Както при всеки друг принтер или електронно устройство, проблемите с хардуера или софтуера на HP Officejet 4500 ще доведат до това, че принтерът не функционира както трябва. Когато срещнете проблем с работата на Officejet 4500, първо трябва да определите причината за проблема, преди да можете правилно да го разрешите. Проблеми със софтуера на принтера на компютъра, самия компютър или USB кабела, който свързва принтера с компютъра, също ще повлияят на производителността на принтера.
Етап 1
Проверете двата края на захранващия кабел и USB кабела на принтера, за да се уверите, че са добре включени. Включете захранващия кабел директно в контакт вместо предпазител от пренапрежение или резервна батерия. Включете USB кабела към компютъра, а не към USB хъб или друго устройство.
Видео на деня
Стъпка 2
Проверете лампичката за захранване на Officejet 4500, за да видите дали свети постоянно или мига. Изчакайте индикаторът да спре да мига, ако сте инсталирали нова печатаща касета през предходните 12 минути, давайки време на принтера да инициализира новата касета.
Стъпка 3
Изключете захранващия кабел, отворете капаците на принтера и извадете хартията от входната и изходната тава, ако индикаторът за захранване продължава да мига. Издърпайте всички заседнали парчета хартия от вътрешната страна на принтера и внимателно плъзнете шейната на касетата от лявата и дясната страна на принтера, като премахнете всички остатъци, които пречат на движението му.
Стъпка 4
Използвайте софтуерното приложение, което сте използвали, за да изпратите заявката за печат, за да се уверите, че Officejet 4500 е зададен като принтер по подразбиране. Щракнете върху менюто "Файл" в горната част на прозореца, след това щракнете върху "Печат" и се уверете, че Officejet 4500 е избран в падащото меню в горната част на прозореца за печат. Изберете принтера от менюто, ако не е по подразбиране, след което щракнете върху бутона "Печат", за да опитате да печатате отново.
Стъпка 5
Щракнете с десния бутон върху иконата на малък принтер от дясната страна на лентата на задачите, след което вижте дали се появява отметка до „Пауза на печата“. Щракнете върху „Пауза на печата“, ако видите отметка, възобновяваща чакащия печат работни места. Затворете всички други приложения, които са отворени на принтера, за да елиминирате потенциални конфликти.
