Уверете се, че самите високоговорители са включени. Проверете бутона за захранване и потърсете индикаторни светлини. Ако има контрол на силата на звука на високоговорителите, уверете се, че е усилен поне малко.
Проверете аудио връзките. (Това не е необходимо за лаптоп, използващ вградени високоговорители.) Уверете се, че аудио кабелът е свързан към правилния изходен жак. Правилният жак обикновено има изображение на слушалки или фразата "Line out" до него. Вижте ръководството за потребителя за подробности. Аудио кабелът от своя страна трябва да се свърже към вашите високоговорители или към аудио приемник.
Уверете се, че звукът на компютъра е включен. Проверете „Звуци“ на Windows и всички медийни програми на трети страни, които използвате. Намирате секцията "Звуци", като изберете бутона "Старт" (в долния ляв ъгъл на екрана), след това "Контролен панел", след това "Звуци". Също така проверете нивото на звука на помощната програма за силата на звука в системната област, разположена в долния десен ъгъл на вашия екран. Помощната програма е икона, наподобяваща високоговорител, и показва „Сила на звука“, когато задържите курсора на мишката върху нея.
Проверете двукратно периферното устройство с бутоните за звук, ако е приложимо. Ако бутоните за сила на звука са на безжично устройство или клавиатура; уверете се, че компютърът ви е свързан и може да получава други команди от него. Опитайте да напишете или изпълните някаква команда на устройството. Ако компютърът ви не реагира, може да се наложи устройството да бъде свързано отново или дори да бъде подменено, ако е дефектно.
Актуализирайте драйверите на Lenovo. Драйверите са софтуерът, който вашият компютър използва за комуникация със собствения си хардуер. Всеки модел компютър има специфични за него драйвери и се нуждаете от най-актуалните драйвери на Lenovo, за да отстраните проблеми с Lenovo. Това е особено важно за компютрите Lenovo, които имат звукови бутони, вградени в самия хардуер на Lenovo. Вижте Ресурси за връзка към раздела за драйвери на уебсайта на Lenovo.
Актуализирайте драйверите на периферното устройство, което има бутони за звук, ако е приложимо. Ако бутоните за звук са на устройство като клавиатура или монитор, имате нужда от най-актуалните драйвери за тях. Проверете уебсайта на производителя за най-новите драйвери.
Актуализирайте DirectX до най-новата версия, която вашият компютър може да използва. Windows може да провери за това: Windows XP използва „Автоматични актуализации“, а Windows Vista и 7 използват „Windows Update“. В XP изберете бутона Старт (в долния ляв ъгъл на екрана), след това „Control Панел“, след това „Автоматични актуализации“. В Windows Vista и 7 изберете „Windows Update“ в „Контролен панел“. Следвайте подканите на екрана, за да проверите за всички актуализации, и след това инсталирайте всички актуализации на DirectX изброени.
Разгледайте онлайн форумите за потребители с подобни проблеми. Вероятно други хора са имали същия проблем и те или някой друг може да са предоставили необходимото решение. Бъдете внимателни, тъй като повечето от това, което откриете, няма да е от професионалисти.
Свържете се с поддръжката на Lenovo, ако сте направили всичко възможно, но проблемът не е решен. Lenovo предоставя поддръжка по телефона, в сервизни центрове и с онлайн формуляри. Вижте Ресурси.
