Някои потребители, които са инсталирали мартенския месец Windows 10 кумулативна актуализация съобщават, че впоследствие не са успели да отпечатат правилно, като вместо това компютърът показва така наречения син екран на смъртта.
По-конкретно, проблемът изглежда засяга принтери от Kyocera, Ricoh и Zebra. След най-новата актуализация KB5000802 е инсталиран, изпращането на файл за печат на тези принтери кара Windows 10 да показва синия екран на смъртта и кода за грешка „APC_INDEX_MISMATCH за win32kfull.sys.“
Препоръчани видеоклипове
Грешката се отнася до несъответстващ драйвер и се случва при печат от Notepad, Microsoft Word и други системни приложения. Това означава, че не изглежда да е свързан с конкретна програма или когато не печата в Windows.
Свързани
- Windows 11 създава проблеми с графиката на Intel от месеци и никой не каза нито дума
- Изоставате в игрите? Тази актуализация на Windows 11 може да реши проблема
- Актуализирайте Windows сега — Microsoft току-що поправи няколко опасни експлойта
Microsoft призна тези проблеми, но времето за отстраняването им не е известно. The страница за поддръжка за актуализацията KB5000802 се споменава, че компанията е запозната с опасенията. „В момента проучваме и ще предоставим актуализация, когато има повече информация“, отбелязва Microsoft.
Този въпрос е добре документиран в Reddit, както е взето от блога Най-новите Windows. Потребителите на Windows също обсъждат проблема на a Страница с отговори на Microsoft. Въпреки това, тъй като има над 1 милиард устройства с Windows 10 в света истинският обхват и обхват на проблема не са известни.
Ако имате проблеми с тази актуализация, може би е най-добре да опитате да я деинсталирате от компютъра си. Тези в нишката на Reddit и други, които имат проблеми, съобщават, че това може да реши проблема. Само имайте предвид, че въпросната актуализация KB5000802 също идва с ключови корекции за сигурност и корекции на грешки за Windows 10. Деинсталирането му може да изложи компютъра ви на риск.
Ако решите да деинсталирате актуализацията, която причинява тези проблеми, можете да направите това, като щракнете върху Старт меню, като изберете Настройки икона, след което се насочвате към Актуализация и сигурност. Оттам кликнете Преглед на хронологията на актуализациите и след това щракнете Деинсталиране на актуализации. След това ще искате да намерите и щракнете върху актуализацията в списъка, последвано от Деинсталиране. След това вашият компютър ще се рестартира и ще премахне проблемната актуализация.
Препоръки на редакторите
- Ако компютърът ви работи бавно, най-новата актуализация на Windows 11 може да е виновна
- Windows 11 срещу. Windows 10: Най-накрая е време за надграждане?
- Не сте само вие: Microsoft потвърждава, че Windows 11 има проблеми с игрите
- Не можете да получите актуализацията на Windows 11 22H2? Може да има основателна причина
- Актуализацията на Windows 11 2022 може да забави прехвърлянето на файлове с 40%
Надградете начина си на животDigital Trends помага на читателите да следят забързания свят на технологиите с всички най-нови новини, забавни ревюта на продукти, проницателни редакционни статии и единствени по рода си кратки погледи.
