Свърши се между BlackBerry и T-Mobile. След спор между двете компании преди няколко месеца, борещият се производител на мобилни устройства обяви, че вече няма да позволява на безжичния оператор да продава което и да е от устройствата си. T-Mobile ще загуби лиценза си за продажба на продукти на BlackBerry, след като договорът между компаниите приключи на 25 април.
Въпреки това, канадската фирма каза, че настоящите клиенти на BlackBerry в мрежата на T-Mobile не трябва да виждат разлика в услугата или поддръжката, която получават.
Препоръчани видеоклипове
„BlackBerry има положителни отношения с T-Mobile от много години“, каза шефът на BlackBerry Джон Чен в декларация пуснат във вторник вечерта. „За съжаление, в момента нашите стратегии не се допълват и трябва да действаме в най-добрия интерес на нашите клиенти на BlackBerry. Надяваме се да работим отново с T-Mobile в бъдеще, когато нашите бизнес стратегии бъдат съгласувани.“
Тревожни времена
Появиха се първите признаци на проблеми между двете фирми
септември миналата година когато T-Mobile реши да премахне завинаги телефоните BlackBerry от своите магазини. По това време Дейвид Кери, изпълнителен вицепрезидент на превозвача за корпоративни услуги, каза, че запазването запасите в системата за дистрибуция на дребно бяха „неефективни“, защото продажбите на телефони BlackBerry бяха толкова бедни. T-Mobile обаче каза, че ще продължи да позволява на потребителите да поръчват телефон BlackBerry, въпреки че той трябва да бъде доставен до клиента.
Но през февруари отношенията се влошиха, когато операторът изпрати имейл своите клиенти на BlackBerry със „страхотна оферта“, която ги насърчава да преминат към iPhone 5S.
Любопитната маркетингова стратегия накара лоялните потребители на BlackBerry да излеят гнева си в социалните медии. Признавайки недоволството им, шефът на T-Mobile Джон Легере написа в Туитър: „Ние даваме на нашите клиенти избор, но не е нужно да се отказвате от своята лоялност. Ние ще продължим да подкрепяме.”
Няколко дни по-късно Чен публично благодари на потребителите на BlackBerry за изразеното раздразнение, добавяйки, че компанията му е „възмутена“ от „неподходящата и зле замислена“ промоция.
В опит да поправи нещата, T-Mobile започна да предлага на настоящите собственици на BlackBerry кредит за размяна от $250 ако преминат към един от по-новите телефони Z10 или Q10 на BlackBerry. Това обаче очевидно не беше достатъчно, за да успокои Чен и компания.
С пазарния дял на BlackBerry в САЩ доста на дъното на скалата, разбира се, малко вероятно е този ход да окаже голямо влияние върху съдбата на фирмата във Ватерло, Онтарио. Що се отнася до T-Mobile, предполагаме, че просто ще продължат да прокарват iPhone 5S.
Препоръки на редакторите
- Огромната преднина на T-Mobile в скоростите на 5G не отива никъде
- Най-новите планове на T-Mobile са вълнуващи за нови (и стари) клиенти
- 15-те най-важни смартфона, които промениха света завинаги
- Абонатите на T-Mobile могат да получат MLS Season Pass безплатно
- Ето още една голяма причина, поради която T-Mobile 5G доминира над AT&T и Verizon
Надградете начина си на животDigital Trends помага на читателите да следят забързания свят на технологиите с всички най-нови новини, забавни ревюта на продукти, проницателни редакционни статии и единствени по рода си кратки погледи.
