Това каза говорителят на компанията Бека Хари Business Insider че технологията ще започне да се разпространява през 2017 г. в Съединените щати, както и на международните пазари, включително Австралия, Канада, Франция и Обединеното кралство. До 2018 г. компанията се надява услугата да бъде достъпна в 20 000 до 25 000 ресторанта по света.
Препоръчани видеоклипове
Докато компании като Starbucks и Chic-fil-A предлагат подобни услуги, McDonald's изостава своята конкуренция, едва наскоро възприе дигитални конзоли за поръчки в своите местоположения, които са скъпо. Павилионите, които са в около 7 000 ресторанта по света, струват около 125 000 долара на ресторант за инсталиране.
Свързани
- McDonald’s планира да обслужва изкуствен интелект в прозорците си за шофиране
С павилионите - и по-късно мобилните системи за плащане - комуникацията между клиенти и служители ще намалее, а времето за изчакване и точността на поръчките ще се подобрят, надява се веригата за бързо хранене.
McDonald's започна да тества услугата на 22 места в Кълъмбъс, Джорджия, но оттогава приключи тестването, съобщи Ad Age.
Нийл Сондърс, главен изпълнителен директор на консултантската фирма за търговия на дребно Conlumino, каза пред Business Insider, че докато мобилната поръчка и плащане услугата не е нищо ново и вече трябва да е нещо доста стандартно, това ще помогне на Макдоналдс да се наслаждава клиенти.
„Много клиенти не харесват процеса на избиране на това, което искат, като стоят на опашка и поръчват и след това чакат храната си“, каза Сондърс пред Business Insider. „Това е бавната част от бързото хранене. Както видяхме със Starbucks, мнозина биха предпочели да изберат каквото искат предварително и след това да дойдат и да вземат продуктите, когато са готови.“
McDonald’s ще се надява да повтори част от успеха, който Starbucks отбеляза с програмата си поръчай и плати миналата година. Около една четвърт от клиентите на кафе веригата използват услугата, за да плащат за поръчките си, а 6 процента я използват, за да поръчват предварително.
Препоръки на редакторите
- Вече можете да кандидатствате за работа в McDonald’s чрез Google Home или Amazon Alexa
- McDonald’s ще използва A.I. за да ви изкушат в допълнителни покупки на автостоянката
Надградете начина си на животDigital Trends помага на читателите да следят забързания свят на технологиите с всички най-нови новини, забавни ревюта на продукти, проницателни редакционни статии и единствени по рода си кратки погледи.
