Проучване на Phoenix Marketing International установи, че 47 процента от потребителите са се опитали да направят покупка в магазин за търговия на дребно, посочен като удобен за Apple Pay, само за да открият, че технологията не е на място или не работи правилно. Въпреки това, впечатляващите 66 процента от потребителите на iPhone 6 са се регистрирали за услугата.
Препоръчани видеоклипове
„Двама от всеки трима потребители на Apple Pay съобщават за проблем при плащане – най-вече свързан с неработещи терминали или отнема твърде много време за извършване на транзакцията, неточно публикуване на транзакции и неспособността на касиерите да помогнат на купувачите, които се нуждаят от помощ при използването на Apple Pay“, каза старши вицепрезидентът на Phoenix Леон Специалности.
Свързани
- Не, не можете да използвате карта за подарък на Apple в Apple Pay
- През 2023 г. е време най-накрая да се откажете от истинския си портфейл за Apple Pay
- Apple Pay Later идва в Apple Wallet за по-гъвкави разходи
„Въпреки че потребителите на Apple Pay като цяло дават висока оценка на схемата и 23 процента очакват значително увеличаване на употребата през следващите три месеца, проблемите при касата намаляват потенциала за транзакции... през последните четири месеца 48 процента от потребителите са платили с Apple Pay само веднъж и това няма да намали то."
Проблемите, които клиентите на Apple Pay изпитват, могат да се очакват от всяка нова технология в ранните етапи, но Apple ще се надява тези проблеми да бъдат отстранени възможно най-бързо. Един лош опит с Apple Pay и клиентите вероятно ще се върнат към надеждните си дебитни и кредитни карти следващия път.
Phoenix разговаря с 3000 клиенти за своето проучване, 350 от които са се регистрирали да използват Apple Pay на своя iPhone. Трите водещи търговци на дребно, при които покупките в магазините са направени с Apple Pay, са Apple Store, McDonald’s и Macy’s, според доклад от Ars Technica.
Препоръки на редакторите
- Защо не можете да използвате Apple Pay в Walmart
- Дългоочакваната функция на Apple Pay най-накрая е на вашия iPhone
- Най-голямата Apple Pay функция на iOS 16 може да бъде отложена до 2023 г
- 40% от потребителите на iPhone ще купят iPhone SE 2022, гласи проучване
- Apple поема Square с Tap to Pay за iPhone
Надградете начина си на животDigital Trends помага на читателите да следят забързания свят на технологиите с всички най-нови новини, забавни ревюта на продукти, проницателни редакционни статии и единствени по рода си кратки погледи.
