Galaxy S4: 10 проблема, които потребителите имат и как да ги поправят

Свързани: Ревю на Samsung Galaxy S4, любимите ни калъфи за Galaxy S4 и Gs4 аксесоари.

Актуализирано на 28.01.2014 г. от Саймън Хил: Добавен проблем с произволно рестартиране, проблеми с приложението за камера и галерия и грешка, че SIM картата не е поставена.

Проблем: Случайно рестартиране

Тревожен брой от Galaxy S4 собствениците се оплакаха от случайно рестартиране. S4 ще се рестартира от време на време без очевидно задействане. Има няколко възможни причини за това. Ако ви се случи и не е предшествано от конкретно действие или приложение, тогава ето някои неща, които си струва да опитате.

Потенциални решения:

• Някои хора установиха, че проблемът е изчезнал, след като са актуализирали до най-новия софтуер. Отидете на Настройки > Още > Всичко за устройството > Актуализация на софтуера и докоснете Актуализация.
• Трябва също така да се уверите, че вашите приложения са актуални, като заредите Play Store и отидете на Моите приложения след това избиране Актуализирай всички.
• Може да е приложение, което причинява проблемите ви. Опитайте да задържите бутона за захранване и изберете Изключване, след което го задръжте, за да включите телефона отново. Когато видите логото на Galaxy S4, пуснете бутона за захранване и задръжте клавиша за намаляване на силата на звука и трябва да се стартира в безопасен режим. Всъщност ще пише „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана, ако работи. Ако проблемът ви е изчезнал, тогава е сигурно, че едно от приложенията, които сте инсталирали, го причинява. Можете да опитате да деинсталирате едно по едно или да отидете на фабрично нулиране и да преинсталирате приложенията едно по едно, докато откриете какво е отговорно.
• Много проблеми с S4 изглежда са свързани с картите с памет. Ако имате MicroSD карта там, опитайте да я премахнете и вижте дали произволните рестартирания все още се случват.

Проблем: Липса на място за съхранение

Ако сте закупили 16GB Galaxy S4, може да сте разочаровани да откриете, че имате само около 8,5GB свободно. Операционната система и предварително заредените приложения заемат над 6GB от наличното пространство.

Възможни решения:

1. Можете да закупите MicroSD карта до 64 GB и можете да използвате решения за съхранение в облак като Google Drive и Dropbox.
2. Проблемът е, че някои приложения не могат да бъдат инсталирани на MicroSD карта и очевидно не могат да се стартират от облака. Другата ви възможност е да руутнете вашия S4 и да се отървете от част от раздутия софтуер.

Проблем: Приложението за камера и галерия не работи

Има много съобщения за странно поведение с приложението за камера и приложението за галерия. Някои хора откриват, че едното или и двете приложения не се зареждат или понякога се сриват произволно. Има също съобщения за това, че камерата отказва да прави снимки и приложението за галерия не показва правилно всички снимки.

Потенциални решения:

• Опитайте да отидете на Настройки > Още > Мениджър на приложения > Всички и след това влезте в приложението Камера или Галерия и опитайте Изтрий кеш-памет и Изчистване на данните. Ако все още работи, може също да искате Принудително спиране то.
• Можете също да опитате да изтриете дяла на кеша. Изключете S4 и след това натиснете и задръжте Увеличаване на звука, Начало и Захранване заедно. Когато телефонът вибрира, пуснете Power. Когато се появи екранът за възстановяване на Android, пуснете Увеличаване на звука и Начало. Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате изтриване на дяла на кеша и след това докоснете клавиша за захранване, за да го изберете. Трябва автоматично да се рестартира след изтриването му.
• Някои хора смятат, че този проблем е свързан с MicroSD карти. Ако в момента запазвате снимките си на MicroSD карта, опитайте да я премахнете и да ги запазите на устройството или да използвате Google+ или Dropbox, за да ги архивирате автоматично онлайн.
• Някои собственици на S4 съобщиха за успех чрез инсталиране на приложение за камера на трета страна, дори ако впоследствие го премахнат.
• Ако приложението за камера изобщо откаже да се зареди или се зареди и след това незабавно се провали, опитайте да рестартирате своя S4. Уверете се, че батерията е напълно заредена. Проверете дали работи в безопасен режим, като изключите вашия S4 и след това задръжте клавиша за захранване, докато видите S4 лого, пуснете го и задръжте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се зареди (ще пише Безопасен режим долу вляво ъгъл).
• Има външен шанс проблемът с камерата да е хардуерен проблем, или с модула на камерата, или може би просто разхлабена връзка. Ако сте в гаранция, занесете го в сервизен център и разберете.

Грешка: Размазване на дисплея или призраци

Редица собственици на S4 са имали проблем със замазване или призрачни изображения, когато превъртат в менюта с черен фон. Някои съобщават за лилава мъгла върху сивите части на менюто и на други места. Ефектът е по-забележим, когато яркостта се намали. Някои хора също съобщават за червен нюанс върху черно.

Възможно решение: Съобщава се, че Samsung вече е пуснал OTA актуализация, която коригира червения нюанс върху черното, но проблемът с размазването не е решен. Някои хора твърдят, че това е ограничение на хардуера; други твърдят, че ще бъде коригирано чрез софтуерна актуализация.

Заобиколно решение: Може би си струва да опитате безплатното Регулатор на екрана приложение, тъй като ви позволява да калибрирате цветовете и контраста.

Проблем: SIM картата не е поставена

Това не е необичайно сред смартфоните. Може да откриете, че нямате услуга или може да получите съобщение, което гласи „SIM картата е премахната. Мобилната мрежа ще бъде недостъпна, докато не рестартирате с валидна SIM карта.“

Потенциални решения:

• Изключете S4 и извадете SIM картата. Уверете се, че е чист и опитайте да го поставите обратно.
• Ако имате друга SIM карта, която можете да тествате, опитайте я. Ако работи, просто трябва да вземете нова SIM карта от вашия оператор. Ако не работи, може да има хардуерен повреда и трябва да вземете слушалката обратно и да вземете нова.

Проблем: Забавяне или заекване

Много хора са открили, че S4 заеква още от кутията. Има съобщения за заекване при влизане и излизане от приложения, известно забавяне при отключване, а също и забавяне при натискане на бутона Начало. Можете разумно да очаквате толкова мощен смартфон да бъде гладък като коприна. Ако не е, можете да опитате следното:

Възможни решения:

1. Отидете на Настройки > Опции за разработчици и превъртете надолу. Опитайте да промените Мащаб на анимация на прозореца, Скала на анимацията на прехода, и Скала за продължителност на аниматора да се Анимацията е изключена. Ако не виждате Опции за разработчици след това можете да го отключите, като отидете на Настройки > Още > Всичко за устройството и докосване на Номер на компилация няколко пъти (трябва да получите изскачащо съобщение, когато опциите за разработчици са отключени).
2. Отидете на Настройки >Моето устройство > Заключен екран и след това докоснете Ефект на отключване и го променете на Нито един.
3. Запалете S-Voice и влезте Настройки и след това премахнете отметката от квадратчето до Отворете чрез началния клавиш. Имайте предвид, че това ще деактивира активирането с двойно докосване за S-Voice, но също така ще елиминира забавянето на бутона Home.

Проблем: Изтощаване на батерията

Батерията ви се изтощава по-бързо от очакваното? Всеки смартфон ще изяде много сок, ако го използвате много, но ако изпитвате силно изтощаване на батерията, това може да е свързано с проблема с прегряването, обсъден по-горе. Колкото по-гореща става батерията ви, толкова по-бързо ще се изтощи. Можете да използвате приложение, за да проверите температурата и да се уверите, че това не е истинската причина за прекомерното изтощаване на батерията.

Ако установите, че батерията ви се изтощава бързо при лека употреба и телефонът не прегрява, има няколко неща, които можете да опитате. Започнете, като отидете на Настройки > Още > Батерия и разберете какво изяжда властта.

Заобиколни решения:

1. Деактивирайте функцията, която не използвате: Wi-Fi, GPS, мобилни данни, Air view, NFC и др.
2. Включете режима за пестене на енергия чрез допълнителните бързи настройки в лентата с известия.
3. Намалете яркостта на екрана и времето за изчакване.
4. Използвайте тъмен тапет.
5. Внимавайте за приложения, които постоянно се синхронизират. Ще намерите опции за задаване на продължителността на синхронизирането в менюто с настройки на повечето приложения като Facebook, което може да бъде изразходване на енергия.

Проблем: Прегряване

Много хора съобщават, че S4 става много топъл или дори горещ на моменти. Повечето хора изпитват това по време на възпроизвеждане на филм или по време на игра. Някои имаха проблем с произволни приложения, по време на разговори, докато сърфирате в мрежата или докато използвате камерата. Няколко са имали проблем по време на зареждане. Всеки смартфон ще се нагрее при продължителна употреба и горещото време също ще окаже влияние.

Възможни решения:

1. Може да е измамно приложение. Уверете се, че имате най-новите актуализации за всичките си приложения. Стартирайте Play Store, докоснете Меню тогава Моите приложения, и трябва да видите налични Актуализации горе вдясно. Ако имате актуално приложение, което изглежда винаги причинява проблема, опитайте се да намерите алтернатива.
2. Някои хора съобщават, че медиен сървър може да е виновникът. Опитайте да премахнете MicroSD картата и да архивирате всички файлове на вашия компютър. Поставете отново картата във вашия S4 и я форматирайте. Това може да реши проблема.
3. Ако това е софтуерен проблем, актуализация може да го реши. Има съобщения, че телефоните Sprint S4 вече са получили OTA (по въздуха) актуализация, но не знаем за какво е била. Във всеки случай това решение означава изчакване.
4. Ако вашият S4 продължава да се нагрява и не го използвате интензивно, тогава е възможно да имате хардуерен проблем. Свържете се с вашия търговец, оператор или Samsung, за да съобщите за проблема и да видите дали можете да получите замяна.

Проблем: Не може да се свърже с Wi-Fi, много е бавен или непрекъснато прекъсва връзката

Много хора се сблъскват с проблеми със своите смартфони и рутери. Доста собственици на S4 съобщават, че Wi-Fi връзката им пада често, а някои изобщо не могат да се свържат. Проблемът с проблемите с Wi-Fi е, че те може да се дължат на хардуера (мобилно устройство или рутер) или могат да бъдат причинени от софтуера (на мобилното устройство или рутера) или могат да бъдат причинени от настройки (на смартфона или рутера). За да усложнят нещата допълнително, софтуерните проблеми може да се свеждат до Android на Google или наслагването TouchWiz на Samsung.

Ако установите, че други устройства се свързват с вашия рутер без проблем, тогава изглежда, че имате проблем. Опитайте следното:

Заобиколни решения: Повечето хора съобщават, че превключването на Wi-Fi превключвателя в бързите настройки или изключването и включването на вашия смартфон и/или рутер временно решава проблема.

Потенциални решения:

1. Влез в Настройки > Връзки и докоснете Wi-Fi. След това докоснете Меню и се уверете Поддържайте Wi-Fi включен по време на сън е настроен на Винаги.
2. Можете да опитате да изключите Wi-Fi режима за пестене на енергия на вашия S4. След това на телефонния набирач напишете *#0011# Меню > Wi-Fi и завъртете режима за пестене на енергия на Wi-Fi на Изкл.
3. Уверете се, че фърмуерът на вашия рутер е актуален.
4. Променете настройките на вашия рутер, може би сменете режима или канала 802.11. Трябва да се обърнете към документацията за отстраняване на неизправности за вашия конкретен рутер или да се свържете с вашия интернет доставчик, за да разберете как.

Проблем: Интелигентно оставане, пауза, превъртане, завъртане не работи

Някои от ексклузивните функции на S4 са това, което изкуши хората да го купят пред основните конкуренти, така че може да бъде разочарование за хората, когато не могат да накарат дадена функция да работи, както се рекламира. Много хора се оплакват, че функциите Smart Stay, Pause, Rotation и Scroll не работят за тях.

Потенциално решение: Ако приемем, че сте проверили дали са включени Настройки > Моето устройство > Смарт екран. Трябва също така да се уверите, че осветлението е достатъчно ярко, за да ви види вашият S4. Телефонът трябва да може да вижда лицето ви с помощта на предната камера. Ако закривате тази камера или средата е твърде тъмна, тогава тя просто няма да работи.

Това е всичко за проблемите на Galaxy S4 в момента, но следете, защото ще актуализираме тази статия навреме. Ако сте срещнали някой от тези проблеми или нещо съвсем друго, публикувайте коментар. Ако имате друго решение, което да предложите, ние също ще се радваме да чуем от вас, така че, моля, споделете.

Статията е публикувана първоначално на 14.5.2013 г.

Препоръки на редакторите

• Най-добрите оферти за телефони на Samsung: Спестете от Galaxy S23, Galaxy Z Fold 4
• Отстранен е проблем с топ функция на камерата на Galaxy S23 Ultra
• Ето колко бърз е всъщност 5G на вашия Samsung Galaxy S23
• Единственото нещо, което iPhone 14, Galaxy S23 и Pixel 7 грешат
• Имате Galaxy S23? Не забравяйте първо да направите тези 10 неща

Надградете начина си на животDigital Trends помага на читателите да следят забързания свят на технологиите с всички най-нови новини, забавни ревюта на продукти, проницателни редакционни статии и единствени по рода си кратки погледи.