„Грешка“ ядосва потребителите на HTC U11 с банерни реклами на стандартната клавиатура

click fraud protection
HTC U11
Саймън Хил/Дигитални тенденции
Разработчиците непрекъснато търсят начини да монетизират своя софтуер. Балансирането на потребителското изживяване с бизнес опасенията е опънато въже, което всяка технологична компания трябва да извърви в един или друг момент и понякога се допускат грешки. Примерен случай: Странна актуализация на стандартната клавиатура, намерена в HTC U11, U Ultra, и много други устройства на HTC сега кара потребителите да се ядосват, а компанията да се извинява в социалните медии.

Въпросното приложение е на HTC Клавиатура TouchPal, който е вграден в собствените устройства на компанията, но се предлага и с покупки в приложението за други Android телефони. Актуализацията добави рекламни банери, които произволно се появяват над горния ред с предложения. TouchPal никога не е работил по този начин преди актуализацията, което прави промяната още по-изненадваща. Въпреки това, HTC нарече появата на рекламите ан "грешка" че се стреми да коригира „колкото е възможно по-бързо“.

Препоръчани видеоклипове

Поради грешка някои клиенти виждат реклами на клавиатурата на телефона. Работим, за да коригираме грешката и да ги премахнем възможно най-бързо

— HTC UK (@HTC_UK) 17 юли 2017 г

Стандартно приложение за клавиатура е абсолютно последното място, където потребителите биха очаквали да видят реклама, което обяснява разочарованието. За да влошат нещата, добавянето на още един ред към клавиатурата оставя видимия прозорец на текущото приложение изключително малък. Не само е досадно да се налага да се примирявате с рекламите, но това всъщност значително нарушава недвижимото пространство на дисплея, като възпрепятства и потребителското изживяване.

Стандартната клавиатура на HTC 10 започна да показва рекламиhttps://t.co/tnt7TwiDyDpic.twitter.com/RbYX0E9p3f

— Лукас Стефанко (@LukasStefanko) 17 юли 2017 г

Не е изненадващо, че недоволството се прояви в лоши рецензии и ниски оценки за клавиатурата TouchPal на страницата със списък в Google Play Store.

"Шегуваш ли се?! Реклами на клавиатура по подразбиране?!" един потребител възкликна в подаване с една звезда. „Рекламите са капката, която счупи гърба на камилата“, каза друг. „Ще деинсталирам това приложение.“

Ако проблемът е грешка, той не е такъв, който сме виждали от производител на устройство. Може би HTC тества или проучва поставянето на реклами в безплатната версия за други телефони с Android. Това би обяснило объркването, макар че едва ли е утеха за потребителите, които са закупили лъскав нов U11 през последния месец. Свързахме се с HTC за разяснение и ще актуализираме тази публикация, когато получим съобщение от компанията.

Надградете начина си на животDigital Trends помага на читателите да следят забързания свят на технологиите с всички най-нови новини, забавни ревюта на продукти, проницателни редакционни статии и единствени по рода си кратки погледи.