Хубаво е да се видят нови насоки на пазара на смартфони и Moto X определено върви в ритъма на собствения си барабан. Предлагат се много примамливи функции, но както открихме в нашия Преглед на Moto X, новите устройства често имат няколко пречупвания и грешки за отстраняване. В тази статия ще проучим тъмното дъно на проблемите на Moto X и ще видим дали можем да намерим солидни решения, за да ги победим.
Актуализирано на 3-17-2014 от Саймън Хил: Добавен проблем с прегряване, проблеми с Bluetooth и грешка при изрязване на гласа.
Препоръчани видеоклипове
Проблем: Прегряване
Много хора съобщават за проблеми с техния Moto X, който става горещ на допир. Може да стане неудобно за боравене и няма последователно задействане за това. Ако това се случва с вас и не е защото сте държали екрана непрекъснато включен дълго време, защото сте зареждате телефона или защото сте играли графично интензивна игра, тогава има няколко неща, които трябва да опитвам.
Заобиколни решения:
- Ако имате калъф на Moto X, махнете го, тъй като ще влоши проблема с прегряването.
- Опитайте да включите самолетен режим и вижте дали проблемът продължава. Може да е свързано с опит на Moto X да се свърже с вашата мрежа или да поддържа сигнал.
Потенциални поправки:
- Може да е приложение, което причинява проблема. Разгледайте Настройки > Батерия за да видите дали нещо консумира подозрително голямо количество енергия. Можете да проверите дали приложение на трета страна е отговорно, като опитате Безопасен режим. Натиснете клавиша за захранване и след това докоснете и задръжте Изключване докато се рестартира. Трябва да получите прозорец със заглавие Рестартирайте в безопасен режим и можете да докоснете Добре. Ще разберете, че работи, защото ще каже безопасен режим в долния ляв ъгъл. Ако работи добре, без да прегрява, вероятно едно от приложенията, които сте инсталирали, е отговорно. Бързият метод да се отървете е да възстановите фабричните настройки и след това избирателно да преинсталирате. Като алтернатива можете да деинсталирате приложения едно по едно, докато не откриете виновника.
- Можете също да опитате възстановяване на фабричните настройки чрез Настройки > Архивиране и нулиране > Нулиране на фабричните данни > Нулиране на телефона. Уверете се, че първо архивирате нещо ценно. Когато е готово, не инсталирайте нищо и не влизайте в никакви акаунти, просто използвайте телефона известно време и вижте дали проблемът с прегряването е изчезнал, това ще потвърди дали е хардуерен проблем или не.
- Ако нищо от изброеното по-горе не работи, тогава е време да вземете Moto X за смяна. Свържете се с вашия превозвач или търговец, обяснете грешката, кажете им какво сте опитали и организирайте замяна.
Проблем: Bluetooth връзките не работят правилно
Има съобщения за няколко проблема, свързани със сдвояването на устройства и автомобилни системи с Moto X чрез Bluetooth и с аудио изход на сдвоени устройства. Някои хора твърдят, че звукът продължава да идва от Moto X, въпреки че е сдвоен с Bluetooth устройство.
Потенциални поправки:
- Ако е по-старо Bluetooth устройство, то може да не се поддържа. Проверете обхванатите протоколи и се уверете, че са съвместими.
- Опитайте да сдвоите устройството с друг телефон, за да се уверите, че работи.
- Изключете Bluetooth устройството и телефона си и ги включете отново. Натиснете и задръжте бутона за захранване, докато вашият Moto X се рестартира.
- Премахнете сдвояването в Настройки > Bluetooth, и извадете телефона си от колата или друго Bluetooth устройство, където е възможно, след това изключете и двете устройства и ги включете отново, след което опитайте да сдвоите от нулата.
- Уверете се, че вашият фърмуер е актуален. Може да се наложи да се консултирате с производителя на Bluetooth устройството. Можете също да се уверите, че вашият Moto X е актуален чрез Настройки > Актуализация на системата > Актуализиране на софтуера на Motorola.
Грешка: Изрязване на гласа
Някои хора са се сблъскали с проблеми с прекъсването на гласовете по време на разговори на Moto X (срещнахме този проблем). Най-често собственикът на Moto X открива, че човекът от другия край на линията не може да го чуе. Обаждането може да започне нормално, но след няколко секунди гласът на собственика ще започне да прекъсва за другия обаждащ се. Това се случва дори в зона със силен сигнал. Изглежда, че е свързано с шумопотискането.
Заобиколно решение:
- Някои хора съобщават за успех, като стартират приложението Phone и влязат в него Настройки (чрез три точки долу вдясно) и след това деактивиране Поверителност на гласа.
Решение:
- Този бъг беше коригиран. Трябва да получите OTA (по въздуха) актуализация, която ще коригира този проблем. Можете да се свържете с вашия оператор и да попитате за това, ако все още не сте го видели.
Проблем: Wi-Fi не работи
Много хора се сблъскват с проблеми с Wi-Fi с нови устройства. Може да откриете, че вашият Moto X не се свързва, може би се свързва, но работи много бавно, или може би няма да синхронизира данни. Какъвто и да е проблемът, обикновено има решение.
Заобиколно решение:
Изключете вашия рутер и вашия Moto X и след това ги включете отново. Това рядко е трайна корекция, но може да реши проблемите в краткосрочен план.
Потенциални решения:
- Вземете безплатно приложение, наречено Wifi анализатор и можете да видите колко претъпкани са каналите във вашия район. Това може да означава, че си струва да смените канала на вашия рутер.
- Актуализирайте фърмуера на вашия рутер, като се обърнете към инструкциите на производителя или вашия интернет доставчик.
- Ако синхронизирането на данни е проблемът, опитайте да изтриете дяла на кеша. При изключен телефон натиснете и задръжте Намали звука и след това Мощност ключ. Трябва да получите опции за зареждане и можете да използвате Намали звука за да маркирате възстановяване и след това Увеличаване на звука за да го изберете. Ще видите логото на Motorola и след това талисмана на Android, натиснете и задръжте Увеличаване на звука и след това натиснете Мощност и трябва да получите допълнителни опции на менюто в синьо. Използвайте Намали звука Да подчертая изтриване на дяла на кеша и след това Мощност бутон, за да го изберете. Той ще изтрие и след това ще се рестартира, надяваме се без проблеми.
- На вашия рутер проверете дали MAC филтрирането е включено. Може да се наложи да въведете MAC адрес за вашия Moto X, ще го намерите чрез Меню > Настройки > Всичко за телефона > Състояние > Wi-Fi Mac адрес.
Грешка: Motorola Assist остана включен
Срещнахме този проблем с нашия модул за преглед. Motorola Assist автоматизира определени действия в предварително определени моменти, като например когато шофирате. Проблемът е, че използва GPS, за да реши дали шофирате и може да приеме, че сте, когато всъщност сте пътник. Когато се опитахме да докоснем опцията „Не шофирам“ в известието, това не проработи и Moto X продължи да чете всеки текст и да вика на глас до края на нощта.
Заобиколно решение:
Влез в Настройки > Приложения и деактивирайте всички работещи процеси на Motorola Assist.
Решение:
Motorola обеща поправка и ще трябва да актуализирате, за да я получите. Трябва да го получите автоматично, но можете да се регистрирате Меню > Настройки > Всичко за телефона > Системни актуализации.
Проблем: Слаб живот на батерията
Всеки се оплаква от живота на батерията на своя смартфон. Колкото повече искате телефонът ви да прави, толкова повече енергия ще му трябва. Можете да разгледате нашите ръководство за пестене на батерията на смартфона за някои полезни общи съвети. Moto X може теоретично да спести живота на батерията с функции като Active Display, но винаги включените сензори трябва да окажат влияние. Разгледайте Настройки > Батерия за представа какво изяжда цялата ви сила.
Заобиколно решение:
Опитайте да използвате Пестене на батерия функция чрез Настройки > Батерия. Ще ви помогне да изстискате малко повече от вашия Moto X, когато батерията падне до 15 процента, като намали яркостта, времето за изчакване на екрана и изключи фоновото синхронизиране.
Потенциални решения:
- За необичайно бързо изтощаване на батерията може да се наложи да намерите фалшиво приложение. Ако не се показва нищо очевидно Настройки > Батерия след това се уверете, че всичко е актуално. Отидете в Play Store и докоснете Меню >Моите приложения и тогава Актуализирай всички горе вдясно. Можете също така да опитате възстановяване на фабричните настройки и да бъдете избирателни относно това, което преинсталирате.
- Ако това няма значение и сте сигурни, че изтощаването на батерията е необичайно, тогава може би си струва да се свържете с вашия оператор, търговец на дребно или Motorola и да се опитате да получите замяна. Възможно е да имате дефектно устройство.
Проблем: Moto X замръзва или се рестартира произволно
Няколко души съобщиха за проблеми с Moto X, който замръзва и не реагира. Има и няколко доклада за произволни рестартирания. Най-вероятният виновник е приложение, но има няколко неща, които си струва да проверите.
Заобиколно решение:
Това няма да реши проблема завинаги, но опитайте да задържите Мощност натиснете бутона за няколко секунди, за да рестартирате телефона си.
Потенциални решения:
- Уверете се, че сте актуални чрез Меню > Настройки > Всичко за телефона > Системни актуализации.
- Уверете се, че приложенията ви са актуални чрез Play Store и докоснете Меню >Моите приложения и тогава Актуализирай всички горе вдясно.
- Опитайте да изчистите кеша на приложението си, като отидете на Настройки > Приложения и плъзнете до всичко раздел. Изберете всяко приложение, за което подозирате, че може да причинява проблем, и го докоснете, за да изберете Изтрий кеш-памет.
- Опитайте да деинсталирате приложенията си едно по едно, за да намерите проблемното приложение, или направете възстановяване на фабричните настройки и внимавайте какво преинсталирате.
- Ако все още имате проблема, опитайте да вземете слушалка за смяна, защото може да има хардуерен дефект.
Проблем: GPS не работи
Някои хора се оплакват, че GPS на техния Moto X не намира правилното местоположение или не може да актуализира правилно приложенията на трети страни. Опитайте да влезете в Google Maps и да докоснете синия мерник и вижте дали може да заключи вашето местоположение.
Заобиколно решение:
Опитайте да изключите и включите отново вашия Moto X или задръжте натиснат Мощност ключ и изберете Самолетен режим и след това го изключете отново.
Потенциални решения:
- Отидете на Настройки > Достъп до местоположение и си поиграйте с настройките, за да видите кое дава най-добри резултати. Може да имате нужда Местоположение на Wi-Fi и мобилна мрежа да бъде включен, както и GPS.
- Опитайте да изтеглите GPS статус и кутия с инструменти и можете да получите допълнителна информация. Можете също да използвате това приложение, за да нулирате вашия GPS и евентуално да го коригирате, ако имате проблем.
- Възможно е да имате хардуерен проблем, в който случай ще трябва да вземете телефон за смяна. Свържете се с вашия оператор, търговец на дребно или Motorola и обсъдете.
Това е всичко за проблемите на Moto X засега, но ако сте срещнали друг проблем, който не сме споменали, или имате решение, което да предложите на други страдащи, моля, публикувайте коментар и го споделете.
Статията е публикувана първоначално на 10-03-2013.
Надградете начина си на животDigital Trends помага на читателите да следят забързания свят на технологиите с всички най-нови новини, забавни ревюта на продукти, проницателни редакционни статии и единствени по рода си кратки погледи.
