Уебсайтът на сайта за електронна търговия действа като финансова връзка между компаниите и потребителите.
PayPal, уебсайтът за финансови транзакции, ви позволява да купувате артикули и да получавате плащания за артикули или услуги, които сте продали. Той също така ви позволява да изпращате възстановявания на оспорени или изгубени артикули. Ако обаче изгубеният артикул бъде намерен или ситуацията е решена по друг начин, няма да можете да отмените възстановяването чрез PayPal и ще трябва да получите парите си чрез алтернативни методи.
Анулиране на възстановяване: не е опция
PayPal не ви позволява да отмените вече извършени възстановявания. Това правило важи както за индивидуални акаунти в PayPal, така и за акаунти в PayPal, държани от организации или фирми. След като възстановите сумата, нямате друг избор, освен да оставите плащането да премине. В този момент имате две възможности: Можете да изпратите нова заявка за пари чрез PayPal - това означава стартиране на изцяло нова транзакция - или можете да помолите лицето, което е получило възстановяването ви, да го върне Вие.
Видео на деня
Анулиране на плащане
Въпреки че PayPal не ви позволява да отмените възстановяване, след като сте го издали, уебсайтът позволява на купувача да отмени плащане, което вече е изпратено. Щракнете върху раздела "История" под раздела "Моят акаунт" на вашия PayPal акаунт; превъртете надолу, докато видите артикула, за който искате да анулирате транзакцията. Щракнете върху бутона „Отказ“ под колоната „Състояние на поръчката/действия“. Това трябва да стане преди плащането да бъде заявено; след като плащането бъде изтеглено от вашата PayPal сметка или свързана банкова сметка, няма да можете да анулирате транзакцията и ще трябва да поискате директно възстановяване.
Искане за възстановяване
След като транзакция е преминала – независимо дали е оригинална транзакция или възстановяване на сума – няма да можете да я отмените. Вместо това ще трябва да поискате собственото си възстановяване, за да възстановите парите си. Отново започнете, като щракнете върху раздела „История“ под раздела „Моят акаунт“ на вашия PayPal акаунт. Превъртете списъка си с транзакции, докато намерите желаната и кликнете върху бутона „Подробности“ до него. Тук ще видите информация относно лицето, от което искате възстановяване, включително нейния имейл адрес; използвайте това, за да се свържете директно с лицето, за да поискате възстановяване на сумата. Ако сте използвали кредитна или дебитна карта за плащане на изпратеното от вас възстановяване, може да отнеме до 30 дни, преди възстановената сума да бъде кредитирана във вашия акаунт.
Искане на плащане
Можете също така да възстановите парите си, като поискате ново плащане. Това е отделна транзакция и няма да бъде свързана с първоначалната транзакция или последващото възстановяване. Кликнете върху раздела „Заявка за пари“ в горната част на вашия PayPal акаунт. След това кликнете върху бутона „Заявка за пари“ в горната част на следващата страница. Въведете имейл адреса на получателя и сумата, която дължите. Поставете отметка в квадратчето за стоки или услуги, в зависимост от транзакцията. За по-официална опция можете също да изпратите фактура, като щракнете върху бутона „Създаване на фактура“ в горната част на раздела „Искане на пари“. Попълнете формуляра с информация относно транзакцията, включително имейл адреса на получателя, информация за закупения артикул или услуга и крайна дата за плащане.
Подайте спор
Ако не можете да възстановите възстановяването си, като поискате ново възстановяване или плащане, можете да подадете оспорване до Центъра за разрешаване на PayPal. Имате 45 дни от датата на първоначалната транзакция, за да подадете оспорването си. Центърът за разрешаване ви поставя в директен контакт с лицето, на което е издадено първоначалното възстановяване; ако не можете да договорите решение, Центърът за разрешаване може да успее да ви върне парите.
