Като баща на тригодишно дете посещавам Чък Е. Сиренето е доста малко, около веднъж месечно. Винаги ме изумява как в епоха, в която повечето деца разполагат с толкова много забавление, събрано в телефоните им, колкото сградата има в стените си, Чък Е. Сиренето винаги е картина на хаос от глезени. Видеоигрите са остарели. Карнавалните игри са архаични. И все пак децата се стичат там до колите.
Междувременно Toys “R” Us се бори да остане актуален в епоха, в която технологиите заместват играчките. Тази седмица компанията обяви, че ще започне да продава свой собствен таблет, подходящ за деца, Tabeo. Въпреки че звучеше малко странно, също така звучеше странно търговецът на дребно Amazon да продава таблети. Също така звучеше странно производителят на компютри Apple да стане търговец на дребно. Ако не друго, това показва как традиционните бизнеси трябва да се изкривяват, за да бъдат в крак с технологиите.
Но Чък не е променил бизнес модела си. Той не е заменил всяка видео игра с таблети, свързани към масите. Децата все още усърдно и глупаво се стремят към билети, които могат да бъдат разменени за подаръци за многократна употреба. Пицата, макар и изненадващо добра, все пак е скъпа и мазна.
Как може един бизнес, който очевидно трябваше да бъде заменен от нашите нови технологии, все още да процъфтява, докато друг, чийто бизнес модел изглежда устойчив на технологии (децата все още се нуждаят от играчки, особено малките), остава неподвижен и може да е твърде късно за „ако не можете да ги победите, присъединете се те” партия?
Вярвам, че отговорът се крие в опита и уроците, които трябва да се научат, не идват от Chuck E. Cheese’s, но от ниво 50 Grandmaster на детските забавления: Disney.
Пакетът от приложения на Watch Disney на компанията ви позволява да гледате съдържанието му отвсякъде, като използвате мобилни устройства, които вече притежавате. Неговата водеща мрежа Disney Channel все още работи без реклами, което прави популярността му сред родителите неоспорима (за родители на малки деца, рекламите са дяволът, защото детето неизбежно иска каквото и безполезно tchotchke да се появи в пространствата между техните любими шоу). Неговите прочути тематични паркове по някакъв начин привличат повече посетители всяка година, въпреки трудната световна икономика.
Disney не е изоставил основния си бизнес, нито е пренебрегнал променящите се вкусове и обхват на вниманието на целевата си аудитория. Компанията използва технологиите, за да разшири това, което винаги е предлагала, като в процеса увеличава тяхната уместност за още едно поколение деца. Въпреки че нещата в технологиите могат да се променят за минути, доколкото ми е известно, Disney не пуска таблет.
Toys “R” Us, от друга страна, е. Изглежда като безполезен опит да се отвори поток от приходи, който е преминал покрай него, нещо като опит да хванете пясъка от пясъчен часовник в ръката си. Когато хората спряха да посещават магазините, те станаха влажни и пусти. Това само послужи за още по-малко посещения.
Грешният ход на компанията не беше удвояване на технологиите твърде късно - тя изобщо не успяваше да използва основния си бизнес в лицето на технологиите.
Toys “R” Us трябваше да бъде анти-интернет. Трябваше да бъде чисто, добре осветено място, където децата и родителите да могат да играят с много мостри играчки с много малко натиск да купуват. Отделете толкова време, колкото ви е необходимо. Преди да се усетите, едно дете се пристрастява към играчката, с която е играло, а не към джаджа или приложение. Ражда се още една продажба. Като Чък Е. Cheese’s, децата биха се помолили да го посетят, въпреки че това означава да изключите контакта. Родителите са по-склонни да купуват играчки, защото се надяваме, че това означава, че детето ще изключва и у дома. Може дори да излезе навън и да играе!
Играчките „R“ Us можеха да бъдат една от най-големите защити на нашата нация срещу поколение пристрастени към информация затлъстели деца. Вместо това може да се окаже просто още един K-Mart. Или Граници. Или Circuit City. Или…
[Кредит за изображение: Retailmania/Flickr]
Надградете начина си на животDigital Trends помага на читателите да следят забързания свят на технологиите с всички най-нови новини, забавни ревюта на продукти, проницателни редакционни статии и единствени по рода си кратки погледи.
