Най-често срещаните проблеми с Xbox Series S и как да ги коригирате

The Xbox Series S няма твърде много проблеми, но най-често срещаните проблеми на Xbox Series S могат да го накарат да се почувства по този начин. От заглавия за бързо възобновяване, които се сриват до нестабилна Wi-Fi свързаност, ние съставихме списък с често срещани грешки, неизправности и проблеми на Xbox Series S, както и решения за всички тях.

Преди да се гмурнете, не забравяйте да извършите хардуерно нулиране на вашата конзола, като задържите натиснат Xbox бутон отпред за няколко секунди. След това изключете захранващия кабел, изчакайте 10 секунди и го включете отново. Твърдото нулиране ще реши повечето по-малки проблеми, така че винаги е чудесна първа стъпка за отстраняване на неизправности.

Допълнителна информация

• Най-често срещаните проблеми с Xbox Series X и как да ги коригирате
• Xbox Series X срещу. Серия S
• PS5 срещу. Xbox Series S

Свържете се с Microsoft

Microsoft предлага няколко маршрута за поддръжка, така че ако не намерите решение в това ръководство, не забравяйте да се свържете с нас. Ако срещнете проблем с Xbox Series S, който се нуждае от нашето внимание, не забравяйте да ни маркирате Twitter @DigitalTrends (цикъл в @XboxSupport също). В противен случай можете да се свържете с Microsoft, като използвате опциите по-долу.

Грешка: Игрите за бързо възобновяване се сриват или замръзват

Функцията Quick Resume ви позволява бързо да превключвате между поддържаните заглавия, без да губите напредъка. Тази функция е една от най-проблемните за Xbox Series S от стартирането, като много заглавия за бързо възобновяване се сриват незабавно или замръзват (понякога блокирайки цялата система).

Потенциално решение

Microsoft деактивира Quick Resume за заглавията, които създаваха проблеми, само за да го активира отново малко след това. Повечето игри трябва да работят с Quick Resume сега, но е възможно все пак да срещнете неправилно работеща игра. Ако го направите, свържете се с Microsoft за играта, с която имате проблеми. Това няма да реши проблема ви веднага, но ще помогне на Microsoft да определи всички игри, причиняващи проблеми.

Ако играта се срива, отворете менюто, като натиснете Xbox и превъртете надолу до сриваната игра. Натисни Меню бутон, след което превъртете надолу и изберете Откажете се. Ако проблемът продължава, препоръчваме да затворите напълно играта, като следвате този процес всеки път, когато излезете.

При стартиране някои игри биха блокирали напълно конзолата. Повечето от тези проблеми са отстранени, но е възможно все още да се натъкнете на измамен проблем. Можете да отключите системата си с хардуерно нулиране, като изпълните следните стъпки:

• Задръжте натиснат Мощност на вашата конзола за няколко секунди, докато светлината изгасне.
• Изключете захранващия кабел за 10 секунди и го включете отново.
• Натисни Мощност бутон отново.

Имайте предвид, че ще загубите всеки незаписан напредък и с двете корекции. Ако сте извършили хардуерно нулиране, трябва да видите екран за зареждане, преди да отидете на началния екран. Ако вашата конзола незабавно се стартира на началния екран, опитайте отново хардуерното нулиране.

Грешка: Игрите на Xbox 360 се сриват

Xbox Series S е съвместим с дълъг списък от Xbox 360 заглавия, но някои от тях могат да причинят проблеми. Когато стартирате игра за Xbox 360, е възможно играта веднага да ви върне на началния екран без код за грешка или известие за срив.

Потенциално решение

Трябва да изчистите локалното хранилище на Xbox 360, за да разрешите този проблем. Вашите запаметявания на Xbox 360 се съхраняват автоматично в Xbox Live, така че можете да изчистите локалното си хранилище, без да губите напредък. Ако се притеснявате, можете разтоварете спестяванията си към външна памет. След като вашите записвания са защитени, излезте напълно от играта на Xbox 360, която причинява проблеми, и следвайте тези стъпки:

• Отворете менюто и изберете Настройки.
• Изберете Система, тогава Съхранение.
• Изберете Изчистете локалното хранилище на Xbox 360.

Грешка: HDMI-CEC не работи

HDMI-CEC позволява на вашия Xbox Series S да управлява други HDMI устройства. За повечето това означава, че вашият Xbox Series S автоматично ще включи вашия телевизор. След актуализация на системата може да откриете, че HDMI-CEC не работи, дори ако сте включили функцията в настройките.

Потенциално решение

Грешка може да деактивира HDMI-CEC след актуализация на системата, дори ако настройките показват, че е включен. За да разрешите този проблем, просто трябва да изключите и включите отново HDMI-CEC. Следвайте тези стъпки за достъп до настройката:

• Отворете менюто и изберете Настройки.
• Отидете на Общ и изберете Режим на захранване и стартиране.
• Изберете Опции за захранване на телевизия и AV.
• Превключване HDMI-CEC да се изключено, след това го превключете на На отново.

Грешка: Не може да се свърже с Wi-Fi

Без дисково устройство, Xbox Series S се нуждае от интернет връзка, за да бъде полезен. Има няколко проблема, свързани с Wi-Fi, но нашите решения се отнасят за всеки от тях със следните съобщения за грешка:

• „Не мога да се свържа с вашата безжична мрежа“
• „Вашият протокол за сигурност няма да работи“
• „Има проблем с качеството на мрежата“

Потенциално решение

При всяка Wi-Fi грешка проверете интернет връзката си с други устройства, за да се уверите, че нямате прекъсване. След това проверете дали сте свързани към правилната мрежа, като отворите менюто и следвате Профил и система > Настройки > Общи > Мрежови настройки. Накрая извършете хардуерно нулиране на вашия Xbox Series S и безжичния рутер.

Ако все още срещате проблеми, има няколко допълнителни стъпки, които можете да предприемете. Някои безжични слушалки на трети страни може да причинят смущения в Wi-Fi мрежата, така че изключете всички слушалки, за да видите дали това решава проблема ви. Други устройства също могат да причинят смущения. Преместете вашата конзола и рутер близо един до друг, за да видите дали това помага. Можете също така да включите своя Xbox Series S директно в рутера, вместо да разчитате на Wi-Fi.

Няколко стъпки по-горе ще решат по-голямата част от проблемите с Wi-Fi на Xbox Series S. Ако все още имате проблеми, следвайте Microsoft задълбочено ръководство за отстраняване на неизправности.

Неизправност: Не може да се регулира силата на звука на аудио/чат на играта със слушалки

Някои адаптери за слушалки няма да работят с контролера Xbox Series S. Ако имате адаптер, който се включва във вашия контролер, който ви позволява да регулирате звука на играта и гласовия чат, но не можете да промените тези настройки, този проблем се отнася за вас. Ако имате проблеми с безжични слушалки, препоръчваме да се свържете с производителя на слушалките за поддръжка.

Потенциално решение

Microsoft все още няма официално решение за този проблем. Можете обаче да контролирате гласовия си чат и силата на звука на играта чрез Xbox. Отворете ръководството, като натиснете Xbox бутон и намерете аудио раздел. След като го изберете, ще видите няколко плъзгача за регулиране на звука на играта, гласовия чат и общата сила на звука на слушалките.

Ако искате да използвате адаптера, Microsoft препоръчва използването на контролер Xbox One. Xbox Series S е съвместим с всички контролери Xbox One, така че можете да използвате по-стар геймпад с вашия адаптер за слушалки.

Неизправност: Xbox Media Remote контролира множество конзоли

Xbox Media Remote работи с Xbox One и Xbox Series S и автоматично ще се опита да контролира всички конзоли в обхвата. Това включва опции за захранване, така че вашият Xbox Media Remote може да включи вашата аудио настройка, когато изключите конзолата си. Това е най-често срещаният проблем, но може да изпитате подобни проблеми с други устройства, които Xbox Series S може да контролира.

Потенциално решение

Независимо от вашия конкретен проблем, трябва да деактивирате контрола на устройството на вашата конзола. Следвай тези стъпки:

• Отворете ръководството и изберете Настройки.
• Отидете на Общ и изберете Режим на захранване и стартиране.
• Изберете Опции за захранване на телевизия и AV.
• Деактивирайте всички команди, които вашата конзола изпраща на други устройства.

Ако нямате втора конзола и все още имате този проблем, възможно е вашата конзола и други устройства да не са синхронизирани. Следвайте стъпките по-горе, след което активирайте отново всичко, за да видите дали това решава проблема ви. Ако не, свържете се с Microsoft за допълнителна поддръжка.

Проблем: Малко място за съхранение

Xbox Series S се доставя с 512GB твърд диск, но след операционната система и друг системен софтуер, играчите остават само с 364GB използваемо пространство. Това е забележително малко за изцяло цифрова конзола. Играчите ще открият, че им липсва място за съхранение само с няколко AAA заглавия, да не говорим за основни играчи като Call of Duty: Warzoneи Apex Legends.

Потенциално решение

Решението за малко място за съхранение е повече място за съхранение и имате няколко опции с Xbox Series S. Можете да включите всеки USB 3.1 външен твърд диск в един от USB портовете, за да разширите незабавно вашето хранилище. Можете да играете Xbox One, Xbox 360 и оригинални Xbox игри от външен твърд диск. Не можете да играете Xbox Series S игри от външен твърд диск, но можете да ги съхранявате там. Ако искате да се върнете към игра, но не искате да я деинсталирате, прехвърлете играта във външно хранилище.

За игрите Xbox Series S се нуждаете от разширителната карта за съхранение на Seagate. Той ще ви даде 1TB допълнително място за съхранение, използвайки същия ултра-бърз дизайн на вътрешния твърд диск.

Проблем: Не може да се свърже с мрежата на Xbox

Мрежата Xbox, по-рано Xbox Live, не е перфектна. Може да срещнете проблеми при свързване с лобита за мултиплейър, играене на игри, които изискват интернет връзка, или използване на приложения като Netflix.

Потенциално решение

Има няколко потенциални решения за проблеми с мрежата на Xbox, така че не забравяйте да прочетете пълното ни ръководство за Проблеми с Xbox Live и как да ги разрешите. Първо се уверете, че мрежата на Xbox не е изключена, като отидете на Страница за състояние на Xbox сървър. Можете също така да проверите Поддръжка на Xbox Twitter за всякакви прекъсвания. Xbox често ретуитва информация за сървъра и за популярни мултиплейър игри.

Проверете други мултиплейър игри или приложения и вижте дали работят. Ако го направят, проблемът вероятно е в играта, а не в мрежата на Xbox. По същия начин проверете други устройства във вашата мрежа, за да видите дали могат да се свържат с интернет. Ако не могат, извършете твърдо нулиране на вашата конзола и рутер и опитайте отново.

В противен случай вижте ръководството, свързано по-горе, за пълен списък с решения.

Препоръки на редакторите

• Най-добрите предстоящи игри за Xbox Series X: 2023 г. и след това
• Водолазът Дейв: най-ценните предмети и как да ги продадете
• Можете да получите един месец Xbox Game Pass за $1 точно сега
• Най-добрите мултиплейър игри на Xbox Series X
• Xbox Game Pass добавя една от най-добрите състезателни игри за 2022 г. този месец