Това каза Флетчър Превин, вицепрезидент на IBM Workplace as a Service, който говори на Потребителска конференция на JAMF в Минеаполис тази седмица.
Препоръчани видеоклипове
През юни IBM започна да предоставя Mac компютри на персонала, който да работи, ако искат да преминат от Windows, и Previn съобщиха, че отговорът е впечатляващ, както в усвояването, така и в намалената подкрепа изисквания.
Свързани
- Apple може скоро да убие Mac Pro, твърди нов доклад
- Този малък ThinkPad не може да се справи с MacBook Air M2
- Как да направите екранна снимка на вашия Mac: най-добрите методи през 2023 г
Само пет процента от служителите, използващи Mac, се обаждат на 24-часовото бюро за помощ, каза той, което се сравнява с 40 процента от потребителите на Windows, които правят подобни обаждания. В момента IBM внедрява 1900 Mac на седмица и в момента служителите използват около 130 000 Mac и iOS устройства.
Само 24 служители на бюрото за помощ управляват тези устройства, според изпълнителния директор, което означава приблизително съотношение на един служител за поддръжка на всеки 5375 служители. Превин се позова на някои цифри от Gartner, които заключиха, че оптималното съотношение на помощния персонал към служителите е 1:70, въпреки че средното е 1:242. Сравнете това с приблизителното съотношение на IBM от 1:5400, поне за потребителите на Mac.
Това значително намали разходите на компанията. „Всеки Mac, който купуваме, печели и спестява пари на IBM“, каза Превин. „Просто имаме нужда от много по-малко хора, които да поддържат тези машини.“
Препоръки на редакторите
- MacBook най-накрая може да получи Face ID, за да повиши вашата сигурност
- MacBook Pro 14 все още заличава този лаптоп с Windows
- В епохата на ChatGPT компютрите Mac са атакувани от зловреден софтуер
- Този лаптоп с Windows струва под $1000 и лесно бие MacBook Air
- Сериозна грешка на Apple с 15-инчовия MacBook Air
Надградете начина си на животDigital Trends помага на читателите да следят забързания свят на технологиите с всички най-нови новини, забавни ревюта на продукти, проницателни редакционни статии и единствени по рода си кратки погледи.
