Когато анулирате услугата си DirecTV, ще имате определен краен срок за връщане на всички наети приемници на компанията, преди да се сблъскате с допълнителни такси за невръщано оборудване.
Кредит на изображението: Towfiqu Photography/Moment/GettyImages
Когато анулирате услугата си DirecTV, ще имате определен краен срок за връщане на всички наети приемници на компанията, преди да се сблъскате с допълнителни такси за невръщано оборудване. Процесът на връщане на оборудване на DirecTV често е толкова лесен, колкото да занесете приемниците до UPS или FedEx център за доставка, където някой се занимава с целия процес на опаковане и изпращане по пощата вместо вас. Ако това не работи за вас, представителят на DirecTV може да изпрати комплект за доставка и предплатен етикет до дома ви, така че да можете да организирате вземане на пакет или да оставите кутията сами.
Първо анулирайте правилно услугата си
Преди да можете да започнете процеса на връщане на оборудване DirecTV, ще трябва да съберете необходимата информация, за да анулирате услугата си. Това означава да потърсите последното си извлечение за фактуриране, за да можете
имайте под ръка номера на вашата сметка и договора. Трябва внимателно да прочетете договора си, за да определите дали носите отговорност за такси за ранно анулиране както за услугата, така и за лизинг на вашето оборудване.Видео на деня
След като имате тази информация, можете да се обадите 1-800-531-5000 да говорите с представител относно обработката на анулирането. Линията за поддръжка на DirecTV е отворена всеки ден между 8 и 1 часа сутринта в източната часова зона. Когато се обаждате, бъдете готови представителят да се опита да ви предложи специална отстъпка или оферта за услуга като алтернатива на анулирането на услугата.
Представителят ще потвърди кое оборудване трябва да върнете и ще ви даде краен срок, кога обикновено оборудването трябва да бъде получено в рамките на 21 дни след приключване на услугата. Няма да се притеснявате за връщането на чинията, но ще трябва да върнете всеки приемник, който наемате, а не притежавате. Ако представителят на DirecTV каже, че не е необходимо да връщате приемник, който не искате, той може Предложете да го рециклирате на местно ниво или може да ви предложат да ви дадат етикет, за да го върнете рециклиране.
Разберете опциите за оборудване за връщане на DirecTV
Има два различни метода за връщане на DirecTV оборудване, което вашият представител може да поиска вместо вас. И в двата случая ще изпращате получателите обратно чрез UPS, FedEx или обикновена USPS поща.
Първият метод включва оставяне на оборудването в UPS или FedEx център за доставка близо до вас. Тази опция означава, че няма да се притеснявате да чакате да пристигне някаква кутия или етикет за връщане. Ще трябва просто да имате под ръка номера на вашата сметка и да заведете получателите до гишето за доставка, където представителят ще се справи с целия процес на доставка вместо вас. Те също ще ви предадат доказателство за изпращане по пощата това може да бъде полезно, ако DirecTV оспори, че сте върнали оборудването навреме.
Другият метод включва изпращане на кутия за доставка и предплатен етикет за връщане за теб. Ще трябва сами да опаковате приемниците и да ги изпратите до мястото на адреса на етикета за връщане на DirecTV. Някои етикети може да са за обикновената пощенска служба и в този случай можете да вземете кутията с получатели лично или да я дадете на вашия обикновен пощенски превозвач, когато те посещават. Други етикети за връщане може да са за UPS или FedEx; ако не искате да оставите кутията, можете да платите такса, за да накарате UPS или FedEx да дойдат да вземат приемниците в уговорения ден.
Запознайте се с последствията от невръщаното оборудване
След като изпратите получателите си обратно до DirecTV, ще искате да използвате номера за проследяване, който ви е даден, за да сте сигурни, че пристига на местоназначението. Ако изпратите обратно получателите твърде късно или ги изпратите обратно повредени, може да получите висока такса, начислена на вашия акаунт. От 2019 г. DirecTV предоставя гама от навсякъде от $55 до $470 за всеки приемник, който не можете да върнете.
