Как да отстраните неизправности в компютъра, който не възпроизвежда музика

Инструментът за аудиодиагностика на Microsoft предлага най-бързия и безболезнен начин за отстраняване на липса на звук от вашия компютър с Windows 8.1. Като алтернатива, ако компютърът ви не възпроизвежда музика и друго аудио, можете също да извършите бързо отстраняване на неизправности, за да отстраните проблема.

Microsoft има безплатен, автоматизиран Инструмент за аудио диагностика предназначени за автоматично отстраняване на проблеми със звука на вашия компютър. Използвайте този инструмент първо, за да сканирате компютъра си, за да определите какви поправки са необходими. Инструментът ви казва дали трябва да актуализирате вашите аудио драйвери, например. Ако го направите, той ви води през процеса на това.

Ако нямате достъп до инструмента за аудиодиагностика или предпочитате да отстраните неизправностите ръчно, започнете с основни връзки и настройки, преди да преминете към по-сложно отстраняване на неизправности. Уверете се, че основните аудио контроли на вашия компютър не са заглушени. Преместете мишката в долния десен ъгъл на екрана, щракнете върху „Настройки“ и изберете „Контрол на силата на звука“, за да видите текущите си настройки. Ако имате външни високоговорители, проверете дали са включени и включени към правилния порт на вашия компютър. Ако се опитвате да възпроизвеждате музика и друго аудио чрез Windows Media Player или аудио или видео на трета страна плейър, уверете се, че неговите дискретни аудио контроли не са заглушени и че силата на звука е увеличена до звукова ниво.

Ако използвате безжични високоговорители, уверете се, че са включени или че батериите им са заредени. Ако високоговорителите ви предават чрез Bluetooth, първо проверете дали Bluetooth е включен на вашия компютър. Преместете мишката в долния десен ъгъл на екрана, изберете „Настройки“ и след това щракнете върху „Промяна на настройките на компютъра“. Щракнете върху „Безжична връзка“ и превключете превключвателя „Bluetooth“ в позиция Включено, ако е необходимо. Bluetooth има максимален обхват на предаване от около 33 фута, така че опитът за използване на високоговорители в или извън този обхват може да попречи на аудиото да се възпроизвежда правилно.

Ако използвате кабелни слушалки, уверете се, че са здраво свързани с компютъра ви и че техните специални контроли за силата на звука са включени, ако е приложимо. За безжични Bluetooth слушалки проверете дали батериите са заредени и дали са правилно сдвоени с вашия компютър. За да сдвоите Bluetooth слушалки, направете ги откриваеми и след това натиснете "Windows-C" на клавиатурата си, за да отворите менюто Charms. Изберете „Настройки“, щракнете върху „Промяна на настройките на компютъра“, изберете „Компютър и устройства“ и след това изберете „Bluetooth“. Потвърдете че превключвателят "Bluetooth" е в позиция Включено и след това щракнете върху слушалките си в списъка с налични устройства. Въведете кода за сдвояване на слушалките, ако бъдете подканени.

Актуализирането на компютъра ви до най-новата версия на Windows инсталира корекции и други корекции, предназначени за справяне с често срещани проблеми, включително тези, свързани със звука. За да актуализирате компютъра си, насочете мишката към долния десен ъгъл на екрана, щракнете върху „Настройки“ и изберете „Промяна на настройките на компютъра“. Изберете „Актуализация и възстановяване“ и след това „Актуализация на Windows“. Щракнете върху „Провери сега“ и, ако има налични актуализации, щракнете върху „Инсталиране“, за да инсталирате тях.

Някои производители на аудио хардуер предлагат драйвери за изтегляне директно от своите уебсайтове. Актуализираните драйвери, изтеглени директно от производителя, често могат да коригират проблеми със звука, които инструментът за диагностика на Microsoft пропуска. Посетете уебсайта на производителя за повече информация относно наличните драйвери за вашите устройства.