Приложението за доставка Postmates предлага новото си приложение, Вземи го сега, излязъл от бета версия днес. Приложението е в частно тестване от средата на април и сега ще отвори магазин за останалата част от Сан Франциско. Услугата е естествено продължение на Postmates, приложение за ръчни доставки, което прави процеса безкрайно просто: избройте елемент, включете снимка на артикул, въведете вашия адрес и дестинация и сте Свършен.
Идеята беше да се извадят колкото се може повече от посредниците от уравнението, като се разчита на професионални куриери, за да свършат работата. И според съоснователя и главен изпълнителен директор Бастиан Леман много рано клиентите са искали повече. „Те ни сигнализираха веднага от самото начало, питайки дали могат да купят нещо и да го доставят“, казва ми той. „Предоставяхме им услуга за доставка без затруднения: не е нужно да преговаряте за цените, не е нужно да наемате свои собствени куриери. Просто натискате бутон и някой ще дойде и ще вземе артикул на вашия клиент.” Оказа се, че те искаха същото изживяване не само за доставката на нещата, но и за доставката им. Така се роди Get It Now.
Препоръчани видеоклипове
Екипите на Postmates решиха да оборудват флотилията от куриери с предплатени дебитни карти и обратната връзка с потребителите беше блестяща – и нарастваше. Lehmann казва, че Get It Now се използва за доставка на артикули на стойност стотици долари и има повече от 1000 потребители.
През последния месец бета приложението Get It Now беше усъвършенствано, така че вече включва менюта от популярни доставчици и любими магазини на потребителите за по-лесен избор. Това е освежаващо просто приложение, което се фокусира върху влизането и излизането. „Най-вълнуващата част от това, което построихме, е, че напълно отключихме местния инвентар на града. Нашата цел е да предоставим изживяване при доставка на Amazon с доставка в същия ден от всеки магазин в града. Мислете за Get It Now като за най-големия склад в града... без никакъв склад“, както той го казва в прессъобщението на компанията.
Колкото и хитро да е приложението, трябваше да попитам Леман за човешката част от уравнението Get It Now: кои са тези куриери? Той казва, че те са „тайният сос“ на предприятието Postmates, но много от тях са професионално проверени куриери от града. „Има много тренировки, имаме процес. Има приложение, селекция, проверка на фона, надбавка на платформата“, казва той. „Имаме хора на велосипеди, пикапи, коли, два скутера. Това е наистина интересен флот и те се управляват директно от нас – това са хора, които виждаме в офиса всеки ден.“
Засега Get It Now и Postmates са достъпни само в Сан Франциско, но когато го попитат за разширяването, Леман казва, че „напълно“ иска да го пренесе другаде. „Искаме да отидем в Европа в един момент... не искаме някой да клонира идеята там“, казва той. Засега обаче екипът е фокусиран върху продължаването на изграждането на марка, която хората обичат.
„Нещата, които правим, са възможни, защото в основата си ние сме логистична компания. Това не е бизнес, ориентиран към задачи, не е пазар за правене на нещо“, казва той. Приложението използва формула за определяне на цената за доставка в зависимост от това колко трудно е да стигнете до вас - много човешки подход. „Ние сме по-скоро като Fedex: имаме инфраструктура и алгоритъм, а приложението Get It Now е като чудесен случай за използване, за да покажем колко мощна е системата, която използваме.“
Местните, рационализирани системи за доставка и плащане са разрастващ се пазар. Толкова много, че може да искате да направите „клонинг“ заключения между Get It Now и конкурентите. Но екипът вижда, че правят нещо по същество различно, като се фокусират само върху доставката. „Виждаме себе си като конкурентни на Fedex за доставка на същия ден от Amazon, защото вместо да поръчваме в Amazon и да плащаме за следващия ден – или евентуално за същия ден — доставка, мога да поръчам артикул в приложението Get It Now и да го получа след час“, казва Ашли Браун, директор по комуникациите и маркетинга на Postmates аз „Когато става дума за най-бързия начин за доставка на нещо в града, няма никой, който да го прави бързо, лесно и толкова евтино, колкото нас.“
Препоръки на редакторите
- Postmates вече предлага начин да получите безплатна доставка на поръчки за храна
Надградете начина си на животDigital Trends помага на читателите да следят забързания свят на технологиите с всички най-нови новини, забавни ревюта на продукти, проницателни редакционни статии и единствени по рода си кратки погледи.
