Най-ниските цени обаче не бяха част от щедрото празнично предложение от името на гиганта за електронна търговия но вместо това резултатът от проблем със софтуер на трета страна, управляван от базирана в Обединеното кралство компания, наречена RepricerExpress.
Препоръчани видеоклипове
Услугата „Repricer“ на фирмата е предназначена да помогне на търговците на Amazon Marketplace да поддържат цените си конкурентни със софтуера автоматично коригира ценовите етикети на стоките, за да ги поддържа близо до тези на други компании, продаващи същите или подобни продукти на линия.
Свързани
- Пияните купувачи харчат 48 милиарда долара годишно в нетрезво състояние, предимно в Amazon
- От днес Amazon ще донесе 7-футово коледно дърво на прага ви
Въпреки това, за около час през уикенда проблем със софтуера Repricer означаваше огромен набор от елементи - сред които компютър игри, мебели и дрехи – се предлагаха само за едно пени, като много купувачи бързо се възползваха от „специалните оферта.'
Един онлайн търговец на дребно, Belle, който продава играчки и игри, каза Sky News предприятието й може да фалира, след като загуби около £30 000 ($47 000) в злополуката.
Онлайн търговецът на дребно каза, че е плащала, за да използва софтуера през последните 18 месеца, в които времена той е работил добре. Но с наближаването на 25 декември и миналия уикенд, един от най-натоварените за годината за онлайн търговците на дребно, неизправността не можеше да дойде в по-лош момент.
Кошмарът преди Коледа звучеше още по-лошо за Мартин Льо Коре и неговия бизнес, който също се занимава с играчки и игри.
Той каза Пазителят, „До края на часа имахме 1600 поръчки. Хората купуваха по 10, 50, 100 копия от всичко. Това са £50 000, £60 000, £100 000 ($155 000) акции; дори не можем да го измислим.
Търговец на дребно на електроника в Шотландия каза, че е помислил, че някой се шегува, когато забелязал входяща кутия, пълна с имейли от Amazon, изброяващи продажби по 1 пени наведнъж, като един клиент поръчва 59 мобилни телефона само за едно пени всеки.
Отговор
Amazon каза, че е успял да анулира по-голямата част от поръчките, преди артикулите да бъдат изпратени, добавяйки, че е така „преглеждаме малкия брой поръчки, които бяха обработени, и ще се свържем с всички засегнати продавачи директен."
Repricer каза в декларация съжалява за грешката и работи с Amazon, за да се опита да предотврати изпращането на поръчки с неправилна цена. Редица от засегнатите търговци на дребно обаче смятат, че могат да фалират, като някои твърдят, че сайтът за електронна търговия е имал проблеми с предотвратяването на напускане на поръчки от складовете.
Дали търговците могат да възстановят загубени приходи изглежда зависи от подробностите в договора на Repricer, който може да включва клаузи за ограничения и изключения по отношение на искове.
Що се отнася до развълнуваните купувачи, които дават стотинки за продукти, струващи значително повече, изглежда вероятно значителен брой артикули ще се появят на адресите за доставка през следващите дни.
Препоръки на редакторите
- Amazon ще плаща на клиенти до $1000 обезщетение за дефектни артикули
- Кой беше най-продаваният артикул на Amazon в Cyber Monday? Познай
Надградете начина си на животDigital Trends помага на читателите да следят забързания свят на технологиите с всички най-нови новини, забавни ревюта на продукти, проницателни редакционни статии и единствени по рода си кратки погледи.
