтегления файл.
Рестартирайте компютъра след инсталиране на файла.
Тествайте функцията "Икономия на енергия", след като рестартирате.
Рестартирайте системата и натиснете "F2" или "Del", за да влезете в Bios. Уверете се, че опцията "Legacy USB" е активирана.
Запазете и излезте от Bios и стартирайте Windows Vista. Отидете на "Старт" и след това на "Контролен панел".
„Превключване към класически изглед“ от лявата страна. Кликнете върху „Опции за захранване“.
Задайте "Sleep> Hibernate After" на една минута, след като мониторът и твърдият диск са настроени да се изключат.
Рестартирайте компютъра и тествайте режима "Power Sleep".
Намерете страничната лента "Windows" в долния десен ъгъл. Щракнете с десния бутон върху него, за да го деактивирате.
Тествайте отново режима "Sleep". Ако компютърът влезе в режим на заспиване, активирайте страничната лента "Windows", като отидете в "Контролен панел" и я активирате отново.
Започнете да изключвате всяка притурка една по една и тествайте режима „Сън“, за да видите коя притурка причинява проблема.
Погледнете системата и вижте дали имате странична лента на Google." Ако имате странична лента на Google, изберете само една, която да използвате, или изберете да не използвате нито една от тях.
За да премахнете страничната лента „Google“, щракнете с левия бутон върху „Старт“, след това щракнете с левия бутон върху „Контролен панел“. Щракнете двукратно върху „Програми и функции“. Изчакайте компютърът да попълни инсталиран софтуер на вашия компютър. Намерете страничната лента „Google“ и я премахнете, като щракнете с левия бутон върху нея и щракнете с левия бутон върху „Деинсталиране“.
Ако искате да премахнете страничната лента "Windows", щракнете с десния бутон върху нея, щракнете с левия бутон върху свойствата, за да отворите „Свойства“, след това премахнете отметката от „Стартиране на страничната лента при стартиране на Windows“, избор и щракнете "ДОБРЕ."
Проверете вашия софтуер и хардуер. Когато става въпрос за режим "Сън", ако една от настройките е неправилна или софтуерът е конфигуриран неправилно, режимът "Сън" няма да работи правилно.
Ако компютърът ви влезе в режим „Спищ“ и не можете да го събудите, рестартирайте го, като натиснете бутона „Захранване“, за да се уверите, че компютърът се събужда с правилната информация.
Ако тези стъпки не отстранят проблема с режима на "спящ режим" на вашия компютър, Dell ще може да отговори безплатно на всеки от вашите въпроси, докато гаранцията на вашия компютър все още е валидна. След това ще трябва да платите за техническа поддръжка на Dell
Всички писмени грешки трябва да бъдат проучени чрез базата знания на Microsoft, за да се определи точно какво причинява невъзможността на компютъра да се събуди от режим на заспиване. Вижте раздела Ресурси за връзка.
