Натискане на Ръководство бутон на вашето дистанционно управление Time Warner Cable извежда екранното ръководство. Всеки канал, посочен като PPV или On-Demand, е канал с плащане на гледане. Точният номер на каналите за PPV каналите варира в зависимост от вашето местоположение, така че вижте Time Warner's Списък с PPV канали за да намерите номерата на каналите във вашия район. Всяко налично събитие или програма има собствен специален канал, което улеснява намирането на шоу, което ви интересува, от списъка.
Събитийни покупки
Има два начина да поръчате PPV събития от Time Warner Cable: по телефона или чрез вашето дистанционно. За поръчка по телефона се обадете 1-800-892-2253 и следвайте подканите за закупуване на програма. За да поръчате с дистанционното, настройте канала, където се излъчва предаването, натиснете Б на дистанционното. Потвърдете покупката и изчакайте вашето шоу да започне.
Видео на деня
Бакшиш
Всяко PPV събитие започва в точно определено време и в повечето случаи протича непрекъснато по време на своето изпълнение. Освен ако не сте добре да започнете късно, уверете се, че не купувате събитие, което вече е в ход, като изберете следващото предстоящо шоу.
Причини за неналичност
Има няколко възможни причини за неуспешна покупка на PPV програма, вариращи от технически трудности до проблеми с вашия акаунт. В повечето случаи можете сами да решите технически проблеми. Проблемите с вашия акаунт изискват да се свържете с Time Warner Cable.
Кутията изисква нулиране
От време на време вашата кабелна кутия може да изисква рестартиране, за да възстанови правилната функционалност. Ако технически грешки ви пречат да поръчате PPV събитие, рестартирането може да реши проблема.
Етап 1
Изключете кабелната кутия с помощта на Мощност бутон на дистанционното управление или самата кутия.
Стъпка 2
Изключете захранващия кабел от приставката и изчакайте 30 секунди, докато кутията се изключи напълно.
Стъпка 3
Включете отново кабела и изчакайте кутията да се включи отново. Когато часът и каналът се появят отпред на кутията, включете телевизора и кутията и опитайте да поръчате програмата.
Проблеми с връзката
Когато рестартирането на приставката не отстрани проблема, може да има проблеми с връзката ви. Проверете коаксиалния кабел, свързващ вашата кабелна кутия към стената, за да се уверите, че е свързан правилно. Ако вашият телевизор или кабелна кутия са свързани с кабелен сплитер, проверете сплитера за правилна връзка. Ако връзката е сигурна, опитайте да я изключите и да свържете вашия телевизор или кабелна кутия директно към коаксиалния кабел. Ако все още имате проблеми, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на Time Warner Cable. Възможно е да има прекъсване в обслужването или неизправност в хардуера на кабелната ви кутия.
PPV лимитът е достигнат
Вашият акаунт в Time Warner Cable може да има ограничение за PPV съдържание, както е определено от Time Warner Cable въз основа на вашите кредитни резултати. Ако вашият акаунт има лимит, тогава може да сте достигнали или надхвърлили своя лимит. Свържете се с отдела за обслужване на клиенти на Time Warner Cable, за да разберете дали акаунтът ви има наложено ограничение.
Просрочена сметка
Възможността ви да закупите PPV програмиране може да бъде ограничена, ако вашият акаунт Time Warner Cable е просрочен. В този случай единственият начин да възстановите закупуването на PPV във вашия акаунт е да заплатите дължимата сума. Свържете се с Time Warner Cable за повече подробности относно опциите за плащане и възстановяване на достъпа до PPV съдържание.
