Намалените очаквания за PC пазара показват колко далеч е паднал

Джоли обаче не успя да приключи интервюто, без да се отдръпне, тъй като призна, че „катастрофира“ е малко силно, когато Уолт Мосбърг от Re/Code последва коментара на Джоли, като попита дали таблетите могат да отидат далеч. Въпреки това интервюто подхранва нов разказ, който твърди, че компютрите виждат „възраждане“, идея, за която се предполага, че е подкрепена от скорошни доклади на Gartner и IDC.

Вярно е, че загубите са се изкривили малко нагоре в сравнение с последните няколко катастрофални години, но само най-благотворителната ревизионистка история може да се надява да определи това като съживление. Всъщност компютърът остава измъчван от много от същите проблеми, които оставиха вратата отворена за таблетите да ядат обяда му преди три години.

Проверка на реалността

Преди да се потопим в неволите, които продължават да пречат на компютрите, е разумно да разгледаме по-отблизо пухкавостта, на която се основава това предполагаемо съживяване.

Свързани: Бизнесът на Lenovo са компютри и бизнесът е добър

Има две компании, които се считат за надеждни източници за оценки на световните продажби на компютри. Единият е Gartner, а другият IDC. И двете фирми публикуват тримесечни отчети, за да актуализират клиентите си за това как резултатите в реалния свят са в крак с по-ранните оценки. И двете Gartner и IDC публикуваха последните си отчети, които обхващат второто тримесечие на 2014 г., на 9 юли.

Какво показаха? Застой. Gartner отчита ръст от една десета от процента спрямо същото тримесечие на 2013 г., а IDC регистрира спад от 1,7 на сто. Докладите оценяват доставките съответно на 75,7 и 74,3 милиона единици, като и двете смятат, че Lenovo, HP и Dell са първият, вторият и третият по големина доставчици в света. IDC смята, че общите доставки на компютри ще наброяват приблизително 295 милиона до края на 2014 г., спад от над 50 милиона единици от техния връх през 2010 г.

Говоренето за съживяване на пазара на компютри е малко като да кажете на човек, който току-що е бил блъснат от 18-колесен автомобил, че със сигурност ще пробяга 10k маратон през следващата година. Може би ще стане. Не е невъзможно, но засега би било разумно да смекчите прокламациите.

Защо фантазията?

Като рецензент на компютри намирам такъв неоправдан оптимизъм за изключително разочароващ. Понякога положителната перспектива е знак за големи неща, които предстоят. Но може да е и знак за огромно, непреодолимо отричане. Коментарите на Юбер Джоли са отличен пример за последното.

Типичен лаптоп за $600, закупен днес, вероятно ще бъде по-тънък и по-ефективен от този, който заменя, но е малко вероятно да предложи много подобрения в своя тъчпад, клавиатура, наличност на портове и дори производителност. Лошата следпродажбена поддръжка само влошава проблема. Някои линии за обслужване на клиенти изглеждат нарочно изградени, за да затруднят получаването на услугата.

Това накратко е проблемът на компютрите. Потребителите не купуват нови компютри, защото не очакват те да бъдат много по-добри от това, което вече притежават.

Това също не е ирационална фобия. Това е научено поведение, предвидим резултат от години на слаби усилия от страна на компютърната индустрия като цяло. Вярвам, че пазарът на компютри бих могъл вижте възраждане, ако отличните модели наводнят рафтовете на магазините. Въпреки това, за да се случи това, цялата индустрия (включително не само производителите на компютри, но и доставките на компоненти) ще трябва да убие своите свещени крави. Обслужването на клиенти трябва да стане приоритет номер 1. Microsoft ще трябва да намали цената на Windows. Intel ще трябва да приеме по-строг марж на печалба. Освен това търговците на дребно ще трябва да подобрят точността и знанията на своя търговски персонал.

Трудно се правят радикални промени. Оптимистичните съобщения в пресата са лесни. Така че вместо истинско, трайно подобрение, ние чуваме малко повече от думи. Microsoft се кълне, че следващата актуализация на операционната система ще ни накара да харесаме Windows 8.1, Intel обещава това Ултрабуците скоро ще бъдат достъпни и производителите намекват, че следващото голямо нещо е наоколо ъгълът. Ако тези пророчества не се сбъднат, това не е пълна загуба – същото обещание може да бъде дадено отново следващата година.

Спри да се нараняваш

Чувствам се малко изморен, потребителите се чувстват малко изморени и дори момчетата и момичетата в бизнеса изглеждат изморени. Дали Джоли наистина ли да вярваш на това, което казваше? Или просто си подиграваше с инвеститорите? Кой знае.

Но тук е нещото; този проблем не ме наранява и ако сте човек, който се интересува от персонални компютри, това също не ви наранява. Ентусиастите се справят добре. Малките строители правят банка, компонентите са достъпни както винаги и дори качествените периферни устройства са станали нещо обичайно. Дори потребителите не са инвестирани в качеството и стойността на новите компютри. Ако не са на ниво, те просто ще купят нещо друго или нищо. В крайна сметка страницата за най-продаваните преносими компютри на Amazon показва, че в наши дни хората обикновено искат да харчат по-малко от $500 за лаптоп.

Само компютърната индустрия има какво да губи, като прегърне фантазията, че компютрите ще завъртят ъгъла и потребителите ще се втурнат към тях на тълпи. Това никога няма да се случи, без първо да настъпят някои радикални промени. Истинското съживяване ще изисква иновации и креативност, но нито едно от тях не може да започне да пуска корени, докато компаниите, които изграждат компютри и техните компоненти, не желаят да прегърнат реалността.

Надградете начина си на животDigital Trends помага на читателите да следят забързания свят на технологиите с всички най-нови новини, забавни ревюта на продукти, проницателни редакционни статии и единствени по рода си кратки погледи.