Знаете ли, че можете да бъдете съдени за писане на отрицателна рецензия за бизнес на Yelp? Вярно е. Базиран във Вирджиния строителен предприемач съди един от бившите си клиенти за това, че е написал ожесточена рецензия за бизнеса му в популярния уебсайт за рецензии. Според Вашингтон пост, Кристофър Дитц търси обезщетение от 750 000 долара в дело за клевета в интернет, заведено срещу жителката на окръг Феърфакс, Вирджиния, Джейн Перес, която твърди в рецензията си на Yelp, че Диц е причинил щети на дома й, не е успял да завърши работата, която каза, че е направил, и я е откраднал бижута. Диц също търси предварителна забрана срещу Перес, за да й попречи да пише повече рецензии на Yelp.
Делото на Диц срещу Перес далеч не е първото дело, заведено за отрицателни отзиви на Yelp. Лекарите са го направили. Зъболекарите са го направили. Собствениците на сватбени зали са го направили. И освен ако не внимавате, ресторантът, който току-що нарекохте „мръсен“, също може да ви съди. Ето как да се уверите, че това няма да се случи.
Препоръчани видеоклипове
Говори истината
Може би си мислите, че Първата поправка защитава правото ви да казвате каквото искате за бизнеса, който покровителствате. И в по-голямата си част това е вярно. Има обаче ограничения на свободата на словото в САЩ и едно от тези ограничения са законите срещу клеветата.
Клеветата се отнася за всякакви изявления, които карат някой друг да изглежда лош пред обществеността. През повечето време трябва да има клеветническо изявление невярно за да го постановят съдилищата против закона.
И така, правило номер едно, когато пишете рецензии в Yelp или другаде онлайн, е да бъдете 100 процента фактологични във вашите критики. Не казвайте, че сервитьорът е разлял парещо кафе в скута ви, ако не го е направил, или че са ви надценили, когато не сте го направили.
Мненията са по-добри от твърдите факти
За да избегнете навлизането във фактическа двусмислена територия, оцветете рецензията си с мнения и емоции, а не с преувеличения на фактите.
Например, веднъж взех моето куче на треньор за уроци по аджилити. По време на занятие треньорът дръпна яката за задушаване изключително здраво около врата на кучето ми, точно след като го нахрани с лакомство. Той веднага изплези език и сиренето падна от устата му, след което се сви от страх. Побеснях и веднага напуснах класа.
Сега, това, което бих искал да кажа в рецензията на Yelp, е, че треньорът е „злоупотребявал с кучето ми“, „го е удушил“ и т.н. Но по-добър, също толкова ефективен начин да критикувате този треньор би бил да кажете, че „това погледна сякаш е задушила кучето ми” и че методите й на обучение „ме карат да се чувствам изключително неудобно”. Тези квалификации – погледнато, чувствам – позволете ми да изразя мнението си, като същевременно избягвате да обвинявате обучителя в нещо, което може да не мога да подкрепя съдебна зала. И мненията, разбира се, са защитени от Конституцията на САЩ.
Да бъдеш ПЛЯСНАТ
Разбира се, нищо, което правите, не може да попречи на някой друг да заведе дело, за да заглуши лош преглед, който може да повлияе негативно на бизнеса. Но има действащи държавни закони, които могат.
Съдебни дела от този вид се наричат „Стратегически съдебни дела срещу общественото участие,” или SLAPP. Те се подават с единствената цел да затворят устата на хората чрез налагане на съкрушителните разходи за правна защита. В отговор на тези смразяващи речта съдебни дела редица държави – около 30 досега – са приели законодателство срещу SLAPP, което улеснява съдилищата да отхвърлят случаи на SLAPP. И докато федералното правителство все още не е приело законодателство срещу SLAPP, Върховният съд на САЩ го направи се произнася по различни дела които помагат за укрепване на правната борба срещу SLAPP.
За да разберете по-добре законите против SLAPP, Натисни тук.
Бързо
За да обобщим, Yelp предоставя на потребителите страхотна услуга. Но може да се злоупотребява както от покровители, така и от бизнеса. Ако имате отрицателен опит с даден бизнес, дръжте фактите прости и ясни и не преувеличавайте. Ако не вярвате, че правите факти правилно изразяват сериозността на дадена ситуация, не се колебайте да дадете остро мнение, за да избегнете подвеждането на обективните факти по потенциално клеветнически начин.
Изображение чрез Евгения Пореченская/Shutterstock
Надградете начина си на животDigital Trends помага на читателите да следят забързания свят на технологиите с всички най-нови новини, забавни ревюта на продукти, проницателни редакционни статии и единствени по рода си кратки погледи.
