Кредит на изображението: ronstik/iStock/Getty Images
Когато продавате на Amazon, вашите поръчки може да не се обработват с една и съща скорост; има моменти, когато поръчките имат статус "Предстоящи". Amazon дава на купувачите гратисен период, за да променят мнението си относно покупките, така че всички поръчки са в изчакване 30 минути след като са направени. Ако след 30 минути дадена поръчка показва състояние „Изчакване“, може да има проблем с плащането на купувача, задържане на доставката или проблем с необичайна активност във вашия акаунт.
Проблеми с проверката на плащането
Amazon дава статус на изчакващи поръчки, докато плащането не бъде потвърдено. Може да има забавяне, ако купувачите имат неактуални данни за кредитна карта или ако плащанията им бъдат отхвърлени. Това може да удължи процеса на поръчка до 21 дни. Не трябва да изпращате чакащи поръчки. Ако купувачите се свържат с вас, насочете се към тях Amazon Payments.
Видео на деня
Поръчки за множество артикули
Ако използвате услугата Fulfillment by Amazon (FBA), вие съхранявате продуктите си в център на Amazon, така че Amazon да доставя вместо вас. Ако купувач поръча няколко артикула чрез FBA и има безплатна доставка,
вашата част от поръчката може да се покаже като чакаща, докато Amazon не събере всички артикули. Дори ако Amazon раздели доставката и достави артикула ви преди други, той запазва състоянието на чакане, докато Amazon изпълни цялата поръчка.Ограничения на скоростта
Amazon задава месечни ограничения на скоростта на акаунти на продавача. Ако продадете много повече от обикновено през който и да е месец, Amazon може да оцени акаунта ви за измамна дейност. Всички поръчки, които получавате по време на преглед на ограничението на скоростта, се показват като чакащи. Ако няма проблем, вашите поръчки ще се преместят от Чакащи в статус Доставка. Ако Amazon забележи проблем, той преглежда вашия акаунт. Ако това се случи, трябва да получите известие в областта „Показатели за клиенти“ на вашия акаунт.
