Microsoft Surface Pro 7

Още през октомври 2019 г. Microsoft пусна своя Surface 7 Pro. Той съдържаше няколко промени спрямо по-ранните модели, включително процесори Intel от 10-то поколение и USB-C свързаност. Без значение колко добре са направени той и предшественикът му, нищо не трае вечно и в крайна сметка ще трябва да отстраните проблема.

За щастие има някои стъпки, които можете да следвате, за да опитате и коригирате всички проблеми, които често възникват с Surface Pro 7 (и други Windows и Surface лаптопи). Ако имате нужда от помощ при неотговарящи сензорни екрани, затъмняващи екрани, проблеми с Wi-Fi връзката или други, решението е тук.

Хардуерни проблеми

Вашият Surface няма да се зарежда

Първото решение е да проверите вашия захранващ адаптер. Може да има лоша връзка или просто се нуждае от нулиране. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

Етап 1: Изключете захранващия адаптер от порта на Surface Connect.

Стъпка 2: Изключете захранващия адаптер от електрическия контакт.

Стъпка 3: Изключете всички USB аксесоари.

Стъпка 4: Изчакайте 10 секунди.

Стъпка 5: Почистете всички връзки с мека кърпа.

Стъпка 6: Свържете отново захранването към порта Surface Connect и след това свържете към електрическия контакт.

Ако това не работи, ето няколко други възможни поправки:

• Изключете захранващия адаптер от вашето устройство Surface, завъртете конектора на 180 градуса и свържете отново.
• Включете захранващия адаптер в друг източник, като друг стенен контакт.
• Използвайте USB-C порт. Ще ви е необходим захранващ адаптер поддържащи 60 вата и USB-C PD 2.0 за заобикаляне на стандартния метод Surface Connect. Вземете 65-ватов захранващ блок, ако имате нужда от допълнителен USB порт.
• Уверете се, че захранващият кабел е поставен здраво в захранващата тухла. Ако кабелът не е свързан правилно, тухлата няма да получи захранване от електрическия контакт.

Друга възможност е да преинсталирате драйвера на батерията в Windows 10:

Етап 1: Щракнете с десния бутон върху бутона Старт и изберете Диспечер на устройства от менюто.

Стъпка 2: Кликнете Батерии да разшири.

Стъпка 3: Щракнете с десния бутон върху Батерия за контролен метод, съвместим с Microsoft ACPI и изберете Деинсталиране в изскачащото меню.

Стъпка 4: След като бъде премахнат, щракнете Действие на лентата с инструменти, последвано от Сканирайте за хардуерни промени в падащото меню.

Това трябва да преинсталира драйвера на Microsoft ACPI-съвместим контролен метод. Може да се наложи да рестартирате вашето Surface устройство, за да завършите процеса.

Сензорният екран не реагира

Това обикновено се дължи на проблеми с драйвера, освен ако екранът ви не е претърпял катастрофална повреда. Бързо решение е да рестартирате вашето Surface устройство, за да отмените всички конфликти на драйвери в системната памет. Ако това не помогне, можете да преинсталирате драйвера на сензорния екран:

Етап 1: Щракнете с десния бутон върху бутона Старт и изберете Диспечер на устройства от менюто.

Стъпка 2: Щракнете двукратно за разширяване Устройства за човешки интерфейс.

Стъпка 3: Щракнете с десния бутон върху Surface TouchScreen устройство (или Intel Precise Touch устройство) и изберете Деинсталиране на устройството в изскачащото меню.

Стъпка 4: Щракнете с десния бутон върху HID-съвместим сензорен екран и изберете Деинсталиране на устройството в изскачащото меню. Повторете, ако видите повече от една обява.

Стъпка 5: Кликнете Действие в списъка на лентата с инструменти и изберете Сканирайте за хардуерни промени в падащото меню. Може да се наложи да рестартирате устройството си, за да завършите тази стъпка.

Ако проблемът ви не е свързан с драйвера, може да се наложи да калибрирате отново екрана.

Етап 1: Въведете „калибриране“ в полето за търсене на лентата на задачите и изберете Калибрирайте екрана за опция за писалка или докосване в резултатите.

Стъпка 2: The Настройки на таблетен компютър на вашия екран се появява прозорец. Щракнете върху Нулиране бутон, ако е наличен, и следвайте инструкциите, за да калибрирате отново екрана си. Ако Нулиране не е наличен (затъмнен), както е показано по-долу, тогава екранът ви е настроен правилно и ще трябва да го направите нулирайте вашето устройство Surface.

Ако вашият Surface дисплей има забележима повреда, може да няма подходящо електростатично покритие, което да попречи на сензора да разпознае правилно вашия естествен ток, докато докосвате стъклото. Ще трябва да занесете устройството на магазин на Microsoft или намерете оторизиран дилър близо до вас.

Екранът е твърде тъмен

Първото ви пристанище трябва да бъде да щракнете или докоснете иконата за известия до системния часовник, за да стартирате Центъра за действие. Както е показано по-долу, трябва да видите плъзгач в долната част, използван за осветяване и затъмняване на вашия дисплей. Ако сте го завъртели на максимум и непрекъснато виждате екрана да се затъмнява сам, досадната функция за адаптивна яркост вероятно е включена.

Етап 1: Щракнете върху иконата за известия до системния часовник и изберете Всички настройки плочка в Центъра за действие.

Стъпка 2: Изберете Система в приложението Настройки.

Стъпка 3: Трябва да видите Дисплей категорията се зарежда по подразбиране. Под Яркост и цвят, премахнете отметката от квадратчето до Променете яркостта автоматично при промяна на осветлението.

Забележка: Тази настройка не се показва на всички устройства с Windows 10.

Ако все още имате проблеми, проверете за актуализации в Настройки > Актуализиране и защита > Windows Update. Ако възникне проблем със затъмнения екран след скорошна актуализация, продължавайте да се движите към Преглед на хронологията на актуализациите > Деинсталиране на актуализации и премахнете всички актуализации, изтеглени точно преди проблема със затъмняването на екрана.

Друга възможност е да преинсталирате драйвера на адаптера за дисплей:

Етап 1: Щракнете с десния бутон върху Започнете бутон и изберете Диспечер на устройства в менюто за захранване.

Стъпка 2: Щракнете за разширяване Адаптери за дисплей.

Стъпка 3: Щракнете с десния бутон върху вашия адаптер за дисплей и изберете Деинсталиране на устройството в изскачащото меню.

Стъпка 4: Кликнете Действие на лентата с инструменти и изберете Сканирайте за хардуерни промени в падащото меню. Може да се наложи да рестартирате устройството си, за да завършите тази стъпка.

Няма звук

Ако не получавате аудио чрез вградените високоговорители, уверете се, че нямате слушалки или високоговорители, свързани към аудио жака. Ако не го направите, проверете дали звукът е заглушен в Windows 10, като щракнете върху иконата на високоговорител до системния часовник. Вижте дали звукът също е намален.

Друг възможен проблем е, че не сте избрали правилното устройство за възпроизвеждане. Можете да намерите тази настройка, като щракнете върху иконата на високоговорител до системния часовник и изберете устройство за възпроизвеждане от падащия списък. Ако в списъка има само едно устройство за възпроизвеждане — нашият Surface 3 просто показва Intel SST Audio Device — тогава това няма да реши проблема ви.

Стартирането на инструмента за отстраняване на неизправности може да помогне:

Етап 1: Щракнете върху уведомление иконата до системния часовник и изберете Всички настройки плочка в Центъра за действие.

Стъпка 2: Изберете Система в приложението Настройки.

Стъпка 3: Кликнете Звук разположен отляво, последван от Отстраняване на неизправности бутон вдясно.

Забележете тук, че можете също да изберете изходно устройство, да промените основното ниво на звука, да управлявате звукови устройства и др.

Друго решение е да преинсталирате аудио драйвера.

Етап 1: Щракнете с десния бутон върху Започнете бутон и изберете Диспечер на устройства в менюто за захранване.

Стъпка 2: Щракнете за разширяване Контролери за звук, видео и игри.

Стъпка 3: Щракнете с десния бутон върху вашето аудио устройство и изберете Деинсталирайте устройството в изскачащото меню.

Стъпка 4: Кликнете Действие в списъка на лентата с инструменти и изберете Сканирайте за хардуерни промени в падащото меню. Може да се наложи да рестартирате устройството си, за да завършите тази стъпка.

И накрая, проверете Windows Update за възможни корекции на вашите аудио проблеми. Отидете на Настройки > Актуализиране и защита > Windows Update.

Няма да се свърже с Wi-Fi

Можете да видите дали вашият Wi-Fi компонент е активен, като погледнете иконата до системния часовник. Ако е изключена или прекъсната връзката, иконата се показва като „прекъснат“ глобус. За да го включите, щракнете върху иконата и изберете локална мрежа. Ако видите червен „X“ подпечатан върху иконата, тогава Wi-Fi е включен и свързан, но няма интернет.

Първото възможно решение е да се уверите, че имате правилните идентификационни данни за вход. Също така се уверете, че мрежата е готова и работи и има интернет връзка (използвайте друго Wi-Fi устройство, като вашето смартфон, да проверя). Ако е така и имате правилните идентификационни данни, но все още имате проблеми, изключете Wi-Fi компонента, изчакайте няколко минути и го включете отново. Ако това все още не работи, рестартирайте вашето Surface устройство.

Едно решение е да започнете от нулата, което означава, че можете да накарате Windows 10 да „забрави“ мрежата. Просто щракнете върху иконата Wi-Fi до системния часовник, щракнете с десния бутон върху вашата безжична връзка и изберете Забравете в изскачащото меню. След това установете отново връзката и въведете паролата за мрежата.

Друго възможно решение е да използвате инструмента за отстраняване на неизправности. Просто щракнете с десния бутон върху иконата Wi-Fi до системния часовник, изберете Отстраняване на проблеми в изскачащото меню и следвайте указанията.

И накрая, можете да преинсталирате драйвера, за да видите дали това помага:

Етап 1: Щракнете с десния бутон върху Започнете бутон и изберете Диспечер на устройства в менюто за захранване.

Стъпка 2: Щракнете за разширяване Мрежови адаптери.

Стъпка 3: Щракнете с десния бутон върху вашето Wi-Fi контролерно устройство и изберете Деинсталирайте устройството в изскачащото меню.

Стъпка 4: Кликнете Действие в списъка на лентата с инструменти и изберете Сканирайте за хардуерни промени в падащото меню. Може да се наложи да рестартирате устройството си, за да завършите тази стъпка.

Външен дисплей не работи

Като се има предвид, че най-новите устройства Surface Pro нямат специфични портове като HDMI и DisplayPort, вие сте принудени да използвате USB-C адаптер. Въпреки че няма нищо лошо в този дизайн, сега имате компонент, разположен между вашия Surface и външния дисплей(и). Уверете се, че всичко е правилно свързано, включително вашия DisplayPort, HDMI или USB-C кабел, свързващ вашия дисплей с адаптера.

Проблемите с външния дисплей обикновено произтичат от неправилни конфигурации, като неподдържана честота на опресняване. Вместо да повтаряте всичко тук, вижте нашето ръководство, Често срещани проблеми с няколко монитора и как да ги коригирате, за разширени решения.

Софтуерни проблеми

Работи много бавно

Ако вашето Surface устройство се чувства бавно, има няколко възможни решения, които можете да опитате. Първата ви възможност е да го изключите за 30 секунди. Не го изпращайте просто в леглото или го поставяйте в хибернация. Изключете го напълно, така че захранването да спре да тече към системната памет и цялото й съдържание да изчезне.

Използвайте диспечера на задачите

Ако го включите отново, отворите всичките си приложения и устройството все още се чувства бавно, отворете диспечера на задачите, за да видите какво се случва. Можете да отворите този инструмент чрез:

Етап 1: Щракнете с десния бутон върху бутона Старт.

Стъпка 2: Изберете Диспечер на задачите в менюто за захранване.

Стъпка 3: Кликнете Повече информация намиращ се на дъното.

Бавната производителност може да се дължи на ниска памет. Може да имате инсталирани 8GB или 16GB, но ако Google Chrome изяде 50% от този капацитет, оставя малко място за други процеси. Добро правило е да кликвате памет така че стрелката да сочи надолу и можете бързо да видите какво заема паметта в момента. Щракване процесор показва какво натоварва процесора ви докато диск показва всички текущи четения и записи.

И трите аспекта играят основна роля в работата на вашия компютър, така че се задълбочете и определете какво можете безопасно да прекратите, за да освободите ценни ресурси.

Докато сте тук, щракнете върху Започвам раздел. Разработчиците на софтуер обичат да вмъкват своите приложения и програми в процеса на стартиране на Windows, изяждайки ресурси, преди дори да имате време да проверите имейла си. Apple, Razer, Epson, Google, Opera и много други са известни с това, че попълват този списък за стартиране. Деактивирайте всичко, което вашето Surface не е необходимо, за да функционира успешно.

Използвайте Почистване на диска

Може би вашият диск(ове) се нуждаят от добро почистване. Ето как:

Етап 1: Отворете File Explorer. Това е иконата „папка“ в лентата на задачите.

Стъпка 2: Кликнете Този компютър разположен отляво, ако не се зарежда по подразбиране.

Стъпка 3: Щракнете с десния бутон върху основния си диск и изберете Имоти в изскачащото меню.

Стъпка 4: Щракнете върху Почистване на диска бутон.

Тук можете да изберете най-вече всичко от списъка, но ако щракнете Изтегляния, Windows 10 премахва всичко в тази папка. Временни интернет файлове, отчети за грешки на Windows, кошчето, временни файлове — всичко това може да бъде изтрито.

Ще видите и a Почистете системните файлове бутон. Кликнете върху него и ще видите по-дълъг списък. Изтрийте съдържанието на този списък само ако знаете точно какво да премахнете.

Оптимизирайте основното си устройство

Оптимизирането на основния ви диск е важно. Това поддържа всичко, което се съхранява на устройството, подредено, така че Windows 10 и друг софтуер да не скачат около вашето устройство за съхранение в търсене на разпръснати файлове. Windows 10 прави това автоматично и тъй като Surface Pro 7 разчита на SSD, вие трябва никога не оптимизирайте устройството ръчно.

Въпреки това ръчната оптимизация се прилага за устройства с Windows 10 с твърди дискове. Все пак можете да видите състоянието на оптимизацията на SSD, като изпълните следните стъпки:

Етап 1: Отворете File Explorer. Това е иконата „папка“ в лентата на задачите.

Стъпка 2: Щракнете с десния бутон върху основния си диск и изберете Имоти в изскачащото меню.

Стъпка 3: Щракнете върху Инструменти раздел.

Стъпка 4: Щракнете върху Оптимизиране бутон.

Премахнете нежеланите приложения и програми

Това, което трябва да имате предвид тук е, че Windows 10 използва вашето локално хранилище като виртуален скречпад. Това означава, че абсолютно не можете да оставите само 100MB неизползвано пространство на 1TB устройство. Въпреки че използвате инструмента за почистване на диска, за да изтриете файлове, които обикновено не виждате, не забравяйте да прегледате приложенията и програмите си и да деинсталирате всичко, от което не се нуждаете.

Етап 1: Щракнете с десния бутон върху бутона Старт и изберете Приложения и функции от менюто.

Стъпка 2: До Сортиране по опция, щракнете върху стрелката надолу и изберете Размер. Това ще покаже повечето от вашите приложения и програми с най-много инсталирания в горната част. Някои приложения и програми не могат да бъдат категоризирани по размер, за съжаление.

Други методи за разглеждане:

• Стартирайте Windows Update, за да видите дали Microsoft е пуснал подобрения в производителността, като отидете тук: Настройки > Актуализиране и защита > Windows Update
• Скорошна корекция или актуализация може да причинява проблеми с производителността ви. Деинсталирайте го, като се насочите към Настройки > Актуализиране и защита > Windows Update > Преглед на хронологията на актуализациите > Деинсталиране на актуализации.
• Нулиране на Windows 10. Следвайте нашето отделно ръководство, Как да възстановите фабричните настройки на Windows, за да приведете устройството си в състояние на изваждане от кутията.
• Уверете се, че всички драйвери са актуални. Можете ръчно да изтеглите най-новия фърмуер и драйвери директно от Microsoft.

Windows 10 не се зарежда

Това, че Windows 10 не се зарежда, когато стартирате вашия Surface, обикновено не е добър знак. Системните файлове или драйвер може да са повредени, софтуерът, посочен в процеса на стартиране, може да причинява проблеми — има много възможни причини.

Все пак не се паникьосвайте. Ако видите логото на Surface и възможен въртящ се кръг, има вероятност това просто да се актуализира. Според Microsoft големите актуализации могат да отнемат до 20 минути, така че седнете и изчакайте. Ако все още се върти дълго след това, има проблем със самата актуализация.

Едно възможно решение е да рестартирате устройството принудително:

Етап 1: Натиснете и задръжте Бутон за включване докато устройството се изключи. Този процес отнема 10 секунди.

Стъпка 2: Освободете Бутон за включване.

Стъпка 3: Натисни Бутон за включване за да включите отново устройството.

Ако вашият Surface зареди до синьо Избери опция екран:

Етап 1: Изберете Отстраняване на неизправности.

Стъпка 2: Изберете Разширени опции.

Стъпка 3: Изберете Ремонт при стартиране.

Ако това не работи, опитайте да бягате Възстановяване на системата от Изберете екран с опции вместо:

Етап 1: Изберете Отстраняване на неизправности.

Стъпка 2: Изберете Разширени опции.

Стъпка 3: Изберете Възстановяване на системата.

Ще трябва да изберете конкретна точка, от която да възстановите, и това може да включва загуба на инсталирани програми или пачове/актуализации, които сте инсталирали оттогава. Уверете се, че вашите данни са защитени и архивирани, преди да започнете. Но възстановяването на системата често може да коригира много проблеми с производителността.

Други проблеми със зареждането включват:

• Икона на кеша на устройството – Неочаквано изключване повреди кеша на SSD устройството. Изчакайте, докато Windows 10 възстанови кеша (5 минути).
• Икона на батерията – Изчакайте, докато батерията ви се зареди достатъчно, за да включите устройството.
• Surface UEFI екран – Не правете никакви промени - просто рестартирайте принудително. Ако това не работи, нулирайте устройството с USB устройство за възстановяване.
• Екран за автоматичен ремонт – Изберете едно от следните: Рестартирам, или Разширени опции > Продължи, или Разширени опции > Отстраняване на неизправности > Поправка при стартиране, или Разширени опции > Отстраняване на неизправности > Възстановяване на системата, в зависимост от опциите, които вече сте пробвали.

Windows Update има грешки

Актуализацията на Windows не е съвсем перфектна, но върши прилична работа, поддържайки Windows 10 актуална - докато не пристигне проблемна корекция, т.е. Получаването на грешки не е необичайно, особено ако е зает с инсталирането на други актуализации във фонов режим, внезапно сте загубили интернет връзката си или сървърите за актуализация на Microsoft не работят. Случва се.

Като се има предвид, че фамилията устройства Surface се състои от устройства на първа страна, няма да видите проблеми с актуализацията, свързани с Acer, Dell, HP и какво ли още не. Вместо това, вие сте на милостта на Microsoft и неговите партньорства с Intel и други производители на компоненти. Това вероятно е нещо добро, тъй като премахва посредника OEM.

Въпреки това коригирането на проблеми с актуализацията не е точно разходка в парка. Първо рестартирайте вашия Surface, за да проверите дали в момента не инсталира друга актуализация. Това също може да реши проблеми, свързани с паметта, съхранението и Wi-Fi.

Ако след рестартиране видите, че Windows Update все още има проблеми, изчакайте. Може да се опитва да изтегли и инсталира множество актуализации в определен ред. Нещо повече, актуализациите на функции отнемат време и понякога се провалят в началото поради това, че всички компютри с Windows 10 изтеглят актуализацията наведнъж.

Ако все още имате проблеми, опитайте следното:

Етап 1: Щракнете върху иконата за известяване до системния часовник и изберете Всички настройки плочка в центъра за действие.

Стъпка 2: Изберете Актуализация и сигурност в приложението Настройки.

Стъпка 3: Изберете Отстраняване на неизправности изброени вляво.

Стъпка 4: Изберете Допълнителни инструменти за отстраняване на неизправности.

Стъпка 5: Изберете Актуализация на Windows.

Други фактори, които трябва да имате предвид, включват:

• Недостатъчно място. Основният ви диск е пълен и Windows 10 се опитва да изтегли актуализация, която не може временно да съхранява локално.
• Драйвери на трети страни причиняват проблеми. Например, ако сте инсталирали патентован софтуер за мишка или клавиатура, той може да пречи на актуализацията.
• Нивото на батерията е твърде ниско. Актуализациите се обслужват най-добре, когато вашето Surface устройство е включено в електрически контакт.
• Вашият Surface не може да се актуализира със свързани външни устройства.Microsoft предлага прекъсване на връзката с всичко, ако имате проблеми с актуализацията. Това вероятно ще освободи ресурси на процесора.
• Антивирусната програма на трети страни има отношение. Временно деактивирайте антивирусната програма, която не е на Microsoft, докато Windows 10 не се актуализира правилно.

Не получава имейл в Mail

Ако използвате удостоверяване в две стъпки с Gmail, Yahoo Mail, AOL, iCloud и т.н., не можете просто да въведете вашите идентификационни данни и да очаквате да извлечете имейл в приложението Mail. Тези услуги изискват да създадете уникална парола, базирана на приложение, вместо тази, която обикновено използвате за достъп до тези акаунти. Ако настроите Mail с помощта на една или повече от тези услуги и двустъпковият режим е активиран, ще трябва да създадете и въведете тези пароли за конкретно приложение.

Ако все още имате проблеми, уверете се, че имате активна интернет връзка и че антивирусната програма и/или защитната стена не блокират връзката. Проблемите с извличането на имейл обикновено произтичат от връзката между сървър и клиент. Когато се съмнявате, вижте дали можете дори да проверите имейл с помощта на уеб-базиран клиент на услугата.

По подразбиране Mail автоматично синхронизира вашия имейл. Можете ръчно да опресните всеки акаунт, като щракнете върху иконата с кръгла стрелка, показана до полето за търсене. Ако това не работи, проверете дали невидимите гремлини са променили по някакъв начин настройките ви за синхронизиране.

Етап 1: С избрания имейл акаунт щракнете върху иконата „зъбно колело“, разположена в лентата с инструменти в долната част.

Стъпка 2: Меню се плъзга отдясно. Кликнете Управление на акаунти.

Стъпка 3: Изберете своя имейл акаунт.

Стъпка 4: В изскачащия прозорец щракнете върху Променете настройките за синхронизиране на пощенска кутия.

Стъпка 5: Уверете се, че Опция за имейл е включено. Ако е налично, можете също да активирате Календар и Контакти ако вече не са.

Стъпка 6: Кликнете Свършен когато приключи.

Ако това не работи, опитайте да премахнете и добавите акаунта към Mail. Уверете се, че сте избрали правилния тип имейл акаунт. Например, Mail автоматично разпознава Outlook, Microsoft 365, Google, Yahoo и iCloud.

За всички други услуги, като AOL, може да се наложи да въведете информация за POP3 и IMAP. Mail най-често извлича тази информация, когато въведете имейл адрес и парола. Ако обаче ръчно сте въвели информация за POP3 или IMAP и тя е неправилна, не можете да извлечете имейл, докато не предоставите правилната информация.

Ако премахването и повторното добавяне не работи, може би самото приложение се нуждае от ремонт.

Етап 1: Щракнете с десния бутон върху бутона Старт и изберете Приложения и функции от менюто.

Стъпка 2: Превъртете надолу в списъка и изберете Поща и календар.

Стъпка 3: Кликнете Разширени опции.

Стъпка 4: Щракнете върху Нулиране или Деинсталиране бутон на следващия екран.

Нулирането просто изчиства данните на приложението, докато деинсталирането премахва напълно приложението от Windows 10. Можете да преинсталирате ново копие от Microsoft Store.

OneDrive спря да работи

Въпреки че със сигурност обичаме OneDrive, това може да бъде обезпокоително. OneDrive не винаги се синхронизира според очакванията, причинявайки проблеми с достъпността във File Explorer и известия за екранни снимки, които не се показват. Дори когато всичко е настроено правилно, изглежда, че OneDrive има тенденция да става мрачен.

Ако OneDrive не работи на ниво, уверете се, че сте влезли, като щракнете с десния бутон върху иконата на облак, разположена до системния часовник. Ако не сте, ще видите синьо Впиши се бутон. Ако вече сте влезли успешно, ще видите опции за отваряне на вашата локална папка на OneDrive, настройки и т.н.

В случай, че OneDrive не синхронизира файлове, първото решаващо „поправяне“ е да проверите вашата интернет връзка. Ако няма проблем с връзката, направете следното:

Етап 1: Щракнете с десния бутон върху иконата на облак до системния часовник.

Стъпка 2: В изскачащото меню се уверете, че не сте поставили на пауза синхронизирането по невнимание.

Стъпка 3: Щракнете върху Настройки опция.

Стъпка 4: The Сметка разделът се отваря по подразбиране. Щракнете върху Изберете папки бутон.

Стъпка 5: Уверете се, че сте избрали правилните папки за синхронизиране.

Друго възможно решение е да прекратите връзката и да свържете отново вашия акаунт в OneDrive:

Етап 1: Щракнете с десния бутон върху иконата на облак до системния часовник.

Стъпка 2: Изберете Настройки в изскачащото меню.

Стъпка 3: The Сметка се появява по подразбиране. Кликнете върху синьото Прекратете връзката с този компютър връзка.

Стъпка 4: Следвайте съветника, за да свържете отново своя акаунт в OneDrive.

Ето още неща, които трябва да имате предвид:

• Антивирусната програма и/или защитната стена в момента блокират OneDrive. Временно ги деактивирайте, за да видите дали причиняват проблеми.
• Честотната лента е ограничена. Отидете на Настройки > Мрежа и интернет и се уверете, че Качване и Изтегли ставките са зададени на Не ограничавайте.
• Вашето локално или облачно хранилище е пълно. Направете място на основното си устройство.
• Microsoft може да има проблеми. Проверете Microsoft Service Health портал за да проверите състоянието на OneDrive.
• Нулирайте или преинсталирайте OneDrive.

Приложенията блокират устройството ми

Може да има много причини, поради които приложенията и програмите ви причиняват скръб, открити под формата на повредени данни, лоши драйвери, дефектен хардуер и др. Ако играете игра и устройството изведнъж потъмнее и се рестартира, това може да се дължи както на софтуерни, така и на хардуерни проблеми.

Първо, определете дали Microsoft Store и свързаните приложения се нуждаят от актуализации:

Етап 1: Щракнете върху иконата на пазарска чанта в лентата на задачите. Това отваря Microsoft Store.

Стъпка 2: Кликнете върху трите точки Виж повече икона, разположена в горния десен ъгъл.

Стъпка 3: Изберете Изтегляния и актуализации в падащото меню.

Стъпка 4: Проверете дали приложенията на Microsoft Store изискват актуализация. Ако не, пак трябва да щракнете върху Вземете актуализации бутон, ако видите приложения в списъка.

Второ, опитайте се да поправите вашите приложения и настолен софтуер:

Етап 1: Щракнете с десния бутон върху бутона Старт и изберете Приложения и функции в менюто за захранване.

Стъпка 2: Изберете приложението или програмата, които ви създават проблеми.

За приложения на Microsoft Store – Кликнете върху Разширени опции и след това изберете Ремонт или Нулиране на следващия екран.

За традиционен настолен софтуер –  Щракнете върху Променете бутон (ако е наличен), последван от Ремонт. Ако бутонът Промяна е сив, ще трябва да изберете Деинсталиране за премахване и повторно инсталиране на програмата.

Ако сте се опитали да преинсталирате или поправите приложението и е било неуспешно, опитайте следното:

• Деинсталирайте графичния драйвер в Device Manager и изпълнете процедурата за сканиране на хардуера, описана по-горе.
• Деинсталирайте аудио драйвера в диспечера на устройствата и изпълнете процедурата за сканиране на хардуера, описана по-горе.
• Рестартирайте устройството си, след като деинсталирате приложението, след което го инсталирайте отново.
• Прегледайте документацията на уебсайта на разработчика, включително всички често задавани въпроси.
• Отидете на Настройки > Система > Windows Update за да сте сигурни, че компютърът ви е актуален. Ако има налични актуализации на Windows10, инсталирайте ги, рестартирайте машината си и вижте дали проблемът продължава.

Можете да намерите две приложения за отстраняване на неизправности в Windows 10. Стартирайте и двете и опитайте всички коригиращи предложения, които са ви препоръчани.

• Настройки > Актуализиране и защита > Отстраняване на неизправности > Допълнителни инструменти за отстраняване на неизправности > Инструмент за отстраняване на неизправности при съвместимост на програми
• Настройки > Актуализиране и защита > Отстраняване на неизправности > Допълнителни инструменти за отстраняване на неизправности > Приложения от Windows Store

Препоръки на редакторите

• Най-добрите предложения за Microsoft Surface Laptop и Surface Pro — от $600
• Често срещани проблеми с Windows 11 и как да ги коригирате
• Най-често срещаните проблеми с Chromebook и как да ги коригирате
• Windows 11 създава проблеми с графиката на Intel от месеци и никой не каза нито дума
• Microsoft Surface Pro 9 срещу. Lenovo IdeaPad Duet 5i: кой 2-в-1 е най-добрият?