Как да получите по-добра сделка с вашия кабелен или интернет доставчик

Ако сте готови да се обадите на вашия доставчик и да се пазарите, тогава имате приличен шанс да получите по-добра сделка. Може да се наложи да заплашите да напуснете и това няма да работи в 100 процента от времето, но отделите за задържане са там, за да пазят вашия бизнес и те често ще измислят съблазни, ако смятат, че може сериозно да смените доставчика от тях.

Можете значително да увеличите шансовете си за успех с малко подготовка.

Стъпка 1 – Оценете ситуацията си

На първо място, трябва да сте сигурни, че разбирате какво точно плащате всеки месец и какво получавате в замяна. Проверете дали сте подписали договор за минимален срок, който ще включва неустойки, ако се опитате да напуснете. Вие сте в много по-силна позиция за договаряне в края на договора.

В момента плащате ли пълната цена? Имайте предвид, че ако искате да отмените услугата си след края на промоционалния период, направете го по-рано. Може да останете с едномесечна сметка на пълна цена, ако изчакате до края на договора, за да анулирате, защото често има период на предизвестие. Уверете се, че сте прегледали информацията за вашия акаунт, информацията за плащане и договора си.

Стъпка 2 – Проучете какво има там

Имате нужда от някакъв лост. Има два начина да го получите.

1. Разглеждате какво предлага вашият доставчик на нови клиенти.
2. Разгледайте какво предлагат конкурентните доставчици на услуги.

Не гледайте само една услуга, опитайте се да проучите колкото е възможно повече и запишете цените за пакетите или офертите, които ви харесват. Попитайте приятели, семейство и съседи какви сделки получават. Ако сте в Обединеното кралство, можете да намалите времето за проучване, като използвате услуга за сравнение на цените като uSwitch. Хората в САЩ нямат такъв късмет. Трябва да запишете пълните подробности за всички сделки, които можете да намерите, които предлагат това, което искате за по-малко, отколкото плащате в момента.

Свързани: Как да спестите пари от сметката си за електричество

Трябва също така да се обадите, ако имате неразумни или странни такси, като такси за надвишаване на сметката ви, и ако вашата услуга не е винаги на ниво, например не получавате широколентовите скорости, посочени във вашия договор.

Стъпка 3 – Дръжте информацията под ръка

Това ще стане по-добре, ако знаете точно какво искате да кажете и го имате записано пред себе си. Лицето за обслужване на клиенти, с което говорите, ще ви попита защо искате да си тръгнете. Има различни начини да отидете.

• Може да кажете, че услугата е твърде скъпа и не смятате, че получавате най-добрата сделка.
• Може да им кажете, че ви е предложена по-добра сделка от друг доставчик.
• Може да им кажете, че не сте доволни от стандарта на обслужване.

Какъвто и да е случаят, трябва да разполагате с цялата информация, която сте проучили за вашия акаунт и алтернативни сделки, изложена пред вас, за да можете да я цитирате. Уверете се, че имате предвид максимален бюджет и какво очаквате да получите за него.

Стъпка 4 – Обадете се

Няма начин да направите това чрез имейл или писмо, трябва да се обадите. The края на месеца е най-доброто време за обаждане защото ще бъдат под натиск да удрят цели. Уверете се, че имате достатъчно време, тези разговори може да отнеме известно време за преговори и не са забавни.

Може да се наложи да сте твърди, но останете спокойни и учтиви. Много по-логично е доставчикът да намали сметката ви или да подобри услугата ви, отколкото да ви остави да си тръгнете. Те могат да предложат отстъпка за пари за определен период от време, надграждане до по-висока скорост или допълнителни канали, или някаква комбинация. Опитайте се да ги накарате да правят оферти, вместо да заявяват какво искате, по този начин можете да разберете какво е възможно.

Важно е лицето за задържане наистина да вярва, че сте готови да напуснете. Ако не го направят, може да не ви бъде предложено нищо. Вие също се нуждаете от информация за техните конкуренти, но имайте предвид, че те могат да проверят това и вероятно ще го направят по време на разговора. Ако сте в ситуация, в която те са единственият доставчик в града, все пак си струва да опитате да цитирате цените на конкурентите, най-лошият сценарий, правите глупав, когато посочват, че услугата не е такава достъпни за вас. Ето няколко неща, които трябва да имате предвид:

• Никога не приемайте първата оферта, защото няма да е най-добрата.
• Ако те кажат, че не са упълномощени да ви дадат отстъпка, помолете да говорите с ръководител.
• Възможно е да не ви предложат нищо. Не изпадайте в паника. Това има дискреционен елемент и може да си струва да се откажете от човека, с когото говорите, и да опитате отново с друг човек няколко дни по-късно.
• Ако те са готови да ви пуснат и поне няма да отговарят на офертата на конкурент, тогава вероятно все пак трябва да смените.
• Запишете всичко, което предлагат, и не се чувствайте принудени да приемете на място, винаги можете да кажете, че трябва да го обсъдите с половинката си.

Не забравяйте, че всяка нова сделка е много вероятно да дойде с някаква минимална продължителност на договора. Уверете се, че разбирате колко време сте обвързани и колко дълго ще продължат всички отстъпки или бонус услуги.

Свързани:Как да поправите телефона си с ограничен бюджет

Гадно е, че трябва да направите това, за да получите най-добрата сделка, но си струва да се обаждате по телефона на всеки шест месеца или така, ако можете да си спестите значителна сума пари, а често можете. Наистина няма какво да губите, като опитате. Късмет!

Препоръки на редакторите

• Как да свържете своя Chromecast към телевизор в хотелска стая
• Как да получите HBO Max на вашия Fire TV
• Ето как да получите tvOS 13 с Apple Arcade за вашия Apple TV

Надградете начина си на животDigital Trends помага на читателите да следят забързания свят на технологиите с всички най-нови новини, забавни ревюта на продукти, проницателни редакционни статии и единствени по рода си кратки погледи.