В сянката на големия си Табло за управление на Xbox Microsoft тихомълком пусна онлайн версия на Answer Desk, с която много хора се сблъскаха в магазините на Microsoft. Потребителите на компютри могат да получат първокласна техническа поддръжка, без да се налага да напускат домовете си.
Answerdesk.com предлага своите услуги за отстраняване на проблеми всеки час от денонощието, 365 дни в годината. Тренировките обаче трябва да бъдат планирани. Уебсайтът рекламира поддръжката си като „отдаден на решаването на проблеми с вашия компютър, без да прибягва до технологичен жаргон“, което го кара да изглежда така, сякаш Answer Desk се стреми да бъде много удобен за потребителя.
Потребителите ще имат възможността да изберат който и да е от онлайн отговорните техници въз основа на техните профили, които подробно описват експертен опит или брой случаи, по които е работило. Някои профили ще покажат, че Tech е двуезичен. Първоначалните допълнителни чатове са достъпни по телефона или незабавно съобщение, където Answer Tech ще се справи с основните проблеми в рамките на кратък период от време. Ако изглежда, че проблемът ви ще отнеме известно време, техническият специалист ще ви даде оферта за една от четирите оферти за услуги.
Препоръчани видеоклипове
Услугите изискват потребителите да имат широколентова връзка, Windows XP, Vista или 7, IE 7 или Firefox 3.6, 256MB RAM, 233 MHz и Flash 8. Едночасовите тренировъчни сесии ще струват $49, докато премахването на вируси/злонамерен софтуер, настройките на компютъра и премиум софтуерната поддръжка ще ви струва $99. Техническата поддръжка за една година ще ви струва $199, но ще получите $100 отстъпка, ако сте в комплект с нов компютър или Windows 7.
Neowin също така посочва, че Microsoft е регистрирала много международни домейни за страни като Франция и Япония, но в момента не са активни. Бюрото за отговор в магазините на Microsoft предлага помощ за хардуер и софтуер, заедно с отдалечени услуги. Те са моделирани след успешното компютърно консултиране на Apple Гениални барове.
Надградете начина си на животDigital Trends помага на читателите да следят забързания свят на технологиите с всички най-нови новини, забавни ревюта на продукти, проницателни редакционни статии и единствени по рода си кратки погледи.
