Какво да направите, когато Kindle замръзне

Amazon Kindle е едно от най-популярните устройства за четене на електронни книги на пазара, като Amazon твърди, че устройството също е най-продаваният продукт. За съжаление, понякога устройството може да замръзне и да не реагира по време на употреба. Amazon включи метод за нулиране на устройството в случаите, когато то е заключено и е малко вероятно да се възстанови.

Kindles обикновено замръзват, защото натоварването на процесора става повече от ограничената памет и процесорната мощност на устройството, които могат да се справят. Това най-често се случва по време на периоди на висока употреба или при опит за достъп до уебсайтове с помощта на безжичните възможности на Kindle. Ако устройството замръзне по време, когато не се използва, това може да се дължи на намалена мощност на устройството процесор поради изтощена батерия на Kindle или остарял фърмуер, който не поддържа напълно функциите използван.

Когато Kindle замръзне, устройството трябва да бъде нулирано. Изключете устройството, ако е свързано към зарядно устройство или компютър, след което плъзнете бутона за захранване надясно, сякаш просто рестартирате устройството. Задръжте бутона за захранване в това положение за поне 15 до 30 секунди. Освободете превключвателя; екранът ще остане празен до 30 секунди, докато устройството се нулира. След като нулирането приключи, Kindle ще се рестартира и може да се използва както обикновено.

Един от начините да предотвратите проблеми със замръзването на Kindle е да се уверите, че вашето Kindle устройство има инсталирана най-новата версия на фърмуера. Актуализациите на фърмуера са софтуерни инсталации, които надграждат начина, по който работи самото устройство, коригирайки проблеми и въвеждайки нови функции. Посетете страницата „Актуализиране на софтуера Kindle последно поколение“ и изтеглете актуализацията на фърмуера за вашия конкретен тип Kindle, след което прехвърлете актуализацията на вашия Kindle и започнете инсталирането на софтуера, като изберете "Update Your Kindle" от "Настройки" меню. След като актуализацията на фърмуера завърши, Kindle ще се рестартира.

Свържете се с поддръжката на Amazon, ако продължавате да имате проблеми със замразяването, за да им съобщите за проблема си. Предоставете подробности за това какво е довело до замръзване и дали вашият Kindle е имал други проблеми като спонтанно рестартиране или липса на реакция. Агентът за поддръжка може да ви зададе въпроси относно вашия Kindle и версията на фърмуера, така че дръжте Kindle наблизо, за да имате достъп до информацията или да извършвате действия при подкана на агента. В тежки случаи може да се наложи да изпратите вашия Kindle до Amazon за ремонт или подмяна, ако агентът смята, че устройството е дефектно.